Phạt gần 21 triệu đồng quán hải sản ở Nha Trang bị khách tố 'chặt chém'

TP.Nha Trang đã kiểm tra và xử phạt gần 21 triệu đồng về 3 hành vi vi phạm của chủ quán.

Ngày 28.6, ông Nguyễn Văn Minh, Phó chủ tịch UBND TP.Nha Trang cho biết vừa ký ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối chủ hộ kinh doanh quán hải sản Thanh Sương ở địa chỉ 100 Trần Phú, P.Lộc Thọ số tiền gần 21 triệu đồng về 3 hành vi vi phạm.

Khách muốn đến quán Thanh Sương số 15 nhưng xích lô lại chở tới quán khác

Trước đó, quán hải sản trên bị một khách hàng tố "chặt chém". Theo vị khách này, vào tối ngày 12.6 anh được một người chạy xích lô giới thiệu và chở đi ăn tối ở quán hải sản Thanh Sương ở địa chỉ là 15 Trần Phú, khi đến nơi thì không phải như địa chỉ đã giới thiệu nhưng tên quán vẫn là Thanh Sương.

THẾ QUANG

Sau khi ăn, anh thấy chất lượng đồ ăn rất tệ, giá cả lại rất cao và nhân viên tư vấn phục vụ hời hợt. "Sau đó tôi có tìm hiểu về quán thì biết đây là một quán giả mạo và lấy tên thương hiệu của quán hải sản Thanh Sương để lừa gạt chèo kéo khách du lịch. Có rất nhiều khách du lịch đã bị dắt vào đây và bị dụ ăn uống với số tiền không nhỏ", vị khách này bức xúc.

Sau khi nhận được phản ánh, UBND TP.Nha Trang đã thành lập đoàn kiểm tra liên ngành đột xuất đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống này và xác định các hành vi vi phạm như: quán không thể hiện đầy đủ trên biển hiệu tên cơ quan chủ quản trực tiếp; tên cơ sở sản xuất kinh doanh theo đúng giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp; địa chỉ, điện thoại (trên biển hiệu thể hiện "Hải sản tươi sống Thanh Sương"; trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh là "Hộ kinh doanh hải sản tươi sống Thạnh Sương"); quán niêm yết giá không rõ ràng gây nhầm lẫn cho khách hàng; kinh doanh dịch vụ ăn uống mà không có Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm hoặc có Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm nhưng đã hết hiệu lực.

Bảng hiệu, tên quán mập mờ

Quán Thanh Sương ở số 15 Trần Phú là một quán hải sản khá nổi tiếng ở TP.Nha Trang được nhiều người dân, du khách biết đến. Thời gian qua xuất hiện nhiều quán cũng lấy tên là Thanh Sương hay Thạnh Sương..., gây nhầm lẫn cho du khách.

Nhiều du khách còn phản ánh về việc một số tài xế taxi, xích lô ở Nha Trang cố tình đưa đến quán, nhà hàng mà họ không chọn để hưởng "hoa hồng", điều này đã gây ra nhiều bức xúc.

Vào cuối tháng 3.2024, một quán hải sản cũng có tên Thạnh Sương ở địa chỉ 102 Trần Phú (nằm cách quán bị xử phạt trên chỉ vài căn) cũng bị khách tố "chặt chém".

THẾ QUANG

Sau khi kiểm tra, Chủ tịch UBND TP.Nha Trang đã ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với chủ hộ kinh doanh này hơn 34 triệu đồng về những vi phạm như: quảng cáo hàng hóa mà không thể hiện bằng tiếng Việt; không thể hiện đầy đủ trên biển hiệu tên cơ sở sản xuất kinh doanh theo đúng giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; niêm yết giá không rõ ràng gây nhầm lẫn cho khách hàng...

Cùng thời điểm trên, Chủ tịch UBND TP.Nha Trang cũng xử phạt số tiền 12,5 triệu đồng đối với quán cơm Thạnh Sương Nha Trang, địa chỉ 78 Tuệ Tĩnh, P.Lộc Thọ vì không có giấy chứng nhận đủ điều kiện an toàn thực phẩm. Quán này cũng bị khách tố "chặt chém".

Theo trình bày của chủ các cơ sở, quán không câu kết với tài xế taxi để đưa khách đến quán, không chi tiền cho tài xế taxi. Đoàn kiểm tra liên ngành Nha Trang nhận thấy, các nội dung khách phản ánh chưa đủ chứng cứ để xử phạt vi phạm hành chính.

Ông Nguyễn Văn Minh, Phó chủ tịch UBND TP.Nha Trang cho biết, bảng hiệu của các cơ sở có tên Thạnh Sương nhưng dấu "nặng" rất nhỏ, bị chìm vào màu nền, phải tập trung quan sát thật kỹ mới có thể thấy rõ, vì vậy rất dễ nhầm lẫn.