Không chỉ là giá rẻ

2 Thanh Niên
Không thể phủ nhận sự lợi hại của vũ khí giá rẻ. Vũ khí này đã giúp hàng Trung Quốc lan tỏa khắp thế giới và làm điêu đứng nhiều đối thủ cạnh tranh.
Nhưng trong môi trường kinh doanh hiện nay, giá rẻ không phải lúc nào cũng quyết định sự thành công, thậm chí trong nhiều trường hợp, nó còn khiến doanh nghiệp (DN) đi đến chỗ kiệt quệ, phá sản.
Cuộc chiến giữa taxi truyền thống và taxi công nghệ vẫn ngày càng căng thẳng, quyết liệt và mọi lập luận, mọi ý kiến đều xoay quanh vấn đề giá. Phía taxi truyền thống cho rằng Grab, Uber giá rẻ hơn là nhờ một số lợi thế... Điều này không sai nhưng chưa đầy đủ. Để được người tiêu dùng ủng hộ, một yếu tố quan trọng của các hãng taxi công nghệ đó chính là sự chuyên nghiệp và văn hóa kinh doanh. Với Uber, Grab... đi đâu, tới đâu, hết bao nhiêu tiền đã được ấn định ngay từ ban đầu.
Trước kia, nếu chẳng may bỏ quên đồ trên xe, rất nhiều trường hợp bị mất thì với taxi công nghệ, việc tìm thấy dễ hơn nhiều khi số điện thoại, số xe của tài xế đều được kiểm soát. Nếu trước đây đi quãng đường quá ngắn khách hàng rất dễ bị từ chối, bị “lườm nguýt” thì với taxi, xe ôm công nghệ... dù đi ngắn hay dài, khách hàng đều được phục vụ chu đáo. Chưa kể thái độ của nhiều tài xế taxi công nghệ cũng tỏ ra văn minh thông qua việc tự động mở cửa xe cho khách, nhắc khách không quên đồ đạc khi xuống xe, cảm ơn khi khách hàng thanh toán... Đó cũng là yếu tố quan trọng để khách hàng quyết định bấm chọn họ khi có nhu cầu.
Nói thế để thấy giá rẻ chỉ là yếu tố đưa người ta đến, văn hóa kinh doanh - sự chuyên nghiệp mới là yếu tố giữ chân khách hàng.
Giáo sư Michael Porter, cha đẻ của thuyết cạnh tranh, trong lần đến VN đã từng khuyến cáo các DN không nên cạnh tranh theo kiểu chạy đua sản xuất ra sản phẩm tốt nhất hay rẻ nhất bởi sẽ có công ty làm ra hàng tốt hơn, rẻ hơn. Những DN tồn tại và phát triển mạnh là những DN tạo ra khác biệt, độc đáo để giành lợi thế cạnh tranh; là những DN sản xuất ra sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường chứ không đơn thuần là giá rẻ.
Trở lại với taxi truyền thống, ngoài việc cần quản trị lại bộ máy, ứng dụng công nghệ để giảm chi phí, giảm giá thành thì sự chuyên nghiệp, văn hóa kinh doanh dù đã có chuyển biến nhưng cũng phải cải thiện nhiều hơn nữa. Nếu được như vậy, chắc chắn người tiêu dùng sẽ không bỏ rơi họ.

Bình luận 2

Gửi bình luận
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu
  • Tối thiểu 10 chữ
  • Tiếng Việt có dấu
  • Không chứa liên kết
Hoàng phát

Hoàng phát

Trước giờ anh ngủ vùi trong chiến thắng,khi tỉnh giấc anh đã bị bỏ rơi.
Dự là anh sẽ học thêm lớp bổ túc văn hóa buổi tối.
NVH

NVH

Hãy hạ thuế của taxi truyền thống xuống bằng taxi Uber, Grab và bỏ các điều kiện áp dụng cho vận tải hành khách công cộng và tài xế lái xe giống như Uber và Grab đi. Khi được xử sự công bằng như nhau mà taxi truyền thống không sống nổi thì có chết là điều tất nhiên của kinh tế thị trường chẳng ai oán trách gì cả. Chớ hiện nay taxi truyền thống đóng thuế cao hơn và điều kiện hoạt động nghiêm ngặt hơn mà đòi giảm giá thì chỉ có phá sản thôi. Nhà nước nên công bằng trước đi và nhìn rõ sự việc mà giải quyết.

Có thể bạn quan tâm

VIDEO ĐANG XEM NHIỀU

Đọc thêm

'Cái gì chả bán được!'>

'Cái gì chả bán được!'

Khi chuyện xẻ thịt đất rừng Sóc Sơn để xây biệt thự, nhà hàng... nóng trở lại, không ít người trong giới báo chí gắn bó với Hà Nội không khỏi thừa nhận: chuyện này, quả thực, chẳng có gì mới.
Phá vỡ 'điểm nghẽn'>

Phá vỡ 'điểm nghẽn'

Các chuyên gia dự báo lạc quan, năm 2018, GDP của VN có thể đạt 6,88% hoặc cao hơn nữa, với điều kiện phải phá vỡ những “điểm nghẽn” thể chế, khơi thông những nguồn lực trong nước.
Nặng hình thức>

Nặng hình thức

Có tìm hiểu về thủ tục công nhận văn bằng do cơ sở nước ngoài cấp mới hiểu hết vì sao nhiều người phản ứng mạnh mẽ đến vậy. Bởi có nhiều quy định trong quyết định này quá phức tạp, không hợp lý trong thực tế.
Dễ phòng, đừng để mắc bệnh>

Dễ phòng, đừng để mắc bệnh

Bệnh tay chân miệng chưa có vắc xin phòng ngừa, để tránh mắc bệnh biện pháp chính rất đơn giản: giữ vệ sinh trong ăn uống, sinh hoạt.
Người trẻ sống có nghĩa tình>

Người trẻ sống có nghĩa tình

Có nhiều nhóm bạn trẻ viết trên mạng xã hội rằng: “Đừng quan tâm trách nhiệm thuộc về ai, nhỏ bé hay lớn lao, cứ có ích cho cộng đồng và phù hợp với nhóm của mình thì làm thôi”.