Concert BigBang tại sân vận động Goyang mang tên XX: COSMOS diễn ra trong ba ngày 21-23.8. Sau các đêm diễn, một số khán giả mua vé khu F1 và F2 phản ánh họ không thể quan sát đầy đủ sân khấu chính do bị kết cấu sân khấu che khuất.
Nhóm vé F1 và F2 được bán với giá 253.000 won/vé, tương đương khoảng 4,5 triệu đồng. Đây là một trong những hạng vé có giá cao nhất của concert, chỉ thấp hơn mức 275.000 won của vé đứng khu VIP.
Khán giả phản ánh tầm nhìn bị che khuất
Theo Sports Kyunghyang, F1 và F2 nằm ở phía trước sân khấu chính. Tuy nhiên, do ghế được bố trí trên mặt phẳng, trong khi sân khấu được thiết kế nhô lên phía trước, một số khán giả cho rằng kết cấu này đã hạn chế tầm nhìn của họ.
Một số người mua vé cũng cho rằng họ không được thông báo đầy đủ trước khi mua vé về khả năng hạn chế tầm nhìn tại những vị trí này. Từ đó, họ yêu cầu hoàn tiền hoặc bồi thường. Những phản ánh trên sau đó dẫn đến tranh cãi về thông tin mà người mua vé được cung cấp trước khi thanh toán.
Đội hình 3 thành viên của BigBang tái hợp bùng nổ tại Coachella 2026
Ảnh: AFP
Theo Sports Kyunghyang, trong thông tin concert được YG Entertainment công bố lần đầu ngày 15.6, chưa có cảnh báo riêng về khả năng hạn chế tầm nhìn đối với khu F1 và F2. Đến thông báo mở bán thêm vé ngày 7.7, YG bổ sung lưu ý rằng một số vị trí có thể bị hạn chế tầm nhìn hoặc âm thanh tùy theo vị trí và kết cấu sân khấu. Công ty đồng thời nêu rõ không chấp nhận việc hủy, thay đổi hoặc hoàn tiền trong ngày diễn vì lý do hạn chế tầm nhìn. Vấn đề thời điểm đưa ra thông tin này trở thành một trong những nội dung được đặt ra trong đơn khiếu nại của khán giả sau concert.
Sau concert, một đơn khiếu nại liên quan đến vấn đề tầm nhìn tại F1 và F2 được gửi đến Văn phòng Thương mại Công bằng khu vực Seoul. Theo Sports Kyunghyang, người khiếu nại đề nghị cơ quan chức năng xem xét liệu quá trình bán vé và cung cấp thông tin về các vị trí này có vi phạm luật Thương mại điện tử Hàn Quốc hay không. Trọng tâm của khiếu nại là liệu điều kiện thực tế khi khán giả xem concert có khác với thông tin được cung cấp tại thời điểm bán vé hay không.
Người khiếu nại cũng đề nghị xem xét việc tầm nhìn từ các vị trí F1 và F2 đã được kiểm tra sau khi hoàn thiện kết cấu sân khấu hay chưa. Đơn cũng đề nghị xem xét quyền lợi của những khán giả yêu cầu hoàn tiền do cho rằng điều kiện thực tế khi xem concert không tương xứng với vị trí và giá vé đã mua.
Tuy nhiên, yêu cầu hoàn tiền hiện mới là đề nghị từ phía người khiếu nại. Chưa có thông tin cho thấy cơ quan chức năng đã đưa ra kết luận rằng YG Entertainment có nghĩa vụ hoàn tiền cho toàn bộ khán giả thuộc khu vực F1 và F2.
Tranh cãi tại concert BigBang cũng được đặt cạnh một vụ việc tương tự từng xảy ra tại sân vận động Goyang khi BlackPink tổ chức tour Deadline vào tháng 7.2025. Khi đó, một số khán giả tại khu N3 phản ánh sân khấu bị khu vực thiết bị kỹ thuật và màn hình LED lớn che khuất. Đáng chú ý, những vị trí này được bán dưới dạng ghế ngồi với giá 132.000 won, trong khi loại ghế hạn chế tầm nhìn có giá 99.000 won. Một số khán giả cho rằng họ đã trả mức giá cao hơn nhưng tầm nhìn thực tế lại bị hạn chế nghiêm trọng.
Trước phản ứng của khán giả, YG Entertainment lên tiếng xin lỗi, thừa nhận người xem tại khu N3 gặp khó khăn do tầm nhìn sân khấu bị hạn chế.
Bình luận (0)