Cách đây khoảng 20 ngày, chị Nhung (ở khu tập thể Đại học Công đoàn - Hà Nội) đến đón con tại Trường mẫu giáo thực nghiệm Hoa Hồng (đường Thái Thịnh). Hôm ấy, Công ty cổ phần sữa Hà Nội (Hanoi Milk) tổ chức bán sữa tại trường. Thấy các bạn có bóng bay, cậu con trai hơn 3 tuổi nhất quyết đòi mẹ mua sữa bằng được để có bóng chơi. Chị Nhung đã mua một dây sữa Izzi Kiddy (4 hộp) tiệt trùng có đường, loại dẹt, có thể tích 110 ml. Yên tâm vì sữa do chính công ty bán, chị Nhung đã không kiểm tra bao bì . "Bẵng đi một tuần, chợt nhớ đến vỉ sữa Izzi mới mua, tôi lấy ra cho con uống. Lúc đó, tôi mới tá hỏa vì thấy có một hộp sữa căng phồng bất thường, y như quả bóng sắp nổ. Thật may có người lớn ở nhà, nếu không cháu tự ý lấy uống thì không biết sự việc sẽ như thế nào" - chị Nhung bức xúc. Kiểm tra lại, hạn sử dụng ghi trên bao bì còn đến ngày 24.2.2007.
Sau khi nhận được thông tin từ phía bạn đọc, chúng tôi đã liên lạc với nhà sản xuất nhưng phải gần 1 tuần sau mới nhận được phản hồi. Chiều ngày 15.1, trả lời Báo Thanh Niên, ông Đoàn Ngọc Huấn, Trưởng phòng Quản trị và dịch vụ khách hàng - đại diện Hanoi Milk cho biết, thỉnh thoảng công ty cũng nhận được khiếu nại của khách hàng về sữa hỏng. Nguyên nhân có thể trong quá trình sản xuất vỏ bao bì không đảm bảo nên không khí đã lọt vào khiến sản phẩm sữa bên trong bị nhiễm khuẩn và phồng lên; hoặc cũng có thể do cách quản lý không tốt của các cửa hàng, hệ thống phân phối. Ở trường hợp này, ông Huấn thừa nhận do lỗi của nhân viên công ty bất cẩn không kiểm tra sản phẩm khi bán cho người tiêu dùng. Ông Huấn cũng cho biết, đại diện công ty sẽ trực tiếp đến gặp chị Nhung để xin lỗi về vụ việc đáng tiếc này, đồng thời đổi lại sản phẩm sữa Izzi mới thay cho sản phẩm bị hỏng.
Thu Hằng
Bình luận (0)