Apax Leaders không hoàn học phí, cắt liên lạc: Phụ huynh TP.HCM kêu cứu

Khoảng 2 tỉ đồng học phí cần hoàn lại

Vừa qua, hội phụ huynh có con theo học tại các trung tâm Anh ngữ Apax Leaders tại TP.HCM do ông Đinh Văn Sỹ (ngụ P.Tân Thành, Q.Tân Phú, TP.HCM) đại diện đã gửi đơn kêu cứu đến Báo Thanh Niên vì không được hoàn học phí đúng như cam kết. 

Các cơ sở được đề cập trong đơn là Apax Sài Gòn Pearl (Q.Bình Thạnh), Apax Nguyễn Duy Trinh (TP.Thủ Đức), Apax Nguyễn Thị Thập (Q.7), Apax Phan Văn Hớn (Q.12), Apax Trường Chinh (Q.Tân Bình) và Apax Phạm Văn Đồng (TP.Thủ Đức).

V.S

Thông tin về vụ việc, ông Sỹ kể rằng trong thời gian cho 2 con theo học, các trung tâm không thực hiện đúng về số buổi học của giáo viên bản xứ, thường xuyên báo nghỉ vì cơ sở vật chất không đảm bảo và nhiều lý do khác. 

Ngoài ra, một số phụ huynh ở các trung tâm khác cho rằng trung tâm đã tự ý hủy lớp, đóng cửa mà không hề thông báo như Apax Sài Gòn Pearl, thậm chí đã ngừng hoạt động như Apax Phạm Văn Đồng.

"Vì những nguyên nhân trên, chúng tôi nhận thấy các trung tâm đã vi phạm hợp đồng nên yêu cầu chấm dứt hợp đồng, cho con nghỉ học và đề nghị được rút học phí. Mặc dù yêu cầu này đã được đại diện phía Apax đồng ý, cam kết sẽ hoàn trả nhưng cho đến nay các trung tâm vẫn chưa thực hiện và đưa ra rất nhiều lý do trì hoãn, sau đó cắt liên lạc", ông Sỹ bức xúc, cho biết thêm trường hợp của ông được đề xuất thanh toán thành 5 đợt, đợt đầu vào ngày 5.1 vừa qua.

Cũng theo ông Sỹ, các trung tâm đã không có trách nhiệm giải quyết sự việc mà đưa đẩy phụ huynh "đi hết nơi này đến nơi khác", nhưng không nơi nào đứng ra giải quyết hoàn trả học phí. Vị phụ huynh có 2 con đang theo học tại trung tâm Apax Trường Chinh cho hay đang đợi hoàn trả hơn 110 triệu đồng học phí, và tổng số tiền hoàn phí của 26 phụ huynh trong hội là gần 1,3 tỉ đồng.

V.S

Bên cạnh đó, một hội phụ huynh khác gồm 34 người có con theo học tại các trung tâm Anh ngữ Apax Leaders cũng tại TP.HCM là Apax Võ Văn Ngân (TP.Thủ Đức), Apax Lê Văn Việt (TP.Thủ Đức) đã gửi đơn tố cáo về việc các cơ sở này "vi phạm hợp đồng và có dấu hiệu lừa đảo", xoay quanh 12 nội dung như không có sách, tài liệu, không kiểm tra kết quả học viên, trốn tránh nghĩa vụ giảng dạy,...

"Có hôm cả trung tâm từ tầng 1 tới tầng 6 chỉ mở đúng 1 lớp với 2 học viên, các phòng còn lại đều đóng cửa, tắt đèn nhưng không báo nghỉ cho phụ huynh", ông H.T.H (ngụ TP.Thủ Đức, TP.HCM), có con theo học tại trung tâm Apax Lê Văn Việt và là đại diện hội phụ huynh, chia sẻ.

Ông H. cho biết đã cùng các phụ huynh khác hẹn làm việc về vấn đề này với Công ty Cổ phần Anh ngữ Apax (Apax Leaders) và lãnh đạo công ty đã thừa nhận những sai sót được phụ huynh phản ánh, đồng thời cam kết ngày 16.11.2022 hoàn học phí cho phụ huynh dựa theo số buổi còn lại của học viên.

V.S

"Tuy nhiên, đến ngày hẹn và thậm chí hiện tại công ty vẫn chưa thực hiện. Khi phụ huynh chủ động liên hệ, đa số phía công ty đều không nghe máy hoặc nếu có thì chỉ hứa hẹn đang cố gắng, đang sắp xếp", ông H. thông tin. Vị này cho biết ông còn 10 triệu đồng cần thanh toán, cao nhất trong hội là 50 triệu đồng và tổng số chi phí cần hoàn lại là khoảng 700 triệu đồng.

Được biết, hội phụ huynh của ông H. cũng gửi tố cáo đến thanh tra Sở GD-ĐT TP.HCM và đã được mời lên làm việc hồi tháng 1 để bước đầu thụ lý, giải quyết đơn. "Chúng tôi mong muốn cơ quan quản lý can thiệp để phía Apax Leaders khắc phục sai phạm, cụ thể là hoàn học phí cho phụ huynh, cũng như thực hiện các chế tài cần thiết như rút giấy phép nếu có dấu hiệu lừa đảo", ông H. nói.

Apax Leaders có động thái ra sao?

Sau khi tiếp nhận thông tin, phóng viên Báo Thanh Niên đã làm việc với đại diện Apax Leaders và được hẹn giải đáp các bức xúc của phụ huynh về việc hoàn học phí vào đầu tháng 1.2023. Nhưng đến ngày hẹn, chúng tôi đã nhiều lần liên hệ với người này và ban lãnh đạo công ty nhưng không nhận được phản hồi.

T.H

Trước đó, trả lời phóng viên Báo Thanh Niên hồi tháng 11.2022, ban lãnh đạo công ty cho biết đang tiến hành tái cấu trúc các trung tâm đào tạo Anh ngữ để tập trung giải quyết các hạng mục còn yếu như bổ sung đủ giáo viên bản xứ, thầy cô chủ nhiệm theo quy định và đào tạo lại nhân sự hiện tại, đồng thời đáp ứng tiêu chuẩn cơ sở vật chất. "Từ đó, đảm bảo việc vận hành và giảng dạy ổn định như thời điểm trước dịch Covid-19", đơn vị này thông tin.

Trong thời gian tạm nghỉ chờ tái cấu trúc, học viên được tổ chức học trực tuyến với giáo viên nước ngoài và được bổ sung các hoạt động tiếng Anh khác. Trường hợp phụ huynh không đồng ý với phương án tái cấu trúc hoặc đã cho con nghỉ học, Apax sẽ tặng tối thiểu 1 tháng học miễn phí để trải nghiệm lớp học sau khi tái cấu trúc để phụ huynh, học sinh quyết định có quay trở lại không.

Nếu phụ huynh vẫn không đồng ý và yêu cầu hoàn tiền, Apax sẽ thống nhất số học phí còn lại và thanh toán theo nhiều đợt cho đến khi hoàn thành. Về thời điểm bắt đầu thanh toán, Apax đề xuất với phụ huynh chuyển nghĩa vụ thanh toán học phí qua sau giai đoạn tái cấu trúc xong, tức là sau 31.3.2023, "do cần thời gian chuẩn bị nguồn lực tài chính và chờ các trung tâm phục hồi", theo Apax Leaders.

Báo Thanh Niên sẽ tiếp tục phản ảnh sự việc này và ghi nhận ý kiến từ phía đại diện Sở GD-ĐT TP.HCM.