Cục Hải quan TP.HCM: Đột phá cải cách hành chính và chuyển đổi số

Hải quan số - hải quan thông minh

Với mục tiêu đảm bảo công tác quản lý nhà nước về hải quan, Cục Hải quan TP.HCM đã chủ động đưa vào sử dụng hệ thống quản trị tập trung HCAS - một hệ thống ứng dụng công nghệ trong quản lý hành chính nội bộ với chỉ đạo điều hành và hỗ trợ xử lý nghiệp vụ (dữ liệu giá, tra cứu mã số hồ sơ nhanh, tra cứu văn bản...). Hiện, hệ thống này xây dựng được 22 module/phân hệ, trong đó đã áp dụng thường xuyên và rất hiệu quả trong toàn cục.

Phát huy hiệu quả của hệ thống, trong bối cảnh công cuộc chuyển đổi số mạnh mẽ và định hướng chiến lược phát triển ngành hải quan đến năm 2030, Cục Hải quan TP.HCM cũng là đơn vị chủ chốt của ngành hải quan triển khai "Đề án hải quan số hải quan thông minh "thông" qua các hoạt động, rà soát quy trình, tham gia xuyên suốt từ quá trình xây dựng, triển khai và áp dụng "hải quan số, hải quan thông minh" trong tương lai gần.

Điển hình là chương trình "Cộng đồng doanh nghiệp và Cục Hải quan TP.HCM là đối tác tin cậy, đồng hành cùng phát triển". Đây là sáng kiến nhằm tăng cường kết nối giữa Cục Hải quan TP.HCM và cộng đồng doanh nghiệp từ năm 2016. Xuyên suốt giai đoạn triển khai của chương trình, Cục Hải quan TP.HCM đã tập trung các chuyên gia đầu ngành có kinh nghiệm đối thoại doanh nghiệp, tuyên truyền, tập huấn và đào tạo chuyên sâu về các văn bản quy phạm pháp luật, chính sách, quy định liên quan đến lĩnh vực hải quan, quản lý ngoại thương, các FTA thế hệ mới…

Cục Hải quan TP.HCM luôn lắng nghe, tiếp thu và giải quyết ngay các khó khăn, vướng mắc trong thẩm quyền, giải phóng tối đa các nguồn lực nhằm hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp nâng cao khả năng thích nghi, phục hồi và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Những năm qua, hoạt động hướng dẫn, tư vấn chính sách, thủ tục hải quan luôn được Cục Hải quan TP.HCM chú trọng đẩy mạnh. Hiện hơn 60.000 doanh nghiệp làm thủ tục tại Cục Hải quan TP.HCM. Các vướng mắc phát sinh trong quá trình thông quan hàng hóa được chi cục, cục tích cực phối hợp cùng doanh nghiệp tháo gỡ thông qua trao đổi trực tiếp hoặc hỏi đáp bằng văn bản. Với tinh thần đó, mỗi năm, Cục Hải quan TP.HCM đã xử lý, hướng dẫn, tư vấn cho hàng nghìn lượt văn bản cho các doanh nghiệp.

"Điều này góp phần không nhỏ vào quá trình tháo gỡ vướng mắc, xử lý các vấn đề bất cập trong chính sách, thủ tục và là một trong những biện pháp tạo thuận lợi tích cực, hiệu quả. Bên cạnh đó, Cục Hải quan TP.HCM cũng là đơn vị tiên phong trong giải quyết các vướng mắc của cộng đồng doanh nghiệp thông qua các hội nghị đối thoại cấp cục và chi cục, nhằm kịp thời giải quyết trực tiếp các vướng mắc, khó khăn cho doanh nghiệp khi làm thủ tục hải quan tại các cửa khẩu", ông Nguyễn Hoàng Tuấn, Cục trưởng Cục Hải quan TP.HCM cho biết.

Hiện đại hóa ngành hải quan

Bám sát chỉ đạo của Tổng cục Hải quan, UBND TP.HCM, trong những tháng đầu năm 2024, Cục Hải quan TP.HCM chủ động ban hành các chương trình, kế hoạch nhằm tích cực đẩy mạnh cải cách hành chính, hiện đại hóa tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hải quan, thúc đẩy phát triển sản xuất, khơi thông dòng chảy thương mại. Đặc biệt, hải quan lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo đánh giá chất lượng phục vụ của các đơn vị.

Bên cạnh đó, Cục Hải quan TP.HCM tiếp tục áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn chất lượng TCVN ISO 9001:2015 đúng quy định, đảm bảo thời gian và tiến độ triển khai.

Trong kỳ báo cáo, theo kế hoạch của UBND TP.HCM, Cục Hải quan TP.HCM đã thực hiện tự đánh giá xác định chỉ số cải cách hành chính của sở, ban, ngành, UBND TP.Thủ Đức trên hệ thống quản lý công tác cải cách hành chính. Theo đó, Cục Hải quan TP.HCM tiếp tục giữ vững xếp hạng tốt trong khối các cơ quan ngành dọc trên địa bàn thành phố.

Nhiều sáng kiến, giải pháp triển khai hiệu quả

Cục Hải quan TP.HCM cũng tiếp tục thực hiện đề án tạo thuận lợi thương mại "Thủ tục hải quan trong hoạt động logistics và chống ùn tắc tại cảng Cát Lái". Cục đã tiếp tục ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin vào phục vụ đề án thông qua triển khai xây dựng phân hệ ứng dụng HCAS TFP. Việc xây dựng ứng dụng này là nhằm hỗ trợ cho doanh nghiệp trong đề án và công chức hải quan kịp thời xử lý theo các ưu tiên về thời gian thông quan.

Triển khai Nghị quyết 10/2020/NQ-HĐND ngày 9.12.2020 của HĐND TP.HCM (sửa đổi, bổ sung tại Nghị quyết số 07/2022/NQ-HĐND ngày 7.7.2022) về thu phí hạ tầng cảng biển trên địa bàn thành phố, với vai trò vừa là cơ quan đề xuất vừa là cơ quan phối hợp thực hiện, Cục Hải quan TP.HCM đã cùng Sở Giao thông vận tải TP.HCM xây dựng và đưa vào hoạt động thành công hệ thống thu phí cảng biển ngay từ ngày đầu thu phí 1.4.2022. Tính đến nay đã có 71.565 doanh nghiệp đăng ký khai báo nộp phí và chấp hành nghĩa vụ nộp phí. Số tiền phí đã thu tính từ ngày 1.4.2022 đến ngày 28.5.2024 là hơn 4.675 tỉ đồng. Số tiền này đã được UBND TP.HCM dự trù đầu tư vào một số công trình giao thông cải thiện hạ tầng cảng biển và sẽ được triển khai trong thời gian tới.