Không chỉ cố tình ngồi nhầm từ ghế phổ thông lên ghế hạng Thương gia, nhiều hành khách thậm chí còn gây rối, la ó khi yêu cầu ngồi sai vị trí không được phi hành đoàn chấp nhận.
Tháng 2.2017, trên chuyến bay VN513 từ Bắc Kinh - Hà Nội, trong khi bay, khách L.J, quốc tịch Trung Quốc, ngồi ghế 26C nhưng lại yêu cầu được chuyển lên ghế hạng Thương gia. Khi không được đáp ứng, nam hành khách này đã la ó thậm chí còn gây gổ với tiếp viên và các khách xung quanh.
Đại diện Vietnam Airlines cho biết, việc ngồi không đúng số ghế không chỉ gây ảnh hưởng tới các hành khách khác trên chuyến bay mà còn ảnh hưởng đến trật tự an ninh, an toàn. Hành khách cần ngồi đúng số ghế như ghi trên thẻ lên máy bay hoặc theo hướng dẫn của tiếp viên, cũng như không tự ý đổi chỗ ngồi khi chưa có sự cho phép của thành viên tổ bay. Đặc biệt, trong thời điểm mùa cao điểm hè đến gần, lượng khách đi lại rất lớn, việc tuân thủ quy định càng quan trọng hơn, nhằm tránh những tranh chấp không đáng có khi ngồi sai vị trí.
Đại diện hãng cũng khuyến cáo hành khách không nên gây rối, gây gổ hay không chấp hành theo hướng dẫn của các thành viên tổ bay, nếu không sẽ bị xử lý theo Nghị định 147/2013 với mức phạt từ 1 - 20 triệu đồng.
Bình luận (0)