Tôi có ý kiến: Ngành du lịch phải nhanh chóng thay đổi

15 Thanh Niên
Đó là ý kiến của nhiều bạn đọc sau khi Thanh Niên ngày 26.1 đăng bài Khách quốc tế sụt giảm không phanh.
Khách quốc tế đến VN trên đà sụt giảm - Ảnh: N.T.Tâm Khách quốc tế đến VN trên đà sụt giảm - Ảnh: N.T.Tâm
Khách quốc tế đến VN trên đà sụt giảm - Ảnh: N.T.Tâm
Đáng lo
Từ tăng 35%, sau vài năm mức tăng chỉ còn 0,9%, cho thấy tình trạng đã đến mức báo động. Nếu ngành du lịch không có kế sách điều chỉnh, thay đổi ngay thì chỉ vài năm tới con số tăng trưởng sẽ về 0 là điều chắc chắn. Tại sao lại như vậy, trong khi lúc nào chúng ta cũng ca ngợi điều kiện của VN tốt hơn Campuchia, ngang tầm với Thái Lan, Hàn Quốc… Thế mà ngay cả Campuchia láng giềng bên cạnh, chúng ta còn không theo kịp họ. Tôi từng nghe nhiều người hoạt động trong ngành du lịch nói rằng đa phần khách quốc tế đến VN chỉ một lần mà không dám quay lại do dịch vụ kém, làm ăn chụp giựt, tình trạng chặt chém… Đây là một điều rất đáng buồn.
Nguyễn Lê Quang (Q.Bình Thạnh, TP.HCM)
Do chụp giựt
Giá tour cao chỉ là một phần khiến khách quốc tế giảm mạnh. Hình ảnh rất xấu xí tại nhiều điểm du lịch chính là tình trạng xin ăn, chèo kéo, chặt chém khiến du khách khó chịu, bất an. Bên cạnh đó là cách hành xử thiếu chuyên nghiệp của các tổ chức, cơ sở phục vụ du khách nói chung... Tôi đã đi một số nước cả Á lẫn Âu và nhận thấy phong cảnh, di tích của họ không hơn gì VN, đất nước VN ta đẹp hơn nhiều, nhưng tôi vẫn muốn đi các nước vì cảm thấy được thoải mái hơn, ít lo bị "móc túi". Trong khi ở VN, ngay cả người Việt đi du lịch trong nước còn cảm thấy bất an thì nói chi khách nước ngoài. Lẽ đương nhiên, cái gì chụp giựt thì cũng chỉ thực hiện được một lần mà thôi.
Trần Nguyên Hữu (nguyenhuu56@gmail.com)
Thiếu chuyên nghiệp
Khách đi du lịch là đi chơi, họ muốn được tận hưởng cảm giác thoải mái, thư giãn, nhưng liệu họ có được như vậy. Thực trạng tại VN không thể phủ nhận việc du khách lúc nào cũng canh cánh lo sợ bị trộm cắp, tai nạn, đi ra đường là lo bị xin ăn, hàng rong đeo bám. Còn buổi tối, ở Hà Nội và một số nơi, cứ đến khuya là xe công an phường chạy lòng vòng, phát loa oang oang yêu cầu các nhà hàng đóng cửa. Thế thì du khách sụt giảm là phải. Ngành du lịch cần chuyên nghiệp hơn, ngoài việc giữ gìn an toàn, trật tự thì cũng nên học theo các nước mở các khu vui chơi thâu đêm cho người nước ngoài, như vậy mới giữ chân được du khách.
Chính Nghĩa (chinhnghia86@gmail.com)
Phí cao do đâu ?
Giá dầu thế giới đã giảm sâu thế nhưng giá xăng ở VN vẫn chưa giảm tương xứng, điều này tác động trực tiếp lên giá tour. Hơn nữa, dù giá xăng có giảm nhưng những thứ khác không giảm thì cũng vậy, ra đường thì thu phí cầu đường quá cao và nhiều, rồi giá các loại dịch vụ, phí, lệ phí làm thủ tục... Chi phí đó tính vào giá bán, du khách là người chịu thiệt.
Lê Anh Tuấn (anhtuanle08@gmail.com)
Tôi có ý kiến: Ngành du lịch phải nhanh chóng thay đổi - ảnh 1
       
Làm du lịch thì không thể chụp giựt, nhất là đối với du khách quốc tế. Phải làm sao để khách đến thấy hài lòng mà quay lại tiếp, đó mới là thành công. Nhiều khi ta hay nghĩ họ ở xa, biết có đến lần nữa hay không nên tha hồ chặt chém, tăng giá khi thấy người nước ngoài. Như vậy là chúng ta đã thất bại hoàn toàn. Không những họ không dám quay lại mà họ còn cảnh giác ngay cả người thân, bạn bè của họ.
Nguyễn Hồng Vân (Q.1, TP.HCM)
Tôi có ý kiến: Ngành du lịch phải nhanh chóng thay đổi - ảnh 2
       
Ngoài chuyện thay đổi, giảm giá thành, giảm phí để giảm giá tour nhằm thu hút du khách mới, thì điều quan trọng hơn vẫn là làm sao để níu chân du khách, tạo cho họ cảm giác tốt nhất để họ còn quay trở lại, muốn vậy phải thay đổi từ ngay cách tư duy của chúng ta. Nếu không, chúng ta mãi mãi không thể cạnh tranh với các nước trong khu vực, dù điều kiện thiên nhiên có tốt hơn nhiều lần nước bạn.
Lê Anh Tài (Q.7, TP.HCM)
TT - Hải Nam (thực hiện)

Bình luận 15

Gửi bình luận
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu
  • Tối thiểu 10 chữ
  • Tiếng Việt có dấu
  • Không chứa liên kết
My Lê

My Lê

Người VN đi du lịch trên đất mình mà còn sợ nữa là người nước ngoài.
Lại Hiếu

Lại Hiếu

VN ko thiếu chỗ đi, chỉ thiếu chỗ an toàn, có dịch vụ tốt thôi.
Lan Anh

Lan Anh

Nói thật là du lịch VN chả có nổi một định vị . Không phải là không có gì đẹp, mà là chúng không nhất quán với nhau và chưa biết tận dụng đúng để làm du lịch. Hỏi du lịch VN có gì? Sự Hiếu Khách, Sự Thân Thiện. Thôi quên đi. Xưa rồi.
mỹ hiền

mỹ hiền

Do mình làm du lịch chán quá. Toàn là để trưng ra không à, có trải nghiệm được gì đâu. Chưa nói đến mấy vụ chèo kéo, giật đồ, chém giá.
Như Quỳnh

Như Quỳnh

Du lịch cũng là một dạng kinh doanh. Nhưng cũng đừng vì lợi nhuận mà bỏ quên tất cả. Đầu tư nên tính đường dài lâu, bền vững. Vả lại du lịch cũng là bộ mặt của đất nước. Khách nước ngoài du lịch Việt Nam mà gặp phải chuyện chèn ép giá, lừa đảo,... rồi ấn tượng của họ về cả một cộng đồng người Việt cũng sẽ ít nhiều bị ảnh hưởng. Nói đâu xa là mấy cái phân biệt vùng miền cũng là từ quan điểm đánh giá một cá nhân rồi quy chụp cho cả một địa phương mới thành ra như vậy. Không phải ai cũng có đủ trình độ dân trí hay là cái nhìn khái quát, khách du lịch cũng vậy. Thế nên tránh được cái gì thì tránh. Buồn vì kinh tế nghèo còn không buồn vì bị đánh giá cả một nền văn hóa của dân tộc.
Xem thêm bình luận

VIDEO ĐANG XEM NHIỀU

Đọc thêm