Tuyệt Đỉnh Bang 3 nhiều bất cập, game thủ tới trụ sở VNG để khiếu nại

Chất lượng giải đấu liên tục gặp vấn đề

Theo ghi nhận của Thanh Niên Game, sáng nay (8.12.2016) các Bang chủ đại diện cho 4 Bang hội bao gồm Lương Sơn, NAMLONG, NamLong và Sinh Tử, cùng rất nhiều thành viên khác đã có mặt tại trụ sở Công ty cổ phẩn VNG - đơn vị phát hành game online Võ Lâm Truyền Kỳ - Công Thành Chiến ở Việt Nam, để khiếu nại về giải đấu Tuyệt Đỉnh Bang lần 3.

Các bang hội có mặt tại trụ sở VNG để kiến nghị về giải đấu Tuyệt Đỉnh Bang 3

Đây được coi là giải đấu quan trọng nhất trong cả 1 năm của cộng đồng Võ Lâm Truyền Kỳ - Công Thành Chiến, quy tụ hàng chục bang hội hàng đầu tại tất cả các máy chủ tham gia thi đấu. Để có được 1 suất tham dự, các bang hội phải trải qua quá trình chuẩn bị cả năm trời hòng thu thập lệnh bài. Ước tính, số tiền bỏ ra cho giải đấu này của mỗi bang có thể lên tới cả trăm triệu đồng.

Năm nay, Tuyệt Đỉnh Bang 3 thi đấu từ ngày 12.11.2016 - 20.11.2016. Mang tính chất giải đấu tầm cỡ liên sever, tuy nhiên, Tuyệt Đỉnh Bang 3 chỉ có đúng 7 Bang hội gom đủ số lệnh bài theo quy định để tham dự.

Các thành viên đại diện cho nhiều Bang hội tại trụ sở nhà phát hành VNG

Dẫu thế, trong suốt thời gian tổ chức cho tới khi trao giải, Tuyệt Đỉnh Bang 3 nhận rất nhiều sự chỉ trích của cộng đồng về thời gian, thể thức thi đấu cũng như sự thiếu ổn định trong việc đảm bảo chất lượng giải đấu.

Đỉnh điểm của vấn đề này là sự việc bang NAMLONG - một trong các bang hội mạnh nhất nhì Võ Lâm Truyền Kỳ - Công Thành Chiến bất ngờ thua cuộc trước bang Boom (được đánh giá thấp hơn) vì vấn đề đường truyền. Theo video ghi lại diễn biến trận đấu, NAMLONG liên tục gặp trục trặc về việc không sử dụng được bình máu trong thi đấu, hay lỗi kết nối mạng do game gây ra. Sự việc này đã buộc nhà phát hành VNG phải cho đấu lại lần nữa vào ngày 13.11.

Video ghi lại toàn bộ quá trình NAMLONG gặp trục trặc khi thi đấu

Bước vào lần tái đấu do đích thân đội ngũ VNG quản lý, NAMLONG gần như chỉ cách chiến thắng còn 1% nữa thôi khi cách biệt giữa 2 bên đã lên tới gần cả chục ngàn điểm và ép Boom về tới tận sân nhà, chỉ chờ đánh Nguyên Soái là kết thúc. Bất ngờ, hơn 2/3 số tài khoản tham gia thi đấu bị văng ra ngoài ngay trước thời gian Nguyên Soái phe địch ra chừng 1, 2 phút, việc kết nối lại sau đó diễn ra rất khó khăn, mất thời gian, mạng delay liên tục.

Nhiều game thủ do quá bức xúc đã rao bán tài khoản gắn bó suốt 14 năm cùng Võ Lâm Truyền Kỳ

Họ đã kiểm tra tiệm internet và xác nhận, đường truyền Internet vẫn hoạt động bình thường. Từ đó, NAMLONG dần dần bị lép vế do thiếu quân số, liên tục mất mạng, dẫn tới thua cuôc. Trận thua đau đớn này đã khiến không ít thành viên bỏ game vì bất bình.

Tuyệt Đỉnh Bang 3 ghi nhận nhiều bất cập

Trong đơn khiếu nại sáng nay các Bang hội gửi nhà phát hành VNG, họ cho rằng, giải đấu Tuyệt Đỉnh Bang 3 lần này có quá nhiều sai sót, bất cập, thông tin không được minh bạch, rõ ràng.

Ông Đặng Viên Khang, Đại diện 2 bang NAMLONG và NamLong thuộc máy chủ Công Thành Chiến 19 cho biết: "Giải đấu Tuyệt Đỉnh Bang 3 lần này có quá nhiều điều khó hiểu. Thứ nhất, lộ trình giải đấu, lịch thi đấu không công khai, thiếu rõ ràng và không nhất quán. Trong quá trình đánh giải, lịch thi đấu thay đổi liên tục. Thậm chí, Lịch thi đấu các vòng loại, tứ kết, bán kết, chung kết không được thông báo từ đầu trong thể lệ giải đấu gây ảnh hưởng rất nhiều đến công việc của những thành viên tham gia, nhất là những người bay từ Hà Nội, Huế, Thanh Hóa,... vào Sài Gòn.

Cùng với đó, Khang cho hay, Ban tổ chức Tuyệt Đỉnh Bang 3 đã tự ý thay đổi lịch thi đấu, thứ hạng các đội và lược bỏ bớt vòng đấu. Sự việc này ngay sau đó VNG đã xin lỗi và đính chính. Gần đây nhất, nhà phát hành VNG đã tự ý thay đổi thể lệ nhận thưởng mà không hề có bất kỳ thông báo cụ thể nào trên website.

Đơn khiếu nại và xác nhận của VNG

Chiếu theo đơn khiếu nại, các bang hội này cho rằng, thể lệ nhận thưởng mà VNG quy định ở ô đồ Loại 2 (có hạn sử dụng) là: "Được phép chọn bất cứ trang bị nào theo danh sách. Một bang không thể chọn trùng trang bị."

Phần thưởng của giải đấu

Tuy nhiên, khi các bang hội này tiến hành lựa chọn vật phẩm thì ngay lập tức, phía nhân viên VNG đã gọi điện cho các bang này và thông báo họ chọn sai quy định, đồng thời liên tục yêu cầu phía game thủ chọn lại để đảm bảo quyền lợi đội vô địch. Cuộc gọi này ngay sau đó đã được NAMLONG ghi âm.

Đại diện nhiều Bang hội tham dự Tuyệt Đỉnh Bang tại trụ sở NPH VNG

Điều đáng nói ở đây, khi nhà phát hành VNG thay đổi thể lệ chọn phần thưởng, thì họ phải thông báo công khai trên trang chủ từ sớm, đồng thời xóa thông báo cũ để cộng đồng game thủ theo dõi. Đằng này, họ lại gọi điện trực tiếp cho các bang hội đang chọn đồ báo chọn sai, trong khi thông báo cũ vẫn còn trên trang chủ, khiến game thủ hoang mang không biết "luật nào" mới là đúng.

Thể lệ trao phần thưởng theo thông báo trên trang chủ

Trong khi đó, chỉ còn vài ngày ngắn ngủi nữa là hết thời gian nhận giải, nếu không chọn, thì không những mất quyền lợi, mà còn mất cả danh dự, uy tín với các thành viên khác trong bang. Họ sẽ nghi ngờ đội ngũ lãnh đạo Bang có cấu kết với những thành viên bang khác.

Đăng Viên Khang- Bang chủ NAMLONG Đối thoại trực tiếp với ông Nguyễn Khải Cường

Tiếp nhận thông tin khiếu nại, ông Nguyễn Khải Cường và ông Nguyễn Công Chánh - đại diện bộ phận chăm sóc khách hàng sản phẩm Võ Lâm Truyền Kỳ - Công Thành Chiến của VNG đã trực tiếp gặp mặt với các bang và trao đổi.

Ông Chánh cho biết: "Chúng tôi sẽ tiếp nhận toàn bộ những đơn thư khiếu nại này của các Bang hội, và sẽ gửi đến đội ngũ vận hành sản phẩm Võ Lâm Truyền Kỳ - Công Thành Chiến một cách sớm nhất. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ sắp xếp một buổi gặp gỡ trực tiếp từ đội ngũ vận hành sản phẩm này và game thủ trong tuần sau."

Thanh Niên Game sẽ liên tục cập nhật các tin tức liên quan trong những bài viết tiếp theo!