Thông báo lịch cắt điện ngày 6.6 của Công ty Điện lực Bắc Giang, tỉnh này sẽ có gần 100 khu vực bị mất điện. Trong đó, nhiều nơi bị mất điện gần như cả ngày, bắt đầu từ 7 giờ 30 đến 19 giờ.
Công ty Điện lực Bắc Giang thông báo nhiều khu vực bị cắt điện kéo dài từ 7 giờ 30 đến 19 giờ ngày 6.6
P.H
Theo Công ty Điện lực Bắc Giang, có nhiều nguyên nhân khiến doanh nghiệp này phải tạm ngừng cung cấp điện đối với khách hàng. Trong đó, nhiều trạm biến áp phải thay dầu, sửa chữa, bảo dưỡng phòng ngừa sự cố; cắt điện để tiết giảm phụ tải do ảnh hưởng thời tiết nắng nóng. Bên cạnh đó, nhiều đường dây tại Bắc Giang phải cắt điện theo lệnh điều độ.
Hôm nay, Công ty Điện lực Thái Nguyên cũng cập nhật lên website hơn 20 khu vực bị mất điện tạm thời. Thời gian mất điện nhiều nhất là 5 giờ và ít nhất là 1 giờ. Nguyên nhân cắt điện chủ yếu là để bảo dưỡng trạm biến áp, lưới điện và một số đường dây phải thay thế dây dẫn để chống quá tải lưới điện.
Lịch cắt điện ở Hà Nội ngày 6.6 cũng được cập nhật trên website của Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI). Ghi nhận trong ngày hôm nay, nhiều quận trung tâm Hà Nội như Hoàn Kiếm, Ba Đình và một số huyện ngoại thành không có khu vực bị cắt điện tạm thời,
Trong khi đó, tại Q.Thanh Xuân ngày hôm nay có 4 khu vực bị mất điện. Trong đó, ngách 64/31, ngõ 70 Kim Giang; các khu tập thể N5A, N6C, N6E mất điện từ 8 giờ đến 10 giờ. Chung cư X1 Hạ Đình, ngõ 168 Nguyễn Xiển mất điện từ 10 giờ đến 12 giờ; toàn bộ ngách 55/214 Nguyễn Xiển mất điện từ 12 giờ đến 14 giờ.
Tại Q.Hà Đông có 9 khu vực nằm trong thông báo tạm ngừng cấp điện, lâu nhất là cắt điện trong 4 giờ, ngắn nhất là trong 1 giờ. Trong đó, các tòa A, B, C Hồ Gươm Plaza bị mất điện từ 8 giờ đến 12 giờ.
Hôm nay, Q.Cầu Giấy có 3 khu vực bị mất điện. Trong đó, khu vực lô TD4 Trần Thái Tông mất điện từ 8 giờ đến 15 giờ; các ngõ 159 - 89 Phạm Văn Đồng mất điện từ 8 đến 10 giờ; các ngõ 11 - 15 đường Duy Tân mất điện từ 9 giờ đến 11 giờ.
Tăng vọt số cuộc gọi báo mất điện, sự cố điện
Theo Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), trong những ngày nắng nóng vừa qua, số lượng yêu cầu kết nối qua các kênh chăm sóc khách hàng tăng đột biến. Đặc biệt, ngày 2.6, trung tâm tiếp nhận 21.655 cuộc gọi vào tổng đài, tăng hơn 400% so với trung bình ngày trong tháng 5 và đây là số lượng cuộc gọi cao nhất tính từ khi thành lập trung tâm tới nay.
Ngoài ra, trên các kênh Zalo, Facebook, website hay hệ thống trả lời tự động (voice) tăng 50% nhu cầu kết nối thông tin của khách hàng so với ngày thường.
Đại diện lãnh đạo Trung tâm chăm sóc EVNNPC cho biết, để tiếp nhận kịp thời các yêu cầu của khách hàng vào các ngày cao điểm mùa nắng nóng, đơn vị này đã huy động lực lượng điện thoại viên lên tới 100 người trực tổng đài, trả lời khách hàng.
Một ngày bình thường, một điện thoại viên trực tổng đài trung bình tiếp nhận và xử lý 100 - 120 cuộc gọi vào mỗi ca trực. Nhưng trong những ngày cao điểm nắng nóng gần đây, điện thoại viên trung bình nhận được hơn 180 - 200 cuộc gọi. Trong đó có không ít những cuộc gọi của người dân, khách hàng phản ánh việc có sự cố gây gián đoạn cung cấp điện với thái độ rất nóng giận.
Bình luận (0)