Nếu so với lịch sử hàng trăm năm hình thành và phát triển của các thương hiệu xe đến từ châu Âu thì Lexus chỉ được xem là "non trẻ", nhưng sự thành công của Lexus thì rất đáng ghi nhận. Hơn 35 năm, Lexus giờ đây đã vươn mình ra khắp thế giới, không chỉ là chiếc xe mà còn định hình nên một phong cách sống đầy trải nghiệm. Và nếu thử gõ tìm kiếm "điều gì tạo nên sự thành công của Lexus" thì kết quả sẽ khá bất ngờ, thậm chí nhiều tờ báo còn dùng từ "tạo nên cuộc cách mạng xe sang".

Có một sự thú vị rằng, thành công của Lexus đến từ nhiều điều rất nhỏ khác ngoài chiếc xe. Đó có thể là dịch vụ hậu mãi cực kỳ tận tâm theo đúng tinh thần Omotenashi của người Nhật Bản, có thể là không gian đầy trải nghiệm của đại lý, những chi tiết được làm thủ công bởi bàn tay tài hoa của các Takumi hay cả những dịch vụ làm đẹp thú vị nữa.

 Một trong những dịch vụ đó là phủ gốm Ceramic Pro chính hãng. Với sự tư vấn của Cố vấn dịch vụ và được thực hiện bởi những kỹ thuật viên dày dạn kinh nghiệm, chiếc xe của khách hàng sẽ luôn giữ được độ bóng đẹp như lúc mới xuất xưởng. Lớp phủ Ceramic được phân phối bởi Passion Drive – đơn vị cung cấp độc quyền Ceramic Pro tại Việt Nam [BB1] sẽ bảo vệ toàn diện khỏi các tác nhân gây hại như bụi bẩn, nước mưa, tia UV, hóa chất, tăng độ bóng, giữ màu, chống oxy hóa, hạn chế trầy xước, tạo hiệu ứng lá sen giúp gìn giữ vẻ đẹp nguyên bản của mỗi chiếc xe Lexus.

Hay như việc sơn sửa một bộ phận hoặc cả chiếc xe, tưởng chừng như đơn giản nhưng với Lexus đó lại cả một câu chuyện rất dài. Chúng ta cũng đều đã biết rằng, Lexus đã từng mất tới 15 năm mới có thể tạo ra màu xanh Structural Blue từ loài bướm Morpho có nguồn gốc từ châu Mỹ. Có ít nhất 40 lớp phủ được tạo ra từ những mảnh nano siêu nhỏ với những sắc màu óng ánh và liên tục thay đổi dưới điều kiện ánh sáng mặt trời.

Và nếu kể hết câu chuyện về chặng đường nghiên cứu phát triển, ứng dụng màu sơn cam đồng trên chiếc RX hoàn toàn mới thì có thể viết thành cuốn sách. Nhưng chính những câu chuyện về quá trình phát triển này lại tạo ra sự độc đáo trên những chiếc xe Lexus, góp phần tạo nên cá tính riêng cho mỗi chủ xe. Một cách vắn tắt, để tạo được màu Sonic Copper (màu cam đồng), Lexus đã sử dụng sóng âm để phân phối các mảnh nano kim loại trong sơn theo một thứ tự chặt chẽ đồng đều. Các tinh thể nhôm ban đầu được tạo thành màng mỏng sau đó bị nén bằng sóng âm để tạo thành các lớp siêu mỏng. Điều này giúp cho ánh sáng chiếu vào lớp sơn hoàn thiện tạo nên cảm giác rất sống động, có độ sâu và độ bóng kim loại. Mặc dù công nghệ sơn này rất phức tạo nhưng lại ít dùng đến sấy khô nên cũng sẽ tiết kiệm năng lượng hơn.

Và để có thể giữ được những màu sơn độc đáo như vậy, Lexus Thăng Long có hệ thống sơn sấy robot tự động IRT Power Cure tân tiến cùng với phòng pha màu tiêu chuẩn toàn cầu giúp những bộ phận phải sơn sửa lại có màu sắc trùng tuyệt đối với toàn bộ xe. Dĩ nhiên, các robot này đã được lập trình sẵn trên màn hình để tự động điều khiển vị trí và trạng thái, nhiệt độ giúp định vị chính xác điểm cần sấy trên chiếc xe, sắp xếp các hạt màu đồng đều hơn từ đó giúp lớp sơn đẹp và sắc nét hơn. Bên cạnh đó, sơn có gốc nước cũng giúp bảo vệ môi trường tốt hơn và công nghệ sấy điểm bằng robot mới cũng giúp giảm tiêu thụ năng lượng, giảm sự ảnh hưởng về nhiệt tới các bộ phận khác trên xe. "Chiếc RX màu đồng của mình bị va quệt phía đuôi và hông xe, ở ngoài họ không thể tạo ra màu sơn giống như vậy nhưng khi vào đại lý Lexus để sửa chữa và kết quả lúc xuất xưởng khiến tôi hài lòng hoàn toàn, như thể chiếc xe vẫn mới 100% luôn vậy" – anh Tuấn Anh (Cầu Giấy, Hà Nội) chia sẻ.

Hay tại đại lý Lexus Trung Tâm Sài Gòn, ngoài việc sử dụng sơn gốc nước thân thiện môi trường thì hãng đã trang bị hệ thống pha sơn hiện đại Moonwalk tại Việt Nam. Hệ thống pha sơn do hãng Corob (Italia sản xuất) mang lại nhiều lợi ích khác nhau khi sử dụng, giúp giải quyết nhiều vấn đề liên quan thường gặp phải khi thực hiện theo phương pháp pha sơn truyền thống.

Để giảm thiểu lãng phí nguyên liệu và tận hưởng không gian làm việc sạch sẽ, hệ thống pha sơn được thực hiện khép kín bằng robot, tích hợp khi sơn và hệ thống pha trong một không gian tiện sử dụng. Với cân sơn siêu chính xác gấp 10 lần, hệ thống giúp cải thiện chất lượng và tính nhất quán khi thực hiện sơn. Bên cạnh đó, công nghệ mới cũng giúp đạt năng suất cao hơn khi tích hợp máy scan màu sơn thực tế tiên tiến, hệ thống phần mềm được cải tiến đạt độ chính xác cao nhất khi pha sơn theo màu thực tế hoặc mã màu tiêu chuẩn, hạn chế tối đa khả năng xảy ra lỗi khi có sự can thiệp của con người.

 Thông tin dịch vụ