Chủ thuê bao 11 số có nguy cơ đối mặt nhiều rắc rối về thủ tục

2 Thanh Niên Online
Còn chưa đầy 3 tháng kế hoạch chuyển thuê bao 11 số sang 10 số chính thức triển khai, nhưng các phương án ứng phó với sự thay đổi này của người dùng vẫn chưa rõ ràng.
Thuê bao điện thoại không đơn thuần là phương tiện để liên lạc mà ngày nay còn liên quan tới rất nhiều dịch vụ khác nhau như internet, bảo mật, tài chính, ngân hàng, kinh doanh… Do vậy, việc chuyển đổi thuê bao từ 11 số về còn 10 số sẽ kéo theo nhiều rắc rối cho khách hàng của các nhà mạng và còn liên đới tới nhiều doanh nghiệp khác có sử dụng thông tin này.
Chủ thuê bao 11 số có nguy cơ đối mặt nhiều rắc rối về thủ tục - ảnh 1
Thay đổi thuê bao từ 11 số sang 10 số sẽ ảnh hưởng nhiều người dùng
Ảnh: Anh Quân
Một trong những quan ngại lớn nhất hiện nay của khách hàng đang dùng thuê bao 11 số là các giao dịch với ngân hàng. Theo đó, khi đăng ký sử dụng dịch vụ với nhà băng, họ buộc phải cung cấp số điện thoại cá nhân để xác thực cũng như nhận thông báo và mã OTP cho các giao dịch trực tuyến.
Nếu đang liên lạc bằng thuê bao 11 số, sau khi chuyển sang 10 số, thông tin của người dùng tại ngân hàng sẽ không còn trùng khớp. Việc xác minh chủ tài khoản khó khăn hơn, chưa kể nguy cơ không nhận được các mã OTP gửi tới thuê bao do đã thay đổi số đăng ký với ngân hàng.
Bên cạnh đó, theo quy định, các ngân hàng không được tự ý thay đổi thông tin thuê bao của khách hàng, do vậy nhiều khả năng người dùng sẽ phải mất thời gian tới quầy giao dịch để cung cấp chứng từ xác minh chủ nhân tài khoản, yêu cầu thay đổi số điện thoại…
Tương tự, các dịch vụ có sử dụng tài khoản trực tuyến như Google, Facebook, PayPal, Zalo, MoMo… sẽ nối dài những rắc rối mà người dùng đối mặt khi buộc phải thay đổi độ dài của số điện thoại đang dùng.
Đối với các dịch vụ do doanh nghiệp trong nước cung cấp, vấn đề này có thể được giải quyết đơn giản hơn. Nhưng với những đơn vị quốc tế, đặc biệt là dịch vụ thanh toán, chuyện thay đổi không hề dễ dàng. Trong trường hợp có vướng mắc cũng rất khó để giải quyết do không nhận được thông tin xác minh từ máy chủ gửi về số điện thoại cũ đã đăng ký trên hệ thống.
Chủ thuê bao 11 số có nguy cơ đối mặt nhiều rắc rối về thủ tục - ảnh 2
Chọn SIM 10 số trên thị trường có thể là một giải pháp giải quyết khó khăn tạm thời
Ảnh: Anh Quân
Không chỉ người dùng đơn thuần, những đơn vị kinh doanh, cung cấp dịch vụ cũng gặp khó nếu “lỡ” sử dụng thuê bao 11 số làm liên lạc chính. Nhiều chủ doanh nghiệp cho biết họ phải thay đổi toàn bộ thông tin số điện thoại trên các hóa đơn, bảng hiệu công ty, danh thiếp… cùng nhiều giấy tờ khác trong trường hợp thay đổi số điện thoại.
Theo một số chuyên gia, trong giai đoạn chưa chính thức áp dụng việc thay đổi thuê bao, người dùng nên chủ động chuẩn bị trước các phương án thay thế. Ví dụ chọn SIM 10 số từ nhà mạng tin dùng và tiến hành thay đổi các đăng ký hiện hữu sang thuê bao đó, như ngân hàng, tài khoản thanh toán điện nước, internet, Google, Facebook…
“Hiện vẫn chưa có văn bản hướng dẫn nào có thể làm cơ sở pháp lý để ngân hàng hay các dịch vụ trong nước được tự thay đổi thông tin khách hàng trong trường hợp này, do vậy người dùng cần chủ động thực hiện trước, không nên để quá trễ sẽ khó xử lý hơn hoặc mất nhiều thời gian”, một chuyên gia chia sẻ.
Về phía doanh nghiệp viễn thông, bên cạnh việc hướng dẫn và cung cấp giải pháp hỗ trợ quay số theo các giai đoạn như quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, đại diện các nhà mạng cho biết đều đã sẵn sàng để thực hiện chuyển đổi và kịch bản chi tiết nhằm giảm tải khó khăn cho khách hàng.
Bên cạnh đó, một số đơn vị kinh doanh dịch vụ cũng cam kết hỗ trợ người dùng thông qua các công cụ hỗ trợ chuyển đổi đầu số tự động theo quy định.

Bình luận 2

Gửi bình luận
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu
  • Tối thiểu 10 chữ
  • Tiếng Việt có dấu
  • Không chứa liên kết
tran hoang

tran hoang

Mấy năm trước thi tăng số điện thoại bàn từ 7 số lên 8 số dân chúng mất rất nhiều phí để thay đổi sơn sửa giấy tờ, card biển quảng cáo, đối tác làm ăn khó liên lạc...
Năm ngoái thì đổi mã vùng dân chúng cũng tốn 1 mớ tiền để thay đổi sơn sửa giấy tờ, card biển quảng cáo, đối tác làm ăn khó liên lạc....
Vừa rồi thi đòi chụp chân dung dân chúng cũng bỏ việc tốn thòi gian để cập nhật...
Bây giờ thì đòi chuyển số điện thoại 11 số thành 10 số dân chúng cũng tốn 1 mớ tiền để thay đổi sơn sửa giấy tờ, card biển quảng cáo, mất đối tác làm ăn luôn....
Tôi yêu cầu đánh giá thiệt hại của dân chúng trươc khi thay đổi.
Không biết tương lai bộ thông tin còn muốn làm gì nữa
phuong nn

phuong nn

Sẽ tiếp tục đổi 10 thành 11 số. Kkkkk

Có thể bạn quan tâm

VIDEO ĐANG XEM NHIỀU

Đọc thêm

Chủ tịch Taiwan Semiconductor Manufacturing  Morris Chang trong ảnh chụp tại Đài Loan tháng 10.2017 /// Ảnh: Reuters>

Khám phá doanh nghiệp châu Á đang lăm le soán ngôi Intel

Hơn 30 năm qua, Intel thống trị sản xuất chip, cho ra lò thành phần quan trọng nhất của phần lớn máy tính toàn cầu. Song ưu thế này đang đứng trước đe dọa từ một hãng mà nhiều người Mỹ chưa từng nghe tên.
 /// Ảnh: Adobe Stock>

5 dự báo quan trọng về AI trong năm 2019

Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), đặc biệt là học máy (machine learning) và học sâu (deep learning), có mặt được nhắc nhiều trong năm 2018. Độ “hot” của công nghệ này sẽ không hạ nhiệt trong năm sau.
Oppo R17 Pro sở hữu nhiều tính năng phần cứng tốt /// Ảnh: CNET>

Khám phá mẫu smartphone Oppo R17 Pro

R17 Pro là mẫu smartphone mới nhất của Oppo, và cũng là một trong những smartphone đầu tiên trang bị hệ thống camera 3 ống kính phía sau, bao gồm camera stereo ToF 3D.
Mẫu máy ảnh GFX 50R vừa được ra mắt của Fujifilm /// Ảnh: T.Luân>

Fujifilm trình làng máy ảnh mirrorless GFX 50R

Fujifilm vừa chính thức trình làng chiếc ảnh mirrorless mới mang tên GFX 50R, sử dụng kiểu dáng thiết kế dạng rangefinder cho phép người dùng đồng thời vừa quan sát chủ thể trong khi mắt còn lại vẫn nhìn qua khung ngắm.