Nếu muốn kinh doanh ngày càng sinh lời và được khách hàng ưu tiên chọn lựa, chắc chắn rằng bạn không thể bỏ qua những yếu tố này.
Chủ spa cần lên kế hoạch chi tiết cho spa phát triển đúng hướng
|
Xác định quy mô và đối tượng khách hàng
Khi bạn mở Spa quy mô nhỏ, bạn cần có những bước khởi đầu chắc chắn, nếu không “tiền mất tật mang”, không thu lại được hiệu quả kinh tế lại dễ gây đến những thất bại. Chính vì vậy, bạn cần có sự chuẩn bị kỹ càng. Xác định quy mô, mô hình, đối tượng khách hàng là một trong những khâu cực quan trọng để có thể đi được đường dài và chuẩn bị đầu tư ở những khâu tiếp theo.
Kiến thức cơ bản về loại hình spa bạn kinh doanh, chính bản thân bạn cần là người nắm vững những kiến thức chuyên môn nhất. Bởi nếu bạn muốn tạo được uy tín với khách hàng bởi chất lượng của Spa, bạn cần là người thực hiện và dạy cho những nhân viên của mình.
Mô hình spa mà bạn muốn xây dựng là gì?
|
Có nguồn vốn phù hợp và đi đường dài
Nếu bạn có tầm nhìn lớn và chắc chắn rằng bạn có thể đạt được nó, đừng ngại ngùng đầu tư cho mình những máy móc, thiết bị spa phục vụ chuyên nghiệp và hiện đại. Chỉ khi bạn mang đến cho khách hàng những thứ tốt đẹp nhất, bạn mới nhận lại được những thứ mà đối thủ của bạn không có được. Đó có thể là sự đánh giá cao, niềm tin từ khách hàng và đặc biệt là bạn có thể mang lại 1 số lượng lớn khách hàng trung thành.
Nguồn vốn đủ lớn sẽ giúp chủ spa đi được quãng đường dài, duy trì được những tháng đầu tiên nếu trường hợp “thua lỗ”, đừng lo lắng, bạn vẫn sẽ tiếp tục duy trì và tìm ra hướng đi tốt nhất!
Đội ngũ chuyên viên chuyên nghiệp
Đội ngũ tư vấn spa chuyên nghiệp giúp khách hàng cởi mở, luôn cảm thấy mình được quan tâm, chăm sóc một cách chu đáo nhiệt tình, mang lại cho khách hàng tâm trạng thoải mái nhất. Đây là yếu tố giúp nhân viên của bạn đánh giá được tình trạng của khách hàng một cách chính xác nhất, nhằm trả lời những thắc mắc cặn kẽ cho khách hàng, để họ biết được tình trạng sức khỏe của mình hiện giờ như thế nào, rồi từ đó có những lựa chọn phương pháp trị liệu phù hợp.
Đội ngũ chuyên viên chuyên nghiệp
|
Đối với ngành dịch vụ nói chung và Spa nói riêng, nhân viên chính là bộ mặt của spa, là người kết nối khách hàng và tạo ấn tượng với khách hàng đầu tiên. Do đó, là một người quản lý spa, bạn cần phải có chiến lược xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.
Phần mềm quản lý spa là một công cụ cực kỳ quan trọng
Để vận hành spa có thể hoạt động trơn tru, bạn cần có phần mềm quản lý. Nếu bạn chưa trang bị bất cứ phần mềm quản lý nào cho spa của mình, đó là sự thiếu sót lớn. Nếu bạn đang sử dụng 1 phần mềm spa không hiệu quả, đó là sự đầu tư sai lầm. Do vậy, điều quan trọng là bạn phải chọn 1 phần mềm spa thông minh phù hợp nhất, hiệu quả nhất cho spa của mình.
Trên đây là một vài chia sẻ các chủ spa thành công muốn chia sẻ đến với những ai có đam mê, có sự yêu thích hoặc mong muốn được dấn thân vào con đường kinh doanh spa, tùy vào từng mô hình, đối tượng khách hàng, địa điểm hoạt động mà bạn có thể ứng biến sao cho hợp lý và đem đến hiệu quả cao nhất. Chúc bạn thành công trong những dự án mà mình theo đuổi trong thời gian sắp tới!
|
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Mai Hân Group - Đơn vị tại Việt Nam cung cấp giải pháp toàn diện cho ngành spa
Địa chỉ: 166 Nguyễn Văn Thương (D1), P.25, Q.Bình Thạnh, TP.HCM
ĐT: 028.73058567 - 028.71075999.
Website: maihanspa.com
|
Bình luận (0)