Theo quy định của ngành Đường sắt VN, những hành khách đã đặt chỗ thành công, nếu chọn thanh toán tiền mặt, chậm nhất 48 giờ sau phải hoàn tất thanh toán.
Về những trường hợp bị lỗi của hệ thống bán vé điện tử (đặt chỗ thành công nhưng không có vé; hành khách không hủy vé được), Đường sắt VN đã tiếp xúc với hành khách để giải quyết bằng phương án phù hợp với nguyện vọng của hành khách, để được vé đi tàu tết.
M.Vọng
>> Vé tàu tết đã sốt
>> Không nghẽn mạng, vé tàu Tết Ất Mùi 2015 bán vèo vèo
>> Mở bán vé tàu tết từ 8 giờ hôm nay
>> Sẽ chuyển đổi sang vé tàu điện tử
Bình luận