Mỗi ngày, BV Ung Bướu TP.Cần Thơ tiếp nhận lượng bệnh tương đối lớn và tập trung nhiều vào những ngày đầu tuần. Khoa Khám bệnh là nơi tiếp đón ban đầu nên bộ phận chăm sóc khách hàng được đặt tại đây để hướng dẫn bệnh nhân tận tình, chu đáo.
Trong điều kiện dịch vụ y tế ngày càng phát triển, đời sống người dân ngày càng được nâng cao thì mục tiêu làm người bệnh hài lòng chính là điều mà các BV đang hướng tới. BV Ung Bướu TP.Cần Thơ không chỉ chú trọng đến cải cách thủ tục hành chính mà còn quan tâm nhiều đến cơ sở vật chất phục vụ bệnh nhân.
 |
Bệnh nhân được rút ngắn thời gian chờ khi đến khám và điều trị tại Bệnh viện Ung Bướu TP.Cần Thơ |
Ảnh: Xuân Trang |
BS.CK2 Nguyễn Trường Giang, Giám đốc BV Ung Bướu TP.Cần Thơ, cho biết do cơ sở vật chất còn chật hẹp, bệnh nhân ngày càng đông nên BV phải thường xuyên sửa chữa, trang trí sạch sẽ, khang trang, sắp xếp bố trí phòng khám, khu siêu âm liên hoàn, điều chỉnh, bố trí nhân lực hợp lý. Khoa Khám bệnh làm việc từ 6 giờ 30 phút mỗi ngày để phục vụ bệnh nhân. Bên cạnh đó, BV luôn nêu cao tinh thần, trách nhiệm trong công việc “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng đến sự hài lòng người bệnh” và đạt được nhiều hiệu quả. Cải cách thủ tục hành chính một cách hiệu quả nhằm phục vụ người bệnh tốt nhất là nhiệm vụ trọng tâm của BV. Lãnh đạo BV đã phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng khoa, phòng, đẩy mạnh công nghệ thông tin vào các hoạt động ngày càng bài bản, hiệu quả.l
Bình luận (0)