“Mặc dù, theo thông báo, việc bán vé tàu Tết qua mạng chỉ được “mở” vào lúc 8 giờ sáng nay nhưng từ 6 giờ sáng đã có rất nhiều người “ở sẵn” trên mạng vetau.com.vn chờ đặt vé. Số khách hàng truy cập vào website tăng liên tục và vào thời gian cao điểm (khoảng 8 giờ sáng) đã lên đến 32.512 người”, ông Đinh Văn Sang, Phó giám đốc Công ty Vận tải Hành khách Đường sắt Sài Gòn cho biết.
Trong khi đó, năng lực mạng của vetau.com.vn chỉ có thể xử lý nhu cầu của khoảng 1.000 lượt truy cập trong cùng một thời điểm. Mạng quá tải đã gây ra tình trạng nghẽn mạng, đứt mạng. Nhiều khách hàng không thể truy cập đặt vé, thậm chí không thể vào được website.
Bên cạnh đó, nhiều khách hàng đã đặt được chỗ nhưng chưa nhận được kết quả. Đối với những trường hợp này, Công ty Vận tải Hành khách Đường sắt Sài Gòn cho biết khách hàng có thể kiểm tra lại thông tin khi truy cập được vào website lần sau.
Sau đó, Vietinbank đã nâng cấp hệ thống với năng lực xử lý của mạng lên gấp hai lần để giải quyết tình trạng nghẽn mạng. Tình hình căng thẳng được cải thiện.
Tính đến thời điểm 15 giờ ngày 15.11, đã có 15.280 vé tàu Tết được xác định đặt chỗ thành công.
Đến khoảng 16-17 giờ chiều nay, do Vietinbank phải làm thủ tục quyết toán tiền vé tàu trong ngày nên đường truyền mạng đặt vé tàu đã hạn chế lại. Tuy nhiên, hiện nay, đường truyền đặt vé đã được mở rộng với mục đích cho phép khách hàng đặt vé trên mạng 24/24 giờ.
Đánh giá tình hình đặt vé tàu Tết qua mạng trong những ngày tiếp theo, ông Sang cho biết: “Việc đặt vé qua mạng chỉ căng thẳng trong thời gian đầu tiên mở đường truyền. Ngày mai, tình hình sẽ không căng thẳng như hôm nay. Hiện nay, số lượng vé tàu Tết Tân Mão 2011 đi vào thời gian cao điểm gần như đã được bán hết trên mạng. Chỉ còn lại vé đi tàu vào thời gian thấp điểm”.
Để phục vụ nhu cầu đi lại trong dịp Tết Tân Mão 2011 của người dân, Công ty Vận tải Hành khách Đường sắt Sài Gòn tung ra 80.000 vé tàu Tết bán trực tuyến qua website vetau.com.vn, từ ngày 15-22.11. Thế nhưng, “với tiến độ đặt chỗ như hiện nay thì số lượng vé tàu Tết có thể sẽ được phân phối hết trong hai đến ba ngày”, ông Sang nói thêm.
Được biết, trước đó, Ga Sài Gòn đã bán 20% số lượng vé tàu Tết cho các tập thể. 80% vé còn lại đi từ Ga Sài Gòn đều được phân phối qua mạng vetau.com.vn trong đợt này.
Viên An
Bình luận (0)