Trải nghiệm một giờ làm ‘thượng đế’ của VinFast khi bảo dưỡng xe

0
Trung bình chủ nhân của mỗi chiếc VinFast cần từ 1 đến 1,5 giờ cho thời gian sửa chữa, bảo dưỡng tại đại lý chính hãng với chất lượng dịch vụ cao cấp.
Trải nghiệm một giờ làm ‘thượng đế’ của VinFast khi bảo dưỡng xe - ảnh 1
Mỗi chủ xe khi đến với đại lý VinFast đều sẽ được đội ngũ nhân viên tiếp đón tận tình tại lối vào và hướng dẫn vị trí đỗ xe rất nhanh chóng. Sau đó, nhân viên sẽ ghi nhận phản hồi của khách hàng trước khi đánh xe vào xưởng sửa chữa. Để chủ động hơn về thời gian, khách hàng có thể gọi điện đặt trước lịch hẹn với đại lý gần nhất.
Trải nghiệm một giờ làm ‘thượng đế’ của VinFast khi bảo dưỡng xe - ảnh 2
Những chủ xe sẽ ngồi chờ tại phòng khách hàng trong thời gian nhân viên đại lý xem xét và đưa ra “Lệnh sửa chữa”. Tại đây, khách hàng được phục vụ cà phê, trà nóng và nước lọc miễn phí theo yêu cầu.
Trải nghiệm một giờ làm ‘thượng đế’ của VinFast khi bảo dưỡng xe - ảnh 3
Vị trí của phòng khách hàng được đặt cạnh xưởng sửa chữa, xung quanh là cửa kính. Những chủ xe vừa có thể giải quyết công việc cá nhân, vừa có thể quan sát toàn bộ quá trình chiếc xe của mình được sửa chữa để an tâm hơn.
Trải nghiệm một giờ làm ‘thượng đế’ của VinFast khi bảo dưỡng xe - ảnh 4
Lệnh sửa chữa kèm báo giá sẽ được đem tới tận nơi cho khách hàng sau khi được cố vấn dịch vụ của đại lý phê duyệt.
Trải nghiệm một giờ làm ‘thượng đế’ của VinFast khi bảo dưỡng xe - ảnh 5
Lệnh sửa chữa sau đó được nhân viên đại lý chuyển tới cho đội ngũ thợ sửa chữa chuyên nghiệp. Khu vực sửa chữa, bảo dưỡng cũng là nơi tập trung rất nhiều máy móc hiện đại và đội ngũ thợ có chuyên môn cao.
Trải nghiệm một giờ làm ‘thượng đế’ của VinFast khi bảo dưỡng xe - ảnh 6
Mỗi hạng mục sửa chữa sẽ được tiến hành bởi những máy móc chuyên dụng khác nhau. Với những hạng mục bảo dưỡng cơ bản như thay dầu, vệ sinh lọc gió, bảo dưỡng phanh, những chiếc xe VinFast sẽ đều được bọc lại vô-lăng và ghế để đảm bảo vệ sinh. Xung quanh phần đầu xe cũng được che chắn lại để bảo vệ tốt nhất chất lượng xe cho khách hàng.
Trải nghiệm một giờ làm ‘thượng đế’ của VinFast khi bảo dưỡng xe - ảnh 7
Sau khi hoàn tất toàn bộ công đoạn sửa chữa, thợ sửa sẽ tiến hành chạy thử xe dưới sự phê duyệt của giám đốc đại lý. Đây cũng chính là thủ tục được đội ngũ kỹ thuật kiểm tra trước khi xe của khách hàng rời khỏi xưởng.
Trải nghiệm một giờ làm ‘thượng đế’ của VinFast khi bảo dưỡng xe - ảnh 8
Trong thời gian này, khách hàng có thể sử dụng những dịch vụ khác trong phòng chờ như xem tivi hay sử dụng ghế massage miễn phí. Đồ uống vẫn sẽ tiếp tục được phục vụ trong trường hợp khách hàng có nhu cầu.
Trải nghiệm một giờ làm ‘thượng đế’ của VinFast khi bảo dưỡng xe - ảnh 9
Nếu trong quá trình chạy thử chưa đạt yêu cầu, xe sẽ tiếp tục quay lại xưởng và tiến hành sửa chữa. Nếu trở về trạng thái ổn định sau quá trình chạy thử, những chiếc xe VinFast sẽ được chuyển vào khu vực riêng để vệ sinh miễn phí trước khi bàn giao cho khách hàng. Cũng trong thời gian này, quyết toán chi phí sửa chữa sẽ được nhân viên đại lý xác nhận.
Trải nghiệm một giờ làm ‘thượng đế’ của VinFast khi bảo dưỡng xe - ảnh 10
Nhân viên đại lý sẽ thông báo cho khách hàng chi phí cuối cùng sau quyết toán, những hạng mục bảo dưỡng miễn phí cũng như tính phí. Trong thời gian này, “Phiếu xe ra cổng” sẽ được giám đốc đại lý phê duyệt. Chủ xe VinFast sẽ xuất trình phiếu khi ra cổng, xác nhận đã nhận lại xe từ đại lý sau sửa chữa.
Trải nghiệm một giờ làm ‘thượng đế’ của VinFast khi bảo dưỡng xe - ảnh 11
Anh Phạm Minh Hải, chủ xe VinFast Lux SA2.0 cho biết: “Với trải nghiệm mình đã có cùng những hãng xe khác, dịch vụ của đại lý VinFast làm mình cảm thấy hài lòng về thái độ nhân viên, thời gian chờ đợi cũng như chất lượng của xe sau bảo dưỡng”.

Bình luận

Gửi bình luận
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu
  • Tối thiểu 10 chữ
  • Tiếng Việt có dấu
  • Không chứa liên kết

VIDEO ĐANG XEM NHIỀU

Đọc thêm