(TNO) Ngay trong ngày báo Thanh Niên có bài phản ánh 'Người Nga làm hướng dẫn viên chui' (ngày 7.3), ông Nguyễn Mạnh Cường, Tổng cục phó Tổng cục du lịch, đã ký công văn gửi các sở VH-TT-DL trong cả nước đề nghị chấn chỉnh công tác quản lý hoạt động hướng dẫn viên (HDV) trên địa bàn.
>> Người Nga làm hướng dẫn viên chui
Công văn thừa nhận có hiện tượng nhiều đoàn khách nước ngoài khi tham quan các khu, điểm du lịch không sử dụng HDV trong nước hoặc HDV không có thẻ.
“Đây là hiện tượng vi phạm pháp luật về quản lý nhà nước về du lịch, làm ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ, hình ảnh du lịch Việt Nam”, công văn khẳng định.
Vì thế, Tổng cục du lịch yêu cầu các sở VH-TT-DL địa phương tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm trường hợp vi phạm.
Đối với địa bàn thiếu HDV sử dụng được ngôn ngữ hiếm, yêu cầu doanh nghiệp sử dụng HDV nói tiếng Anh (hoặc ngôn ngữ mà trưởng đoàn khách quốc tế hiểu được) để giới thiệu cho khách, trưởng đoàn phải có trách nhiệm thông dịch.
Nếu doanh nghiệp dùng HDV người nước ngoài thuyết minh trực tiếp cho khách thì tùy vào mức độ vi phạm sẽ bị xử lý, thậm chí thu hồi giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế.
N.Trần Tâm
>> Ai cần hướng dẫn viên ?
>> Cò mứt hành hung hướng dẫn viên
>> Làm giả hồ sơ để xin cấp thẻ hướng dẫn viên
Bình luận (0)