Thanh toán theo cách truyền thống
Phần lớn những người mua hàng online hiện nay vẫn lựa chọn công cụ thanh toán cho món hàng theo cách truyền thống, và nó được áp dụng tại đa số các website thương mại điện tử (TMĐT) rao vặt, diễn đàn hay forum như enbac.vn, 5giay.vn, sieuthimuanhanh.com… Sau khi lựa chọn được món hàng ưng ý, người mua sẽ phải gọi điện, chat YM hoặc gửi e-mail cho người bán đàm phán về giá cả và thỏa thuận thủ tục trả tiền – giao hàng. Đây không phải mô hình của TMĐT chính thống, tiêu tốn khá nhiều thời gian của cả người bán lẫn người mua và là nguyên nhân cho những gian lận của TMĐT bằng nhiều hình thức: Nhận tiền không chuyển hàng hoặc chuyển hàng không đúng mô tả, thỏa thuận; nhận hàng mà không trả tiền cho người bán.
Thanh toán bằng thẻ ATM
Các ngân hàng đang nỗ lực cho ra đời các công cụ thanh toán online hiệu quả, đáp ứng sự phát triển của TMĐT và đó cũng là hình thức được sử dụng phổ biến nhất hiện nay với nhiều website như: www.travel.com, www.tst.com.vn, www.jestar.com, www.vnsupermark.com, www.chodientu.vn, www.25h.vn, www.gamecardsvn.com... Thẻ thanh toán chủ yếu do ngân hàng hoặc tổ chức tài chính tín dụng phát hành, bao gồm các thẻ thanh toán quốc tế như Visa, MasterCard, American Express và các thẻ ATM của các ngân hàng như Vietcombank, ACB, Techcombank, Sacombank, Vietinbank, Đông Á… có phạm vi hoạt động trong nước. Sở hữu các loại thẻ này, người mua hàng chỉ việc nhập thông tin thẻ sau khi mua hàng là coi như hoàn tất khâu thanh toán trong vài giây, tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Tuy nhiên, thanh toán bằng các loại thẻ ở Việt Nam hiện nay còn nhiều hạn chế: phí giao dịch lớn, khoảng trên dưới 10.000đ+5% giá trị hóa đơn cho mỗi lần giao dịch, chỉ áp dụng được với các website thương mại điện tử trong nước chứ không thanh toán được với các website nước ngoài như www.ebay.com, www.alibaba.com... Hơn nữa, trong trường hợp người bán không trung thực thì cũng khó khởi kiện để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bản thân.
Thanh toán qua “ví điện tử”
Hiện nay, có các website thanh toán trực tuyến ra đời như Paynet, Payoo hay nganluong.vn... Tuy nhiên, phần lớn các công cụ thanh toán trực tuyến này chưa được tích hợp vào các website bán hàng nên người tiêu dùng chưa sử dụng rộng rãi.
nganluong.vn được xây dựng dựa trên sự tư vấn chủ yếu của eBay. Đây được coi như một chiềc ví điện tử, tích hợp kiểu thanh toán truyền thống và thẻ ATM, nhanh gọn, an toàn khi mua hàng online. Hiện nganluong.vn đã được tích hợp trên các trang web TMĐT www.chodientu.vn, www.ebay.vn và một số các website bán hàng khác như: thegioikts.com, bkav.com.vn, trananh.vn, myphamquatang.com… và vẫn đang tiếp tục tích hợp vào các website TMĐT và website bán hàng trực tuyến, thậm chí các blog hoặc forum. Với khả năng liên thông thanh toán quốc tế độc quyền với eBay và PayPal, www.nganluong.vn là lựa chọn duy nhất cho người mua Việt Nam có thể mua hàng tại eBay mà không có tài khoản PayPal hoặc khi người bán không chấp nhận các giao dịch PayPal có địa chỉ IP từ Việt Nam. Phí cho một lần giao dịch là 1.000đ + 1% giá trị hóa đơn.
Sử dụng công cụ thanh toán online này, người tiêu dùng được bảo vệ tối đa về quyền lợi: xác minh giao dịch bằng mật khẩu sử dụng một lần (OTP) sinh ngẫu nhiên và gửi tới ĐTDĐ người mua để đảm bảo trong trường hợp mất mật khẩu thì cũng không sợ mất tiền; chế độ thanh toán tạm giữ cho phép thực hiện thanh toán treo và tiền chỉ thực sự chuyển vào tài khoản người bán khi người mua đã nhận hàng và phê chuẩn giao dịch. Chương trình bảo vệ người mua cam kết hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán trong trường hợp bị người bán lừa đảo…
Nguyễn Loan
Bình luận (0)