Theo quy định, nếu sau 31.3 người sử dụng không cập nhật, chuẩn hóa thông tin thuê bao điện thoại để trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư sẽ bị khóa một chiều. Sau đó, nếu tiếp tục không thực hiện chuẩn hóa thông tin cá nhân sẽ bị khóa 2 chiều và SIM điện thoại bị thu hồi.
Khách hàng cập nhật lại thông tin thuê bao điện thoại
CTV
Theo Cục Viễn thông (Bộ Thông tin - Truyền thông), ước tính đến 28.3 vẫn còn gần 2 triệu thuê bao chưa thực hiện cập nhật thông tin.
Vì vậy, những khách hàng nhận được tin nhắn, cuộc gọi thông báo từ nhà mạng cần nhanh chóng cập nhật thông tin cá nhân qua ứng dụng trên điện thoại, trang web hoặc ra cửa hàng nhà mạng. Trường hợp người dùng di động không nhận được thông báo từ nhà mạng vẫn có thể kiểm tra xem thông tin thuê bao của mình đã chính xác hay chưa thông qua việc nhắn tin với cú pháp "TTTB" gửi "1414".
Đặc biệt, với thắc mắc của khách hàng: Nếu tự thay đổi thông tin thuê bao trên mạng thì sẽ có trường hợp bị người khác giả mạo đăng ký thông tin để chiếm đoạt SIM điện thoại hay không? Một số nhà mạng cho hay để tránh tình trạng này, nhất là với những SIM số đẹp sẽ có một số trường hợp sau khi người dùng tự cập nhật thông tin, nhà mạng sẽ đối chiếu với Cơ sở dữ liệu quốc gia xong mới xác nhận thay đổi.
Trường hợp người dùng phát hiện thông tin thuê bao chính chủ không đúng hay bỗng dưng bị người khác khai báo lại (nếu chính chủ đã cập nhật thông tin chính xác) thì có thể mang căn cước công dân đến cửa hàng của nhà mạng để cập nhật lại. Khi đó, thủ tục tương tự như việc đăng ký lại SIM khi bị mất điện thoại là phải thông báo 5 số điện thoại liên lạc gần nhất, ký giấy cam kết là người sử dụng số thuê bao này.
Trước đó, nhằm giải quyết tình trạng sử dụng SIM thuê bao di động có thông tin không đúng quy định và bảo đảm thông tin thuê bao trùng khớp với thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cục Viễn thông đã yêu cầu các nhà mạng gửi tin nhắn cho các thuê bao di động có thông tin không đúng quy định. Nhằm bảo đảm quyền lợi của người sử dụng dịch vụ viễn thông và đáp ứng tiến độ đề ra, Cục Viễn thông đề nghị các nhà mạng tăng cường trang thiết bị kỹ thuật, nhân lực đảm bảo điều kiện thuận lợi nhất để tất cả người sử dụng dịch vụ thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao.
Bình luận (0)