Theo đó, khách hàng truy cập sử dụng tại website, ứng dụng chăm sóc khách hàng: https://uoctinhdiennang.evn.com.vn
Khách hàng cần nhập một số thông tin cá nhân cơ bản, chính xác, đúng thực tế, để đảm bảo công cụ có thể ước tính lượng điện tiêu thụ chuẩn xác nhất: họ tên, mã khách hàng, khu vực thành phố sinh sống; loại hình nhà đang ở (chung cư hay nhà riêng), số người sống trong gia đình…
Khách hàng sẽ cung cấp các thông tin về số lượng, chủng loại thiết bị điện gia đình đang sử dụng, bao gồm: thiết bị cơ bản (như bếp điện, tủ lạnh, đèn chiếu sáng…), thiết bị tiêu thụ nhiều điện (như điều hòa, máy sấy quần áo, lò nướng…). Cùng đó, cung cấp dữ liệu về tần suất, mức độ, thói quen sử dụng các thiết bị này; chỉ ra thiết bị tốn điện nhất trong gia đình trong tháng, giúp khách hàng điều chỉnh thói quen sử dụng điện sao cho hiệu quả, tiết kiệm.
Các thuật toán của công cụ còn tự động cập nhật và phân tích cả nhiệt độ tại địa phương nơi khách hàng sinh sống để tính toán: lượng điện năng tiêu thụ của một thiết bị điện trong gia đình, sự chênh lệch nhau giữa các tháng, các mùa trong năm.
Bình luận (0)