Xuất phát từ nỗi niềm của bác sĩ làm thẩm mỹ nhiều năm
Tốt nghiệp trường Đại học Y Dược TP.HCM cùng với 8 năm công tác tại Bệnh viện lớn tại Đà Nẵng, bác sĩ Trương Công Gia Thịnh cho rằng điều khiến anh trăn trở nhất không phải những ca khó về kỹ thuật. Mà là những ca hỏng mắt có thể đã không còn xảy ra nếu cái đẹp không bị lợi dụng và biến tấu. "Mỗi lần khách hàng tìm đến tôi với đôi mắt hỏng sau phẫu thuật, tôi thật sự thấy xót xa vô cùng". Bác sĩ Thịnh chia sẻ, thẩm mỹ vùng mắt là một trong những vùng đòi hỏi độ chính xác cao và ảnh hưởng rất lớn đối với gương mặt của khách hàng.
Những năm ở bệnh viện, phần lớn thời gian của anh dành cho những ca mà không ai đến để làm đẹp. Có thể là biến dạng mi sau tai nạn hoặc sau bỏng, sụp mi bẩm sinh ở trẻ nhỏ khiến các em phải ngửa cổ ra sau mới nhìn được lên bảng, những trường hợp phải ghép da để mi mắt nhắm kín trở lại.
"Một mắt nhắm không kín là một giác mạc sẽ hỏng. Ở đó không ai nói chuyện đẹp hay xấu, chỉ có giữ được hay không giữ được", anh kể. "Chính quãng thời gian ấy dạy tôi điều tôi vẫn cho là quan trọng nhất trong nghề này: mô của cơ thể không phải là thứ vô hạn. Cắt đi thì không dán lại được. Người nào hiểu điều đó sẽ dè dặt hơn rất nhiều khi cầm dao".
Thị trường thẩm mỹ hiện tại đang phát triển nhanh, quảng cáo phủ khắp mạng xã hội, và cái đẹp dần bị rút gọn thành những lời hứa: nhanh, rẻ, không đau, không nghỉ dưỡng. "Người làm nghề y mà chạy theo lời hứa đó thì rất dễ đánh mất nguyên tắc. Nhưng khách hàng thì không có chuyên môn để phân biệt. Họ chỉ có niềm tin. Mà niềm tin, một khi đã mất thì rất khó lấy lại", anh nói. Cũng vì vậy, bác sĩ Thịnh cho rằng người làm thẩm mỹ mang một áp lực khác với nhiều chuyên khoa: bệnh nhân đến không phải vì bệnh, mà vì họ mong muốn tìm thấy vẻ đẹp vốn có trong đôi mắt của mình. Và đến khi kết quả thẩm mỹ không như mong đợi, đôi khi nó còn để lại những tổn thương dai dẳng trên gương mặt và cả trong tâm lý khách hàng.
Đến quan niệm làm nghề bất di bất dịch
Nhiều năm đứng phòng mổ, bác sĩ Trương Công Gia Thịnh đã thực hiện vô số các ca thẩm mỹ về mắt. Có khách hàng đến vì biến dạng sau tai nạn hoặc muốn được đẹp theo trend. Nhưng cũng có người đến chỉ vì họ muốn mình trông thật tự nhiên và được giống như người bình thường. Với anh, thẩm mỹ không phải là chỉnh sửa theo yêu cầu mà là cùng khách hàng tìm thấy dáng mắt phù hợp với từng gương mặt. Tư vấn phải trung thực kể cả khi mất khách, và an toàn là điều kiện tiên quyết chứ không phải là một lựa chọn.
Bác sĩ Thịnh không ủng hộ khái niệm bắt trend hay bất kỳ khuôn mẫu nào được sao chép hàng loạt trên thị trường. Anh nói, một đôi mắt đẹp là đôi mắt khiến người đối diện thấy gương mặt hài hòa hơn chứ không phải khiến người ta chú ý ngay vào nếp mí. Càng không phải bất chấp vì khách hàng muốn bắt trend theo xu hướng mà tạo ra 1 đôi mắt đi ngược với nguyên tắc hành nghề của mình. Không ít trường hợp tìm đến bác sĩ Thịnh với yêu cầu rất cụ thể. Nhưng sau khi thăm khám, bác sĩ Thịnh từ chối thực hiện vì đánh giá kết quả sẽ không tự nhiên hoặc tiềm ẩn rủi ro cho khách hàng.
"Từ chối một ca không phù hợp là cách bảo vệ khách hàng và cũng là bảo vệ lương tâm nghề nghiệp của mình. Mình biết có nhiều bệnh nhân thậm chí đã vượt một quãng đường rất xa đến để có thể được mình tư vấn và thực hiện cho các bạn ấy. Tuy nhiên, khi mình thấy không phù hợp thì đã phải từ chối vì cái y đức không cho phép mình làm như vậy".
AZ Face: Phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ dựng lên từ chữ "Tin"
Quyết định mở phòng khám riêng, bác sĩ Trương Công Gia Thịnh không xuất phát từ tham vọng kinh doanh mà từ một nhu cầu rất nghề. Là được kiểm soát và đồng hành trọn vẹn hành trình của khách hàng, từ buổi tư vấn đầu tiên đến lần tái khám cuối cùng tại phòng khám. Ở AZ Face, mỗi khách hàng đều được bác sĩ Thịnh trực tiếp thăm khám, đo vẽ và trao đổi kỹ trước khi thống nhất phương án. Phòng khám hoạt động theo tiêu chuẩn được cấp phép, trang thiết bị và quy trình vô khuẩn được kiểm soát chặt chẽ; đội ngũ điều dưỡng, kỹ thuật viên được đào tạo bài bản để đồng hành cùng khách hàng trong suốt giai đoạn hồi phục.
Điều bác sĩ Thịnh tâm đắc nhất sau thời gian vận hành AZ Face không nằm ở số lượng ca thực hiện mà ở cách khách hàng tìm đến. Phần lớn đến từ giới thiệu của người thân, bạn bè những người đã từng đặt gương mặt mình vào tay anh và trao trọn niềm tin cho người bác sĩ tâm huyết này. "Không có quảng cáo nào sánh bằng sự hài lòng của khách hàng sau khi chính bản thân mình được trải nghiệm. Đó là thước đo trung thực nhất mà mình luôn hướng đến". Với anh, niềm tin không đến từ bất kỳ lời hoa mỹ nào mà đến từ sự trải nghiệm thật của tất cả những ai đã tìm đến và sử dụng dịch vụ tại phòng khám của anh.
Nhìn lại chặng đường đã qua, bác sĩ Trương Công Gia Thịnh nói rằng anh không đặt mục tiêu trở thành một cái tên thật lớn. Điều anh mong là mỗi người bước ra khỏi phòng khám AZ Face đều có thể tìm thấy chính mình ở một phiên bản tự tin hơn nhưng vẫn vẹn nguyên là mình. "Đôi mắt là nơi người ta nhìn vào đầu tiên khi gặp nhau. Được góp phần làm cho ánh nhìn ấy tự tin hơn, với tôi đó đã là một đặc ân của nghề".
Bình luận (0)