Trong tổng số 293.000 vé bán ra dịp tết năm nay, riêng dịp cao điểm trước tết (từ ngày 20 - 29 tháng chạp âm lịch) là 133.000 chỗ và sau tết là 160.000 chỗ (giảm gần 5.000 chỗ so với năm ngoái). Đợt bán vé sắp tới, ngoài hình thức bán vé qua mạng, ngành đường sắt sẽ cấp 15.000 số thứ tự cho hành khách đến ga mua vé trực tiếp. Mỗi khách hàng được đặt chỗ trên website, mua vé trực tiếp tại các nhà ga, điểm bán vé mỗi lần không quá 4 vé cho một chiều đi. Trong ngày đầu, vé sẽ được mở bán từ 8 giờ cho hành khách cá nhân trên website dsvn.vn, tại các nhà ga và 42 đại lý bán vé của ngành đường sắt; những ngày sau đó sẽ được bán từ lúc 7 giờ hằng ngày.
Ông Trung cho biết thêm giá vé dịp tết năm nay sẽ áp dụng theo hình thức tăng giảm theo giá thị trường. Tuy nhiên, giá vé sẽ được điều chỉnh tăng chiều đông khách trước tết để bù lỗ cho chiều chạy rỗng từ Hà Nội về Sài Gòn. Trung bình các tuyến cao điểm từ (24 - 28 tháng chạp) đối với tàu SE4 (đi Sài Gòn - Hà Nội) giá vé toa ngồi mềm lạnh là 1.780.000 đồng, nằm tầng 1 là 2.280.000 đồng, nằm tầng 2 là 2.250.000 đồng. Tàu TN2 có giá vé ghế cứng 1.342.000 đồng, giường nằm 1.816.000 đồng.
Về hình thức thanh toán, khi đặt vé trực tuyến thành công, khách hàng đến trực tiếp tại các nhà ga, các điểm bán vé để thanh toán; hoặc giao dịch tại 154 điểm của Ngân hàng VIB trên toàn quốc; thanh toán tại các điểm thu hộ tại các bưu cục, thuộc Tổng công ty bưu điện VN. Thời hạn thanh toán trong vòng một tiếng kể từ lúc đặt vé thành công. Với vé điện tử, khi thao tác trên máy tính, hành khách lưu ý, lúc màn hình báo “giao dịch thành công” mới nên in vé. Nếu gặp trục trặc, hành khách có thể liên lạc với số tổng đài 1900585858 để được hỗ trợ.
Ngành đường sắt quy định phí đổi vé, trả vé tàu tết là 30% giá vé, áp dụng cho vé cá nhân và vé tập thể. Thời gian đổi, trả vé đối với vé tập thể là trước giờ tàu chạy 24 giờ; đối với vé cá nhân trước 10 giờ tàu chạy. Khi đổi, trả vé, hành khách cần xuất trình giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu cho nhân viên đổi, trả vé. Đồng thời, thông tin trên thẻ đi tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách.
Theo ông Đỗ Quang Văn, Giám đốc chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn, khi mua vé hành khách phải xuất trình đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ. Khi lên tàu, phải có thẻ lên tàu hợp lệ và có thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin trên thẻ mới được đi tàu.
Bình luận (0)