Ngày 23.9, ông Đoàn Đình Duẩn, Phó chánh Thanh tra Sở GD-ĐT Đắk Lắk, cho biết Sở đã thành lập đoàn kiểm tra, xác minh về tổ chức, hoạt động của Trung tâm Anh ngữ Apax Leaders Buôn Ma Thuột liên quan nội dung phản ánh của các phụ huynh học sinh.
Trước đó, Sở GD-ĐT Đắk Lắk đã nhận được đơn của nhiều phụ huynh bức xúc phản ánh việc trung tâm này "đóng cửa nhưng không hoàn trả học phí".
“Sở GD-ĐT đang tiến hành xác minh, khi nào có kết quả sẽ xem xét việc tiếp tục cho phép trung tâm này hoạt động hay không”, ông Duẩn cho hay.
 |
Trung tâm Anh ngữ Apax Leaders Buôn Ma Thuột đóng cửa nhưng vẫn còn biển tên bên ngoài |
ctv |
Nhiều phụ huynh đã đóng học phí trọn khóa
Ông Duẩn cũng cho biết thêm, Trung tâm Anh ngữ Apax Leaders Buôn Ma Thuột được Sở GD-ĐT Đắk Lắk cấp phép hoạt động vào tháng 4.2020. Trụ sở của trung tâm tại tầng 3 một cơ sở thương mại trên đường Lý Thường Kiệt, TP.Buôn Ma Thuột. Tuy nhiên, vào thời điểm đoàn kiểm tra của Sở GD-ĐT đến làm việc (ngày 20.9), trung tâm này đóng cửa, không tổ chức các hoạt động dạy học.
Theo phản ánh của nhiều phụ huynh tại TP.Buôn Ma Thuột, vào tháng 8, khi đưa con đến học tại trung tâm nói trên thì bất ngờ nhận ra trung tâm đóng cửa không rõ lý do, phụ huynh không biết phải liên hệ với đầu mối nào của trung tâm để biết thông tin. Nhiều phụ huynh đã đóng học phí trọn khóa nhưng con em họ chưa học hết thời gian, không được hoàn trả học phí nên rất bức xúc.
Theo chị Nguyễn Thị Thanh T. (trú P.Tân Lợi, TP.Buôn Ma Thuột), vào tháng 12.2020 chị cho con theo học tại Trung tâm Anh ngữ Apax Leaders Buôn Ma Thuột và đóng học phí trọn khóa 25,5 triệu đồng.
Sau đó, do diễn biến dịch bệnh Covid-19, trung tâm này tạm dừng giảng dạy một thời gian. Khi dịch tạm lắng, chị tiếp tục cho con theo học nhưng đầu tháng 8 trung tâm này đã đóng cửa. “Hiện sau khi trừ chi phí thời gian đã học thì số tiền học phí của con tôi còn lại khoảng 10 triệu đồng. Nhiều phụ huynh khác cũng gặp tình cảnh tương tự”, chị T. cho biết.
Công ty chủ quản sẽ hoàn phí
Cùng ngày, công ty cổ phần Anh ngữ Apax Leaders đã ra thông cáo báo chí về thông tin phản ánh của phụ huynh tại Trung tâm Tiếng Anh Apax Leaders Buôn Ma Thuột (đơn vị trực thuộc công ty này) “ôm tiền bỏ rơi khách hàng”.
Theo công ty, để tối ưu hóa chi phí, Trung tâm Apax Leaders Buôn Ma Thuột đang trong quá trình chuyển sang địa điểm mới và dự kiến các lớp học sẽ được mở lại vào đầu tháng 10.2022.
“Trong thời gian gián đoạn việc học trực tiếp tại trung tâm, chúng tôi có kế hoạch sắp xếp lịch học cho các học viên có thể tham gia học online hoặc bảo lưu trong thời gian chờ lớp. Những trường hợp gia đình không lựa chọn hai phương án trên, chúng tôi đã có kế hoạch hỗ trợ hoàn phí”, công ty Apax Leaders cho biết.
Cũng theo công ty này, trong quá trình thông báo tới phụ huynh và học sinh, xảy ra việc gián đoạn liên lạc, dẫn tới một số phụ huynh không nhận được thông tin, gây bức xúc và hiểu lầm không đáng có.
Apax Leaders khẳng định hoàn toàn không có chủ trương “bỏ rơi” khách hàng. Tuy nhiên, để xảy ra vấn đề này, công ty nghiêm túc nhận lỗi và gửi lời xin lỗi tới các phụ huynh và học sinh.
Bình luận (0)