Lợi ích lý lịch tư pháp trực tuyến: Rút ngắn được 7 ngày chờ đợi

Thưa bà, sau hơn 2 tháng triển khai cấp phiếu lý lịch tư pháp (LLTP) qua VNeID, cả nước đã tiếp nhận được bao nhiêu hồ sơ mà người dân yêu cầu?

ẢNH: NVCC

Tháng 8 vừa qua, Thủ tướng Chính phủ đã có văn bản về việc mở rộng thí điểm cấp phiếu LLTP tại ứng dụng VNeID trên toàn quốc từ ngày 1.10.

Hiện nay, có 63/63 địa phương đã thực hiện cấp phiếu LLTP trên ứng dụng VNeID. Người dân trên cả nước đã được tiếp cận, sử dụng dịch vụ với gần 70.000 yêu cầu cấp phiếu này (chiếm tỷ lệ hơn 50% tổng số hồ sơ cấp phiếu LLTP trên toàn quốc).

Việc cấp phiếu LLTP trên VNeID giúp được gì cho người dân và cán bộ?

Quy trình cấp phiếu LLTP hoàn toàn trên môi trường điện tử. Người dân có thể đề nghị yêu cầu cấp phiếu mọi lúc, mọi nơi thông qua điện thoại thông minh.

Thủ tục và thành phần hồ sơ yêu cầu cấp phiếu được đơn giản hóa tối đa, chỉ bao gồm tờ khai, trong đó thông tin nhân thân đã được xác thực và điền tự động. Người dân chỉ phải điền, hoặc tích chọn một vài thông tin và nộp phí theo hình thức trực tuyến. Thời gian làm chỉ trong vòng khoảng 5 phút.

Đặc biệt, phiếu LLTP điện tử người dân có thể sử dụng nhiều lần để thực hiện các thủ tục hành chính khác, không cần phải cung cấp bản giấy, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.

Thời hạn cấp cũng được rút ngắn từ 10 ngày xuống còn 3 ngày làm việc. Việc này từng bước thay đổi thói quen sử dụng hồ sơ giấy truyền thống để có thể thụ hưởng những giá trị, tiện ích của Chính phủ số mang lại. Từ đó góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Vậy việc triển khai cấp phiếu LLTP có gặp khó khăn gì không, thưa bà?

Theo quy trình thí điểm cấp phiếu LLTP trên VNeID, để cải cách hành chính, tạo thuận lợi nhất cho người dân, thời hạn cấp đã giảm từ 10 ngày xuống còn 3 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp giảm từ 15 ngày xuống còn 9 ngày làm việc. Tuy nhiên, đây cũng là thách thức rất lớn đối với cơ quan cấp phiếu và cán bộ giải quyết hồ sơ, nhất là đối với các địa phương có số lượng yêu cầu cấp phiếu lớn như Hà Nội và TP.HCM.

Hiện nay hệ thống định danh và xác thực điện tử VNeID, phần mềm quản lý LLTP, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của các địa phương đã được kết nối. Tuy nhiên, khi thực hiện tiếp nhận, xử lý và giải quyết hồ sơ vẫn còn các lỗi đồng bộ dữ liệu khi thực hiện kết nối, trao đổi, chia sẻ thông tin giữa các phần mềm này.

Khi cấp phiếu LLTP trên VNeID, sở Tư pháp vừa phải cấp phiếu điện tử, vừa phải cấp phiếu bằng văn bản giấy cho công dân. Vì thế phát sinh thêm khối lượng công việc khá lớn.

Một vấn đề kỹ thuật nữa là việc hoàn phí cấp phiếu LLTP cho công dân khi bị sở Tư pháp từ chối không nhận hồ sơ do không đủ điều kiện theo quy định còn chậm, thường là 5 - 7 ngày làm việc.