Nhận được thông tin, Ban quản lý cửa khẩu huy động 30 người thuộc các lực lượng biên phòng, hải quan, công an tới hiện trường dập lửa. Khoảng 20 phút sau, lực lượng PCCC - cứu hộ cứu nạn của Công an H.Hải Hà cũng được tăng cường với 1 xe chữa cháy và 10 cán bộ chiến sĩ. Sau hơn 1 giờ, đám cháy mới được dập tắt.
Qua điều tra ban đầu, vị trí xảy ra cháy tại kho tạm của Công ty TNHH MTV đầu tư xuất nhập khẩu Phúc An, diện tích 147 m
2, xung quanh được quây tôn. Ước tính
vụ cháy gây thiệt hại hàng trăm triệu đồng.