Cách lấy lại tiền khi mua nhầm trên App Store

1 Thanh Niên Online
Nếu từng gặp phải vấn đề mua nhầm nhạc, phim, các chương trình truyền hình, sách hoặc ứng dụng từ iTunes hoặc App Store; người dùng có thể gửi đề nghị hoàn tiền trực tiếp cho Apple.
Apple sẽ hoàn trả tiền cho người dùng nếu họ có lý do hợp lệ /// Ảnh: Reuters Apple sẽ hoàn trả tiền cho người dùng nếu họ có lý do hợp lệ - Ảnh: Reuters
Apple sẽ hoàn trả tiền cho người dùng nếu họ có lý do hợp lệ
Ảnh: Reuters
Theo iMore, người dùng sẽ cần đến một lý do hợp lệ cho điều này, chỉ nên được sử dụng khi mua sắm nhầm sản phẩm do vô tình, nhận được sai sản phẩm đã mua hoặc chưa nhận được món hàng. Đây không phải là cách người dùng thực hiện để "lừa" Apple nhằm dùng sản phẩm miễn phí.
Một lưu ý quan trọng là người dùng chỉ có thể báo cáo và nhận được tiền hoàn lại cho các vật phẩm được mua trong khoảng thời gian 90 ngày gần nhất. Thời gian Apple xử lý các báo cáo từ vài ngày đến khoảng một tuần.
Trên iPhone hoặc iPad
Trên các thiết bị này, người dùng có thể trực tiếp báo cáo sự cố thông qua email bằng cách khởi động ứng dụng Mail, tìm kiếm từ khóa "Your receipt from Apple" nếu nó chưa hiển thị.
Cách lấy lại tiền khi mua nhầm trên App Store - ảnh 1
Các bước thực hiện trên iPhone
Ảnh chụp màn hình
Kế đến nhấn vào hóa đơn xác nhận mua hàng mà bạn muốn lấy lại tiền, chọn "Report a Problem" để Apple chuyển đến trang báo cáo sự cố. Người dùng cần phải nhập Apple ID và mật khẩu khi được yêu cầu, sau đó nhấn Choose Problem và lựa chọn một vấn đề đã gặp phải trong lúc mua sắm, điền thông tin chi tiết và nhấn nút Submit để xác nhận.
Bằng trình duyệt web
Truy cập trực tiếp vào trang http://reportaproblem.apple.com, điền địa chỉ Apple ID và mật khẩu rồi chọn sản phẩm trong các nhóm all (tất cả), music (âm nhạc), movies (phim ảnh), TV shows (chương trình truyền hình), apps (ứng dụng) hoặc books (sách).
Cách lấy lại tiền khi mua nhầm trên App Store - ảnh 2
Có thể dùng chính trình duyệt web để thực hiện
Ảnh chụp màn hình
Nhấn chọn Report a Problem ở phía bên phải sản phẩm bạn đã mua sắm và muốn hoàn lại tiền, nhập thông tin chi tiết và nhấn Submit.
Sử dụng iTunes trên máy tính Mac hoặc Windows
Khởi động iTunes, chọn Account, nhập vào Apple ID và mật khẩu, chọn See All ở mục lịch sử mua sắm Purchase History.
Cách lấy lại tiền khi mua nhầm trên App Store - ảnh 3
Thao tác thực hiện trên iTunes
Ảnh chụp màn hình
Chọn vào mũi tên kế bên sản phẩm đã mua, nhấn Report a Problem để chuyển đến trang xử lý sự cố của "nhà táo". Lúc này người dùng cần chọn lựa nhóm sản phẩm gồm all (tất cả), music (âm nhạc), movies (phim ảnh), TV shows (chương trình truyền hình), apps (ứng dụng) hoặc books (sách) > Report a Problem, điền lý do và nhấn Submit để gửi đi.

Bình luận 1

Gửi bình luận
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu
  • Tối thiểu 10 chữ
  • Tiếng Việt có dấu
  • Không chứa liên kết
Nam

Nam

Sài Android xướng hơn .

Có thể bạn quan tâm

VIDEO ĐANG XEM NHIỀU

Đọc thêm

Robot Ginger đang làm việc tại nhà hàng Naulo /// Ảnh: AFP>

Nepal có robot phục vụ bàn đầu tiên

Đất nước nghèo ở vùng Himalaya nổi tiếng về những đỉnh cao tự nhiên hơn là về sức mạnh công nghệ. Song giờ đây, một nhóm các nhà phát triển trẻ tự học đang tìm cách thay đổi thực tế này.
Doanh số thấp của iPhone Xr khiến Foxconn và Pegatron "cụt hứng"  /// Ảnh: AFP>

Apple giảm dây chuyền sản xuất iPhone Xr

Hai nhà sản xuất hợp đồng được Apple sử dụng để sản xuất iPhone Xr là Foxconn và Pegatron đã được thông báo không bổ sung dây chuyền lắp ráp điện thoại này nữa.