Đứng ngoài cuộc đua công nghệ tiên tiến, Huawei chinh phục người dùng bằng cách nào?

Đó là nơi mà nhà sản xuất smartphone chiếm thị phần lớn thứ hai thế giới (theo kết quả nghiên cứu của cả IDC, Counter Point Reasearch lẫn Statista) đầu tư đến 10% doanh thu hằng năm của họ.

Cơn sóng dữ từ căng thẳng thương mại vào những ngày cuối quý 2 vừa qua khiến không ít người lo rằng cái tên “Huawei” có thể sẽ bị khai tử. Thế nhưng cuộc “thập diện mai phục” ấy đã không đánh bật được Huawei khỏi vị trí nhà sản xuất điện thoại chiếm thị phần lớn thứ 2 thế giới (theo kết quả nghiên cứu của cả IDC, Counter Point Reasearch lẫn Statista). Không những thế, trong danh sách Fortune 500 (Bảng xếp hạng 500 tập đoàn hàng đầu thế giới tính theo doanh số) vừa công bố vào ngày 22.7.2019, “gã khổng lồ” đến từ Trung Quốc - Huawei đã vươn lên vị trí thứ 61, tăng 11 điểm so với năm ngoái.

Có nhiều yếu tố làm nên vị thế vững chắc của Huawei, trong đó, không thể không kể đến việc tập trung nghiên cứu và phát triển những công nghệ giải quyết nhu cầu thực tế của người dùng trên mọi phân khúc.

Huawei thuyết phục nhiều nhóm đối tượng người dùng bằng những tính năng “chạm” đúng nhu cầu của họ. Ở dòng cao cấp, thương hiệu này đã đánh trúng “tim đen” của người dùng trong việc tìm kiếm một chiếc smartphone mang đến chất lượng máy ảnh chuyên nghiệp, thông qua việc hợp tác cùng Leica chế tác hệ thống camera cho dòng Mate và P series. Bên cạnh đó, nâng cấp đáng kể những tính năng hỗ trợ nhu cầu thường ngày cho tín đồ công nghệ như chip cao cấp và cập nhật phần mềm thường xuyên cho trải nghiệm mượt mà, thời lượng pin đáng nể cùng khả năng sạc nhanh SuperCharge 40W.

Đối với dòng trung cấp, Nova 3i được thiết kế như tai thỏ, màu sắc ấn tượng trẻ trung đã đưa chiếc smartphone của thương hiệu đến từ Trung Quốc này trở thành một trong những smartphone đầu tiên có 4 camera tích hợp AI cùng bộ nhớ lên đến 128GB. Nhưng điểm đáng lưu ý nhất phải kể đến sức mạnh từ con chip Kirin 710 và GPU Turbo giúp xử lý đồ họa sắc nét, có thể đáp ứng tốt nhu cầu của các game thủ so với các sản phẩm khác trong cùng phân khúc.

Ở dòng phổ thông, hãng đã tập trung vào việc thiết kế pin lớn nhằm kéo dài thời lượng sử dụng, màn hình tràn cho trải nghiệm tối ưu lẫn camera bật độc đáo. Nổi bật nhất phải kể dến Y9 Prime 2019 vừa ra mắt của thương hiệu này. Với mức giá khá dễ chịu, Y9 Prime hội tụ đầy đủ những ưu điểm trên, được trang bị bộ xử lý Kirin 710F hiệu năng cao, cho khả năng xử lý đồ họa cao cấp, hoàn toàn có thể chiều lòng các đối tượng là game thủ hoặc những người thích trải nghiệm xem phim, chụp ảnh trên điện thoại.

Có thể thấy, bằng một chiến lược rõ ràng, Huawei đã thiết lập hướng đi riêng của một thương hiệu lấy người dùng làm trung tâm. Hãng đã kiên trì thực hiện chiến lược này bằng 3 hoạt động xuyên suốt: Đưa nhiều tính năng vượt trội của các sản phẩm flagship xuống các dòng phổ thông và trung cấp; Liên tục mở rộng hệ thống cửa hàng trải nghiệm - nơi người dùng có thể dễ dàng tiếp cận, tìm hiểu và dùng thử các model mới nhất; Thường xuyên đưa ra các chương trình ưu đãi để ngày càng có nhiều người, đặc biệt là giới trẻ có cơ hội sở hữu các sản phẩm Huawei.

Nhân mùa tựu trường, tại Việt Nam, Huawei đã kết hợp với hàng loạt các hệ thống bán lẻ để đưa ra chương trình ưu đãi lớn chưa từng có. Từ ngày 1.8 đến hết ngày 2.9.2019, theo chương trình khuyến mãi “Vui tựu trường - Sắm Huawei”, hãng đồng loạt giảm giá 10% và trả góp 0% lãi suất cho đồng hồ thông minh Watch GT cùng 7 dòng smartphone: Huawei P30 Pro, Huawei P30, Huawei P30 Lite, Y9 Prime 2019, Huawei Nova 3i, Huawei Y9 2019, Huawei Y7 Pro. Đồng thời, trên toàn hệ thống bán lẻ của Thế giới Di động, FPT Shop, Nguyễn Kim, VinPro, Cửa hàng Trải nghiệm Huawei… còn đặc biệt giảm giá đến 400.000 đồng cho khách hàng mua smartphone Nova 3i trong dịp cuối tuần của tháng 8 này. Ngoài ra, Huawei còn có thêm ưu đãi cho các đối tượng khách hàng là học sinh, sinh viên đặc biệt được nhận thêm mức giảm giá 3%-5% (tùy dòng sản phẩm) khi mua hàng trong phạm vi chương trình khuyến mãi này.

Bên cạnh ưu đãi về giá, các nhà phân phối luôn có những chính sách bảo hành đặc biệt và dịch vụ hậu mãi hỗ trợ người dùng tối đa. Điển hình là FPT Shop hay CellphoneS đang áp dụng chính sách bảo hành đặc biệt, cho phép người dùng Huawei được hoàn tiền lên đến 100% nếu các ứng dụng như Google Play, Gmail, Google Maps, Google Gallery, Chrome, YouTube, Facebook, Instagram và WhatsApp không thể sử dụng cho tất cả các sản phẩm smartphone và máy tính bảng Huawei. Đây chính là cơ hội lý tưởng để sở hữu nhiều thiết bị Huawei chất lượng với mức giá đã tốt nay còn tốt hơn. Thông tin chi tiết về chương trình “Vui tựu trường - Sắm Huawei” xem chi tiết tại: https://consumer.huawei.com/vn/campaign/back-to-school/