Trung Quốc mở ngân hàng phục vụ bằng robot

0 Thanh Niên
Ngân hàng Xây dựng Trung Quốc (CCB) vừa mở cửa chi nhánh đầu tiên trên thế giới chỉ sử dụng nhân viên là robot, theo tờ The Guardian. 
 /// Shutterstock - Shutterstock
Shutterstock
Tại chi nhánh CCB ở Thượng Hải, robot cùng những quầy dịch vụ tự động hóa làm thay mọi công việc của con người, từ chào đón cho đến hướng dẫn khách hàng thực hiện các giao dịch. Được trang bị công nghệ trí tuệ nhân tạo, thực tế ảo và nhận diện khuôn mặt, nhân viên robot (ảnh) có thể nhanh chóng tiến hành chuyển tiền, đổi ngoại tệ và mở tài khoản mới.
Trong trường hợp robot không thể giải quyết, khách hàng có thể trao đổi trực tuyến với nhân viên. “Chi nhánh tự động hóa giúp cắt giảm chi phí nhân sự, đẩy nhanh tốc độ phục vụ khách hàng. Tuy nhiên robot chưa thể thay thế hoàn toàn con người, chúng tôi vẫn cần đến nhân viên thực thụ để tư vấn và đáp ứng yêu cầu đặc biệt của khách hàng”, Hà Phi, đại diện của CCB, cho biết.

Bình luận

Gửi bình luận
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu
  • Tối thiểu 10 chữ
  • Tiếng Việt có dấu
  • Không chứa liên kết

VIDEO ĐANG XEM NHIỀU

Đọc thêm

Một học sinh đi bộ cùng mẹ đến trường ở thủ đô Tokyo, Nhật Bản /// Reuters

Vì sao người Nhật ngại sinh con?

Người dân Nhật Bản phần nào thay đổi quan điểm, tiến đến hôn nhân nhưng lại ngại sinh đẻ vì lo ngại không có đủ tiền nuôi con.