(TNO) Thống kê của Đường sắt Việt Nam, tính đến 8 giờ sáng nay 2.10, lượng vé tàu Tết được bán ra là 73.315 vé, có 33.651 vé bán qua website, 39.484 vé bán tại ga.
 Lượng khách mua trực tiếp tại ga giảm do khách đã có thể tự in vé điện tử - Ảnh: M.H |
Tại ga Sài Gòn, thời điểm lúc 9 giờ hơn ngày 1.10, hành khách khó truy cập vào các trang web để mua vé. Tuy nhiên, Đường sắt vẫn khẳng định, từ 9 - 10 giờ sáng qua, dù số lượng vé xuất ra lớn và tăng đột biến nhưng không xảy ra tắc nghẽn đường truyền. Trong 15 ngày đầu tiên triển khai bán vé tàu Tết từ 1.10 - 15.10, Đường sắt Việt Nam sẽ ưu tiên bán vé chặng dài TP.HCM - Hà Nội.
Theo ghi nhận của 2 công ty vận tải đường sắt Hà Nội, Sài Gòn, do bán vé sớm và đưa vào hệ thống vé tàu điện tử và hóa đơn điện tử, hành khách có thể tự in vé tại nhà nên lượng khách đến ga mua vé giảm hẳn so với các năm trước, lượng vé được giao dịch qua mạng khá lớn. Tại ga Hà Nội, lượng khách đến mua vé có tăng hơn ngày thường nhưng chủ yếu tập trung vào đầu giờ sáng. Số hành khách ra ga mua vé chủ yếu do thói quen sử dụng cách mua vé truyền thống.
Theo Chi nhánh Vận tải Đường sắt Sài Gòn, để phục vụ hành khách mua vé tàu Tết, từ ngày 1 - 20.10, ga Sài Gòn sẽ cấp liên tục 1.000 số thứ tự/ngày và cung cấp số điện thoại hỗ trợ nhắn tin lấy số thứ tự cho hành khách là 19004669. Mỗi số thứ tự được mua không quá 4 vé cho 1 lượt đi/về. Giới hạn một thuê bao điện thoại chỉ được nhắn tin cấp số thứ tự 2 lần.
Tại Hà Nội, Chi nhánh Vận tải đường sắt Hà Nội cũng đã khai trương Tổng đài bán vé và chăm sóc khách hàng 19000109 từ ngày 1.10. Với hệ thống này, các điện thoại viên sẽ thường trực 24/24 giờ để hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến vận chuyển hành khách, hàng hóa, hành lý bao gửi bằng đường sắt, đồng thời tiếp nhận đăng ký mua vé qua điện thoại đưa vé đến tận nhà (tại Hà Nội) miễn phí trong phạm vi 7 km.
Bình luận (0)