19 công ty bảo hiểm bắt tay móc túi khách hàng

Khánh hàng có quyền đòi bồi thường

* Ông Đỗ Gia Phan - Chủ tịch Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng:
Nếu khách hàng bị thiệt hại trực tiếp trong thời gian các công ty này đã thỏa thuận nâng mức phí BH thì hoàn toàn có quyền được bồi thường thiệt hại. Tuy nhiên, khách hàng cũng phải đưa ra được bằng chứng gây ra sự tổn thất đó. Cục QLCT chỉ mới điều tra hành vi cạnh tranh và Hội đồng cạnh tranh mới chỉ phân xử hành vi này. Theo tôi, Cục QLCT cũng cần làm rõ hơn ảnh hưởng của hành vi trên đối với quyền lợi của khách hàng - người sử dụng các dịch vụ BH đó. Bởi một khi đã vi phạm Luật Cạnh tranh tức là đã xâm hại quyền lợi người tiêu dùng.

* Th.S Bùi Hữu Toàn - giảng viên bộ môn Luật, Học viện Ngân hàng:

Về mặt nguyên tắc, tăng phí trong trường hợp này là hành vi bất hợp pháp và sẽ phải hoàn lại tiền bồi thường. Tuy nhiên, nó còn phụ thuộc vào phán quyết của cơ quan có thẩm quyền. Các công ty họp với nhau, câu kết tăng mức phí BH một cách đồng loạt vi phạm Luật Cạnh tranh với hành vi hạn chế cạnh tranh. Cơ quan chức năng cần phải làm rõ hành vi này đã xâm phạm đến quyền lợi người tiêu dùng, quyền lợi của khách hàng như thế nào.

* Thứ trưởng Bộ Tư pháp Đinh Trung Tụng:

Hành vi trên là hành vi phạm Luật Cạnh tranh, do vậy Hội đồng cạnh tranh chỉ xử lý và giải quyết những vấn đề liên quan tới hành vi này, còn có vi phạm quyền lợi người tiêu dùng hay không còn phải nghiên cứu thêm mới có câu trả lời chính xác.

Anh Vũ

19 DNBH bị phạt

1. Công ty cổ phần (CTCP) bảo hiểm (BH) NH Nông nghiệp và Phát triển nông thôn

2. CTCP BH Nhà Rồng (Bảo Long)

3. CTCP BH Bảo Minh

4. Công ty liên doanh TNHH BH NH Công thương Việt Nam

5. CTCP BH Bảo Tín

6. Tổng CTCP BH Bảo Việt

7. CTCP BH NH Đầu tư và Phát triển Việt Nam

8. CTCP BH Quân đội

9. CT BH Petrolimex

10. CTCP BH Bưu điện

11. TCT BH dầu khí Việt Nam

12. Công ty TNHH BH Samsung Vina

13. CTCP BH Toàn cầu

14. CTCP BH Viễn Đông

15. Công ty liên doanh BH quốc tế Việt Nam

16. CTCP BH AAA

17. Công ty TNHH BH Fubon Việt Nam

18. Công ty TNHH BH tổng hợp Groupama Việt Nam

19. CTCP BH hàng không Việt Nam.

Vi phạm kiểu này sẽ còn tiếp diễn

Ông Vũ Bá Phú, Cục phó Cục QLCT, cho rằng trường hợp các DN tự thỏa thuận hoặc bắt tay nhau theo kiểu tương tự đang tồn tại ở VN và trong tương lai có nguy cơ tiếp diễn.

“Riêng 19 DNBH trong vụ việc này là một trường hợp hy hữu và rất buồn cười ở chỗ hiểu biết về pháp luật cạnh tranh của họ rất hạn chế. Cho nên, khi thỏa thuận với nhau xong, họ công bố các thỏa thuận này trên các phương tiện thông tin đại chúng. Qua đây cũng phản ánh sự hiểu biết của cộng đồng DN về pháp luật cạnh tranh là rất kém. Thế nên, trong tương lai không loại trừ hiện tượng tương tự xảy ra ở mức đơn giản hơn hoặc phức tạp hơn. Sự phức tạp hơn đó là những thỏa thuận ngầm bằng những biên bản bí mật. Vì thế các cơ quan quản lý cạnh tranh sẽ rất vất vả mới có thể tìm được thông tin và chứng cứ”, ông Phú nói.

Phải làm gì để phát hiện những thỏa thuận ngầm này? Ông Phú cho biết: “Trong trường hợp các DN thỏa thuận ngầm mà cơ quan quản lý chưa phát hiện thì người tiêu dùng, DN đối thủ có thể khiếu nại, tố cáo. Cơ quan điều tra cạnh tranh sẽ có trách nhiệm bảo mật thông tin DN. Việc các DN bắt tay thỏa thuận ngầm không chỉ xảy ra ở VN, các DN ở nước ngoài cũng rất phổ biến, gây không ít khó khăn cho cơ quan điều tra thu thập chứng cứ để chứng minh có hành vi vi phạm pháp luật cạnh tranh hay không. “Chuyện các DN bắt tay nhau thỏa thuận để nâng giá dịch vụ... là vấn đề hết sức phức tạp hiện nay vì như chúng ta biết, bất cứ nền kinh tế nào hoạt động theo cơ chế thị trường thì cũng có những hành vi cạnh tranh như vậy, không thể tránh được”, ông Phú kết luận.

Luật sư Trần Hữu Huỳnh, Trưởng ban Pháp chế, Phòng Thương mại và Công nghiệp VN (VCCI), nhận định: “Mục tiêu 19 DNBH này đặt ra khi thỏa thuận là để tránh chuyện hạ giá, phá giá. Khi thỏa thuận như vậy, các DN này đã vô tình ngăn cản quyền lựa chọn của khách hàng về dịch vụ. Không thể tính thống nhất một giá sàn như thế được. Chúng ta chống bán phá giá nhưng luật pháp không bao giờ cấm giảm giá để phục vụ lợi ích của người tiêu dùng”.

Tiến sĩ Cao Sĩ Kiêm, Chủ tịch Hiệp hội DN vừa và nhỏ VN thì nhận định: “Việc xử lý 19 DNBH là hoàn toàn đúng. Thực trạng này đang bắt đầu xuất hiện ở VN vì lợi ích cục bộ của một nhóm DN. Nếu không kiểm soát chặt chẽ nó sẽ phát triển và thao túng nền kinh tế”.

N.T.Tâm