Công cụ lọc tin nhắn rác trên iPhone 'vô dụng'

Khi Apple tung ra iOS 16.2 cuối năm 2022, anh Hoàng Đức (Hà Nội) nhanh chóng cập nhật chiếc iPhone 14 Pro lên phiên bản hệ điều hành mới nhất vì biết hệ điều hành được bổ sung bộ lọc tin nhắn rác mới "hiệu quả hơn". Tuy nhiên, anh sớm thất vọng vì sau 3 tháng sử dụng, công cụ này chưa một lần tỏ ra hiệu quả.

"Tin nhắn rác dạng iMessage vẫn nhận đều, còn bộ lọc Junk Messages thì trống trơn, chưa một lần chặn được thứ gì", anh Đức than thở.

Anh Quân

iMessage là tính năng riêng của Apple dành cho hệ sinh thái iOS của mình, giúp các thiết bị có thể nhắn tin qua mạng internet mà không mất chi phí tin SMS thông thường, nhưng đang bị lợi dụng để gửi các thể loại tin quảng cáo, mời chào dịch vụ, thậm chí là lừa đảo. Anh Hoàng Đức cho biết iOS vẫn phân luồng tin nhắn thành nhóm đến từ người gửi đã biết (lưu trong danh bạ) và nhóm người lạ, nhưng tính năng lọc rác thì "hoàn toàn vô dụng" đối với anh.

Trong khi đó, Apple từng cho biết iOS 16.2 bổ sung công cụ lọc tin rác (gồm SMS thường và iMessage) mạnh hơn, khả dụng cho người dùng tại Việt Nam, Thái Lan, Singapore, Hồng Kông và Đài Loan. Để bật, người dùng truy cập theo đường dẫn trên thiết bị Cài đặt (Settings) > Tin nhắn (Messages) > Lọc tin nhắn (Message Filtering) > Không xác định & rác (Unknown & Spam) chọn Bật tính năng Lọc người gửi không xác định (Filter Unknown Senders).

Bộ lọc trên giúp phân loại tin nhắn thành 3 phần: Người gửi đã biết (Known Senders), Người gửi không xác định (Unknown Senders) và Tin rác (Junk Messages). Các tin nhắn có thể là spam sẽ được chuyển vào hòm Junk và tự động xóa khỏi danh sách tin nhắn theo thời gian được cài sẵn. Khi nhận loại tin nhắn này, điện thoại không hiện thông báo để tránh làm phiền người dùng.

Không riêng Đức, nhiều người dùng iPhone trên các diễn đàn, trang cộng đồng cũng gặp cảnh tương tự. "Hai tháng cập nhật và không một tin nhắn chặn được", một thành viên phản ánh.

Không chỉ bộ lọc kém hiệu quả, tính năng chặn tin nhắn định danh (SMS Brandname) cũng thuộc dạng "có như không". Theo đó, người dùng dù đã chọn cách chặn (Block) tin nhắn từ một số đơn vị đăng ký tin nhắn định danh (hiển thị tên thương hiệu, tổ chức thay vì số điện thoại) vẫn thường xuyên nhận thông báo ngoài ý muốn. "Tôi chặn tin nhắn từ một vài tổ chức, hãng cà phê vì gửi quá nhiều nhưng đều thất bại, vẫn nhận đều đặn. Trong khi đó trên máy Android sử dụng song song thì tất cả đều chặn được", người dùng Phạm Long chia sẻ trong bài đăng thảo luận về tính năng lọc tin nhắn rác trên một nhóm cộng đồng công nghệ.

Khi công cụ mặc định của iOS tỏ ra kém hiệu quả, người dùng iPhone tìm đến giải pháp từ các bên thứ ba. Những phần mềm do lập trình viên phát triển được cài trên iOS và bật đồng thời tùy chọn lọc tin nhắn rác của hệ điều hành đang tỏ ra hiệu quả hơn nhiều nên người dùng chấp nhận trả phí để tránh bị làm phiền. Một số cái tên có thể kể đến như SMS Shield, Hiya, VeroSMS hay chương trình tích hợp cả cảnh báo cuộc gọi rác như TrueCaller...