Cán bộ, công chức không dám làm một phần do không hiểu hết các quy định

Đây là ý kiến Bộ trưởng Bộ TT-TT Nguyễn Mạnh Hùng nêu ra tại Hội nghị tổng kết công tác năm 2023, triển khai nhiệm vụ năm 2024 của Bộ TT-TT, diễn ra sáng 29.12.

THẢO ANH

Báo chí, truyền thông sẽ coi không gian mạng là mặt trận chính

Theo Bộ trưởng Bộ TT-TT, chương trình chuyển đổi số quốc gia đã đi qua 4 năm. Năm 2020 là năm khởi động. Năm 2021 là năm tổng diễn tập chuyển đổi số trên phạm vi toàn quốc về phòng, chống Covid-19. Năm 2022 là năm tổng tiến công với việc phát triển các nền tảng số dùng chung quốc gia. Năm 2023 là năm dữ liệu số. Đã đến lúc và đã đủ điều kiện để chuyển đổi số quốc gia gắn với nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của đất nước.

Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng cho hay: "Kinh tế số là một động lực tăng trưởng quan trọng. Kinh tế số của Việt Nam chiếm tỷ lệ 16,5% GDP và luôn có tốc độ tăng trưởng cao hơn tốc độ tăng trưởng GDP khoảng 3 lần. Đặc biệt, kinh tế số còn giúp tăng năng suất lao động, vốn là chỉ tiêu mà nhiều năm nay chúng ta chưa đạt được. Kinh tế số là một mũi tên trúng 2 đích, vừa tăng trưởng GDP, vừa tăng năng suất lao động".

Bộ trưởng Bộ TT-TT cho hay, trong phiên họp tổng kết của Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số ngày 28.12, Thủ tướng Chính phủ đã định hướng chuyển đổi số cho năm 2024 là phát triển kinh tế số với 4 trụ cột: công nghiệp, công nghệ thông tin và truyền thông; số hóa các ngành; quản trị số và dữ liệu số để tạo động lực phát triển nhanh và bền vững.

Theo đó, năm 2024 sẽ là năm phổ cập hạ tầng số, phổ cập các thành tố nền tảng của chuyển đổi số, phát triển ứng dụng số để tạo ra kinh tế số, tạo ra đổi mới về tăng trưởng kinh tế, tăng năng suất lao động.

"Hạ tầng số Việt Nam dung lượng siêu lớn, băng thông siêu rộng, phổ cập bền vững xanh, thông minh, mở và an toàn. Hạ tầng này phải được ưu tiên đầu tư, hiện đại hóa và đi trước một bước để thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia, phát triển kinh tế số và xã hội số", Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng nói.

Đối với lĩnh vực báo chí, xuất bản, Bộ trưởng Bộ TT-TT cho biết, năm 2024 báo chí, xuất bản, truyền thông sẽ coi không gian mạng là mặt trận chính. Với nhận thức thắng bại là ở đây, vừa chuyển đổi số báo chí, vừa đảm bảo không gian mạng lành mạnh, xử lý thông tin xấu độc trên mạng, quản lý các nền tảng xuyên biên giới hoạt động tại Việt Nam phải tuân thủ luật pháp Việt Nam.

Năm 2024, ứng dụng mạnh mẽ AI và trợ lý ảo

Bộ trưởng Bộ TT-TT cho biết, năm 2024 là năm hệ thống dịch vụ công trực tuyến phải toàn trình và thực chất, kết thúc giai đoạn Chính phủ điện tử và bắt đầu giai đoạn Chính phủ số tại Việt Nam.

Dịch vụ công trực tuyến toàn trình phải được làm từ nhà, từ xa và người dân không phải đến nộp hồ sơ tại trung tâm một cửa. Dịch vụ công trực tuyến thực chất là ít nhất phải có 70% người dân sử dụng.

THẢO ANH

Đặc biệt, theo Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng, năm 2024 cũng là năm ứng dụng mạnh mẽ AI và trợ lý ảo. AI càng nhiều dữ liệu càng thông minh, nhưng càng ít dữ liệu càng ngây ngô. Con người thì ngược lại, do vậy, việc gì nhiều dữ liệu, nhiều giấy tờ, nhiều văn bản, nhiều quy định thì hãy để AI làm. 120.000 văn bản, thể chế trong hệ thống đã vượt quá khả năng xử lý của cá nhân và số lượng này tiếp tục tăng qua mỗi năm.

Theo người đứng đầu Bộ TT-TT, lời giải duy nhất là hãy để AI xử lý số lớn, con người xử lý số nhỏ. Số nhỏ cần nhiều sự tưởng tượng, cần nhiều sự sáng tạo. Đó là thế mạnh của con người và con người làm việc này thấy hạnh phúc, vui vẻ. Còn số mà lớn con người luôn thấy không thoải mái, vất vả khi làm và có xu thế thoái thác. Trước đây không còn cách nào khác con người cố mà làm, còn bây giờ có AI làm thay và làm tốt hơn nhiều.

Năm 2024, các bộ, ngành, địa phương hãy dành sự quan tâm đặc biệt để chuyển những việc khó khăn, vất vả sang AI và giải phóng con người làm những việc thú vị hơn.

Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng bày tỏ: "Cán bộ, công chức hiện nay đang rất vất vả, lương không cao, quy định quá nhiều không thể nhớ hết, hiểu hết, vì vậy rủi ro cũng cao. Nhiều cán bộ, công chức bây giờ sợ trách nhiệm, không dám làm, cũng một phần là do không hiểu hết, không biết hết các quy định, đấy là chưa nói đến văn bản còn có sự mâu thuẫn trong quy định hoặc có cách hiểu khác nhau, áp dụng khác nhau".

Theo Bộ trưởng Bộ TT-TT, một nền tảng làm việc số hoặc một trợ lý ảo giúp việc cho công chức để ít nhất 70 - 90% công việc đơn giản nhưng dữ liệu quá lớn sẽ do trợ lý ảo thực hiện. Làm được như vậy thì năng suất lao động tăng, chất lượng công việc tăng, công việc của con người thú vị hơn vì được tập trung vào những việc mang tính sáng tạo.

Bộ TT-TT đang chỉ đạo phát triển 4 trợ lý ảo: trợ lý ảo hỗ trợ cán bộ, công chức; trợ lý ảo phát hiện mâu thuẫn văn bản pháp luật; trợ lý hỗ trợ pháp lý cho người dân; hỗ trợ thẩm phán.