dịch vụ khách hàng
CEO Oscar Munoz (ảnh lớn) và bác sĩ David Dao, người bị dùng vũ lực buộc rời khỏi chuyến bay /// Ảnh lớn: Bloomberg - Ảnh nhỏ: Reuters

CEO United Airlines sẽ mất 500.000 USD?

3
Các hành khách bất mãn với hãng United Airlines giờ đây có thể 'trút giận' vào một mục tiêu mới: túi tiền của CEO Oscar Munoz.
Phục vụ khách hàng đang được EVN SPC đặc biệt quan tâm - Ảnh: Đình Hoàng

Ngành điện cải thiện dịch vụ

0
Ngành điện đang tập trung nâng cao dịch vụ khách hàng và xem đây là nhiệm vụ sống còn để không bị mang tiếng “chảnh” vì độc quyền.
Điện lực Hà Đông chuẩn hóa dịch vụ khách hàng

Điện lực Hà Đông chuẩn hóa dịch vụ khách hàng

0
Công ty Điện lực Hà Đông hiện đang quản lý bán điện đến 95.000 khách hàng, trên địa bàn khá rộng, với tất cả các phòng giao dịch khách hàng đã được thực hiện chuẩn hóa.
Tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

0
Thành công của “Năm kinh doanh dịch vụ khách hàng 2013” chính là tiền đề quan trọng để Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVN SPC) tiếp tục hướng đến những đột phá về chất lượng trong phân phối và dịch vụ khách hàng năm 2014.
Đôi tất thủng và lời cam kết

Đôi tất thủng và lời cam kết

0
Câu chuyện về đôi tất của Ron Kaufman dưới đây sẽ khiến cho những người làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng phải suy ngẫm và học tập.