Một vị khách du lịch người nước ngoài từng chia sẻ, trong một lần đến Đà Nẵng, ông cùng với một vài người bạn cũng là người nước ngoài ghé vào một quán cà phê nằm ở ngay trung tâm thành phố. Thế nhưng khi gọi thức uống thì không ai trong số nhân viên tại quán có thể giao tiếp bằng tiếng Anh để giới thiệu thực đơn và ghi lại yêu cầu. Phải loay hoay một lúc lâu, ông và bạn bè mới có thể gọi được thức uống mình muốn.
Đây là điều tương đối nghịch lý, bởi Đà Nẵng là một thành phố nổi tiếng về du lịch và cũng không thiếu các trung tâm đào tạo ngoại ngữ uy tín. Thế nhưng, thực tế là có không ít người làm trong ngành dịch vụ vẫn còn hạn chế về khả năng giao tiếp với người nước ngoài khi họ đến du lịch và làm việc tại đây. Hội thảo “Nhân lực Du lịch: Thực trạng và giải pháp” diễn ra vào tháng 6 vừa qua cũng đã chỉ ra rằng, chỉ có 38 % trong tổng số lao động du lịch trên địa bàn Đà Nẵng có trình độ ngoại ngữ. Trong khi đó, sự nở rộ của các resort và khu phức hợp cao cấp đã góp phần làm cho nhu cầu về nguồn nhân lực ngành du lịch ngày càng tăng, đặc biệt là nguồn nhân lực đạt chất lượng.
Không riêng gì Đà Nẵng, tại các tỉnh miền Trung- vốn là những điểm đến hấp dẫn và thu hút một lượng lớn khách du lịch đến tham quan, nghỉ dưỡng… thế nhưng, khá nhiều người làm trong ngành dịch vụ này hầu như không có khả năng ngoại ngữ để giao tiếp với người nước ngoài.
Giáo sư Andreas Foldenyi, giám đốc điều hành Trung tâm Ngoại ngữ Thụy Sĩ chia sẻ, khi được hỏi, nhiều bạn trẻ hiện đang làm trong các văn phòng, công ty khác nhau ở khu vực miền Trung cho biết, họ đã được học tiếng Anh trong nhà trường không dưới 8 năm. Trong khi đó, thực tế là có rất ít người có thể sử dụng và giao tiếp thành thạo tiếng Anh trong công việc. Việc học ngoại ngữ một cách nghiêm túc đòi hỏi rất nhiều thời gian và công sức, không thể thành thạo trong thời gian ngắn. Nhiều bạn rất giỏi chuyên môn nhưng khả năng ngoại ngữ lại hạn chế. Điều này đã làm giảm đi các cơ hội trong nghề nghiệp và trở thành một rào cản không nhỏ trên con đường bước tới thành công của các bạn trẻ. Do đó. Việc bắt tay vào học ngoại ngữ dù đang làm việc tại bất cứ ngành nghề gì là điều thà muộn còn hơn không.
|
|
SLC - tập trung đào tạo ngoại ngữ chuyên sâu
Nắm bắt được thực trạng đó, cùng tâm huyết muốn xây dựng một trung tâm đào tạo ngoại ngữ chất lượng, chuyên nghiệp dành cho khu vực miền Trung, vào đầu tháng 8 vừa qua, ông Andreas và các cộng sự của mình đã cho khai trương Trung tâm Ngoại ngữ Thụy Sĩ (SLC), đóng tại TP Đà Nẵng. Nói về tầm quan trọng của ngoại ngữ, ông Andreas khẳng định: “Ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, là một yêu cầu vô cùng quan trọng đối với ngành du lịch, nhà hàng và khách sạn… đội ngũ nhân viên ngành du lịch có khả năng nghe nói tốt bằng tiếng Anh sẽ góp phần thu hút và phục vụ tốt cho nhiều khách du lịch nước ngoài, làm họ hài lòng để giữ họ lưu trú dài ngày hơn”. Ông cũng cho rằng, khi khách du lịch có thể giao tiếp tốt với người địa phương, được hiểu và đáp ứng tốt các yêu cầu, khả năng quay trở lại lần nữa sẽ tăng cao.
Đó là lí do Trung tâm SLC cam kết mang đến các chương trình dạy tiếng Anh chuyên ngành chất lượng cao, với cơ sở vật chất cũng như phương tiện dạy và học chuyên nghiệp, đạt tiêu chuẩn quốc tế, cùng với đội ngũ giáo viên người nước ngoài ưu tú và nhiều kinh nghiệm đã được chọn lọc kỹ càng… Tất cả nhằm tạo nên môi trường học tập tốt nhất cho các học viên. Bên cạnh đó, trung tâm SLC còn cung cấp hệ thống giáo trình tiếng Anh đa dạng, không chỉ phục vụ cho ngành du lịch mà còn cho nhiều chuyên ngành như Tài chính- ngân hàng, kinh doanh, CNTT-IT, Kỹ thuật… cho các đối tượng có nhu cầu học tiếng Anh chuyên sâu phục vụ cho ngành nghề của mình. Trong tương lai, trung tâm sẽ mở rộng các lớp ngoại ngữ khác như tiếng Nhật, Đức, Ý, Pháp…
Mong muốn mang đến chất lượng xuất sắc, công Trang Nguyễn, giám đốc trung tâm chia sẻ: “Chúng tôi sàng, lọc tuyển chọn rất nghiêm túc và kỹ càng đối với từng giáo viên đứng lớp bởi chúng tôi tin rằng, đội ngũ giáo viên và từng cá nhân giáo viên, bên cạnh sự đảm bảo về việc phát âm chuẩn, họ còn đóng vai trò rất quan trọng trong việc tiếp thu cũng như khơi dậy cảm hứng học ngoại ngữ cho các học viên”.
Với mục tiêu cải thiện thực trạng nguồn nhân lực du lịch và phát triển du lịch bền vững tại Đà Nẵng cũng như toàn miền Trung, Hiệp hội du lịch Đà Nẵng thông qua sự kết nối và hợp tác với trung tâm SLC đã xây dựng hoàn thiện chương trình Đào tạo nghiệp vụ du lịch Thụy Sĩ và ra mắt tại TP Đà Nẵng vào cuối tháng 6 vừa qua. Hiện nay, chương trình đang xúc tiến khâu tuyển sinh cho khóa khai giảng đầu tiên vào giữa tháng 9. Đây sẽ là nơi góp phần đào tạo và cung cấp nguồn nhân lực đạt tiêu chuẩn, chất lượng cao phục vụ cho ngành du lịch.
|
Trung tâm ngoại ngữ Thụy Sĩ (SLC) với 100% giảng viên là người bản xứ có bằng cấp quốc tế, trang thiết bị hiện đại theo tiêu chuẩn cao của Thụy Sĩ. Hiện SLC đang thực hiện chương trình ưu đãi, giảm giá 20% học phí tất cả các khóa học cho 100 khách hàng đầu tiên. Đặc biệt, SLC còn thường xuyên tổ chức các sự kiện nhằm tạo cơ hội tìm kiếm việc làm tốt, tương xứng với trình độ ngoại ngữ của học viên.Tới đây, vào 9h sáng ngày 25.8, trung tâm SLC sẽ tổ chức chương trình giao lưu với anh Trần Mạnh Huy- Tổng Giám đốc công ty VBPO để nói về kinh nghiệm và cơ hội việc làm với các công ty quốc tế. Vào cửa tự do. Liên hệ: 124 Nguyễn Chí Thanh, Đà Nẵng. |
Hạnh Chi
Bình luận (0)