Xử lý nghiêm
Lợi dụng sơ hở của khách hàng hoặc dùng thủ đoạn cho đồng hồ chạy nhanh để chiếm đoạt tài sản là đã đủ dấu hiệu cấu thành tội phạm. Thậm chí, nhiều tài xế còn khóa cửa xe và đe dọa hành hung nếu khách hàng không chịu đưa tiền, đặc biệt là đối với các khách hàng nước ngoài là nữ. Việc này đã ảnh hưởng đến uy tín và hình ảnh của Việt Nam trong mắt du khách nước ngoài. Theo tôi, ngoài việc các công ty taxi xử lý kỷ luật đối với tài xế của mình thì các cơ quan công an cũng nên vào cuộc điều tra và xử lý nghiêm minh, có thể truy tố hình sự những tài xế taxi này.
Nguyễn Tuấn (Q.Thủ Đức, TP.HCM)
Lập danh sách đen
Nếu vì lý do khi các hãng taxi đuổi việc, tài xế lập tức xin được việc ở hãng khác nên các hãng đã không đuổi việc tài xế là thiếu thuyết phục. Việc này hoàn toàn có thể giải quyết được nếu các hiệp hội taxi của Việt Nam lên danh sách đen đối với những tài xế có hành vi cướp, chiếm đoạt tài sản khách hàng…thì chất lượng taxi sẽ tốt hơn. Tôi rất bức xúc về vấn đề này vì nó đã làm xấu đi hình ảnh của đất nước, ảnh hưởng đến môi trường đầu tư và du lịch. Trước hết, các hãng taxi cũng nên tự bảo vệ thương hiệu của mình bằng cách xử lý mạnh tay với những tài xế này, đồng thời cũng cần cẩn trọng trước khi tuyển dụng. Nếu có được danh sách đen này, chỉ cần một cú click chuột trước khi thuê tài xế sẽ có rất nhiều hữu ích cho các hãng.
Tim Tran US (timtk666@gmail.com)
Con sâu làm rầu nồi canh
Tôi thấy các hãng taxi muốn giữ được uy tín trước tiên phải giáo dục tài xế về đạo đức kinh doanh. Trong xe cũng phải dán logo rõ dễ nhìn thấy, bắt buộc tài xế phải nhắc nhở khách hàng kiểm tra lại hành lý khi xuống xe bằng 2 ngôn ngữ tiếng Việt và tiếng Anh. Có như vậy mới không có những con sâu làm rầu nồi canh. Phải tập huấn thường xuyên đạo đức nghề nghiệp lái xe, và có biện pháp kỷ luật rõ ràng, thưởng phạt phân minh.
Công Luân (nguyenluanvy2@gmail.com)
Ban CTBĐ (tổng hợp)
Bình luận (0)