Theo đó, Sony VN khẳng định không có việc thu hồi sản phẩm trên toàn cầu mà chỉ là thông báo kiểm tra và thay linh kiện miễn phí đối với một số dòng sản phẩm có thể bị lỗi. Tỷ lệ có khả năng xảy ra lỗi này là rất nhỏ và hiếm gặp. Tính đến ngày 26.9, tại Nhật Bản, Sony đã xác nhận 10 trường hợp trong số hơn 189.000 tivi nằm trong diện có khả năng bị lỗi được bán ra.
Tổng số lượng hai model KLV-40W300A và KLV-40X300A (thuộc nhóm có khả năng bị lỗi) đã bán ở Việt Nam là 1.747 chiếc và Sony VN hiện chưa thấy có trường hợp lỗi nào xảy ra. Sony VN cho rằng khả năng có tivi bị lỗi này tại Việt Nam rất thấp, gần như là không. Tuy nhiên, Sony VN vẫn chủ động đưa thông báo rộng rãi đến khách hàng để đề phòng. Khách hàng có thể gọi đến đường dây nóng 1800 588 885 hoặc 1900 561 561 hoặc liên hệ Trung tâm bảo hành Sony gần nhất để yêu cầu kiểm tra.
Hoàng Đình
Bình luận (0)