Chăm sóc sức khỏe và thước đo sự hài lòng của người dân

Điều này cũng lý giải vì sao mỗi ngày Phòng khám đa khoa Vạn Phước Cửu Long (số 19 Nguyễn Văn Linh, P.Hưng Lợi, Q.Ninh Kiều, TP.Cần Thơ) tiếp nhận từ 400 đến 500 lượt người đến khám và điều trị. Không chỉ ở Cần Thơ mà rất nhiều bệnh nhân từ Vĩnh Long, Đồng Tháp, An Giang, Hậu Giang, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau... cũng tìm đến.

ẢNH: TÚ UYÊN

Sự hài lòng của người dân

Ông P.M.D (63 tuổi, Hậu Giang) chia sẻ, ông bị loãng xương và thoái hóa khớp nhiều năm, đã điều trị nhiều nơi nhưng không bớt. "Đến khi tôi lên Phòng khám đa khoa Vạn Phước Cửu Long khám, gặp được bác sĩ (BS) tư vấn điều trị rất nhiệt tình, hiệu quả. Nhờ đó mà mấy tháng nay bệnh của tôi bớt hẳn, đỡ đau nhức khó chịu, cuộc sống cũng cải thiện hơn", ông D. nói.

Cũng hài lòng với dịch vụ của Phòng khám đa khoa Vạn Phước Cửu Long, anh Huỳnh Văn Hậu (ngụ H.Đầm Dơi, Cà Mau) cho biết: "Nghe nhiều người giới thiệu các BS ở phòng khám này vừa giỏi, vừa tận tâm với bệnh nhân nên tôi đưa mẹ lên đây khám tổng quát. Điều làm tôi hài lòng nhất là chất lượng dịch vụ, các BS, nhân viên tư vấn rất ân cần, rõ ràng. Có bệnh thì tư vấn điều trị, không có thì cũng dặn dò chu đáo các chế độ ăn uống, tập luyện để mình giữ gìn sức khỏe".

Đúng như cảm nhận của anh Hậu, có thể nói, bên cạnh yếu tố cốt lõi là chất lượng khám, điều trị bệnh thì chất lượng dịch vụ cũng được Phòng khám đa khoa Vạn Phước Cửu Long dày công xây dựng trong nhiều năm qua. Ở đó, các dịch vụ y tế đòi hỏi phải chuyên nghiệp, chính xác, nhanh chóng, tiện lợi, thái độ phục vụ của cán bộ nhân viên cũng phải luôn đặt sự ân cần, chu đáo lên hàng đầu.

Nhận xét thêm về dịch vụ ở Phòng khám đa khoa Vạn Phước Cửu Long, bà Thùy Trang (ngụ P.Tân An, Q.Ninh Kiều, TP.Cần Thơ) cho rằng: "Tôi thấy đâu phải chuyện gì cũng qua bệnh viện, chẳng hạn như kiểm tra sức khỏe định kỳ. Vào bệnh viện thì gần như bao giờ cũng phải chờ, rất mệt mỏi. Vậy nên mấy năm nay, gia đình tôi đến Phòng khám đa khoa Vạn Phước Cửu Long. Sáng sớm tôi tới lấy máu xét nghiệm, siêu âm, chụp X-quang, nội soi xong đi ăn sáng, khoảng 10 giờ quay lại lấy kết quả và gặp bác sĩ luôn. Rất tiện lợi cho người dân".

Không những vậy, sự tận tâm, chuyên nghiệp cùng chất lượng điều trị còn là thế mạnh để Phòng khám đa khoa Vạn Phước Cửu Long trở thành lựa chọn hàng đầu của các cơ quan, doanh nghiệp tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho cán bộ, công nhân viên. Riêng năm 2022, có khoảng 120 doanh nghiệp với hơn 6.000 lượt người đã đăng ký khám sức khỏe định kỳ tại Phòng khám đa khoa Vạn Phước Cửu Long.

ẢNH: MINH LUÂN

Vì sức khỏe cộng đồng

BS.CK2 Nguyễn Minh Tấn, Giám đốc Phòng khám đa khoa Vạn Phước Cửu Long, cho biết điều quan trọng trong chăm sóc sức khỏe là giúp người dân phát hiện bệnh sớm (nếu có) để đưa ra hướng điều trị phù hợp. BS sẽ tư vấn kỹ lưỡng liệu trình điều trị, chế độ ăn uống, luyện tập phù hợp để người bệnh nhanh phục hồi, hạn chế biến chứng. Đối với những bệnh nhân nặng, bệnh đặc biệt khó sẽ được hướng dẫn, tư vấn bệnh nhân cần khám BS, bệnh viện nào để vấn đề của họ được giải quyết một cách hiệu quả, an toàn.

Cũng theo BS Tấn, kể từ khi thành lập đến nay, phòng khám luôn hoạt động với phương châm "Vì sức khỏe cộng đồng", lấy đó làm động lực để phấn đấu ngày càng chuyên nghiệp hơn, chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh ngày càng được nâng lên. Hiện Phòng khám đa khoa Vạn Phước Cửu Long có 15 chuyên khoa. Chuyên khoa nội có: Cơ xương khớp, Tiêu hóa, Gan mật, Tim mạch, Nội tiết, Thần kinh, Hô hấp; chuyên khoa ngoại có: Niệu - Nam khoa, Chấn thương, Sản - Phụ khoa; chuyên khoa Mắt, Răng - Hàm - Mặt, Tai - Mũi - Họng, Da liễu… Trong đó, thế mạnh của phòng khám là các chuyên khoa cơ xương khớp, tiêu hóa, gan mật, nội tiết, tim mạch, vật lý trị liệu, phục hồi chức năng…

ẢNH: MINH LUÂN

"Một điều chúng tôi cũng hết sức lưu tâm đó là chi phí của người bệnh luôn phải hợp lý. Mọi thứ ở đây đều được niêm yết công khai đúng theo quy định hiện hành của Nhà nước. Sau khi khám bệnh, BS sẽ trao đổi với người bệnh những cận lâm sàng nào cần thực hiện, mục đích của xét nghiệm, đồng thời cũng trao đổi về chi phí với người bệnh trước khi thực hiện để tránh lạm dụng cận lâm sàng, tăng gánh nặng cho bệnh nhân", BS Tấn nói.

Hiện tại, Phòng khám đa khoa Vạn Phước Cửu Long được đầu tư đầy đủ các trang thiết bị hiện đại. Về chẩn đoán hình ảnh, có máy X-quang kỹ thuật số; máy siêu âm màu 3 chiều, 4 chiều; máy chụp cộng hưởng từ MRI; máy chụp cắt lớp vi tính đa lát cắt (MSCT). Về thăm dò chức năng có nội soi dạ dày, đại tràng không đau, nội soi tai - mũi - họng, đo loãng xương bằng phương pháp hấp thụ tia X kép (DXA); siêu âm gân - cơ - khớp, điện cơ; đo độ đàn hồi gan bằng máy FibroScan để phát hiện sớm xơ gan; test hơi thở để phát hiện vi khuẩn HP dạ dày. Về xét nghiệm cũng đầy đủ chuyên ngành từ hóa sinh, vi sinh, huyết học… với hệ thống thiết bị tự động hóa hoàn toàn có thể thực hiện tất cả xét nghiệm từ tổng quát cơ bản đến chuyên sâu, cho ra kết quả nhanh chóng, chuẩn xác.

Ngoài ra, Phòng khám đa khoa Vạn Phước Cửu Long hiện là một trong những cơ sở đi đầu khi triển khai các dịch vụ tiện ích như lấy máu xét nghiệm tại nhà; mua thuốc online - giao hàng toàn quốc.