Người phụ nữ này tên là Lương Thị Thu ở X. Kim Lương, H. Kim Thành, tỉnh Hải Dương. Bà Thu đang gọi điện cho người thân sau khi vừa từ cõi chết trở về. Bà Thu là một trong số những người có mặt trong đoàn người đi viếng nghĩa trang liệt sĩ và gặp phải tai nạn kinh hoàn trên Quốc lộ 5 vào chiều ngày 21.1.2019.