Động đất tại Đài Loan, khách Việt có hủy tour?

Ngay sau khi Đài Loan gặp sự cố thiên tai đáng tiếc, Công ty Vietravel chính thức thông tin về tình hình các tuyến tour khởi hành đến Đài Loan hiện nay.

P.A.V

Cụ thể, Vietravel hiện có 3 đoàn khách với số lượng 71 thành viên, có lịch trình tham quan tại các thành phố khác nhau. Theo đúng như lịch trình, trong sáng nay, đã có 1 đoàn khách của Vietravel khởi hành về Việt Nam; 1 đoàn kết thúc hành trình vào 4.4 và đoàn khách còn lại sẽ khởi hành về nước vào 6.4. Các đoàn khách hiện vẫn tham gia lịch trình bình thường, chưa ghi nhận có sự thay đổi.

Bên cạnh đó, đối với các đoàn khách khởi hành trong thời gian từ tháng 4 đến tháng 6, Vietravel chưa ghi nhận ý kiến hoãn, hủy tour từ du khách.

"Thông tin từ đối tác của Vietravel tại Đài Loan, giai đoạn này không có đoàn khách di chuyển đến các điểm nằm trong khu vực bị ảnh hưởng của động đất. Thành phố Hoa Liên nằm ở bờ đông của đảo Đài Loan, các tour theo lịch trình của Vietravel đa số đều nằm bờ tây, chính vì vậy, chương trình trải nghiệm của các đoàn khách không bị ảnh hưởng quá nhiều. Có thể trong quá trình di chuyển đến các điểm tham quan, du khách chỉ cảm nhận được dư chấn nhẹ của trận động đất. Vietravel đảm bảo các đoàn khách hiện vẫn đang trong trạng thái an toàn, lịch trình tham quan sẽ được linh động thay đổi để phù hợp tình hình thực tế ở khu vực đang xảy ra thiên tai" - đại diện doanh nghiệp này thông tin thêm.

Ngoài ra, theo dự báo từ NHK, một cơn sóng thần cao 30cm đã được quan sát thấy trên đảo Yonaguni - hòn đảo ở cực tây của Nhật Bản. Tuy nhiên, các tour du lịch kết hợp ngắm hoa anh đào mà Vietravel đang triển khai đều thuộc khu vực phía đông bắc. Do đó, các đoàn khách hiện vẫn tham gia lịch trình bình thường.

Công ty dịch vụ lữ hành Saigontourist và TST Tourist cũng cho biết hiện không có đoàn khách du lịch nào tại Đài Loan. Với Saigontourist, dự kiến từ 11.4, công ty sẽ có 2 đoàn khách khởi hành từ TP.HCM đi Cao Hùng - Đài Trung - Đài Bắc 5 ngày. Để đảm bảo các điều kiện tổ chức tour, phục vụ du khách tốt nhất, trường hợp không an toàn, doanh nghiệp này dự kiến sẽ điều chỉnh thời gian khởi hành tour phù hợp.

Trong khi đó, TST có 1 đoàn khách chuẩn bị khởi hành nhưng không có kế hoạch dời lịch bởi lịch trình tour không đến khu vực bị ảnh hưởng. Ông Nguyễn Minh Mẫn, Giám đốc Truyền thông - Marketing thuộc Công ty TST Tourist ghi nhận nhu cầu khách Việt đi Đài Loan năm nay giảm nhiều so với cùng thời điểm năm 2023. Thay vào đó, du khách đang có xu hướng chuyển sang du lịch Nhật Bản ngắm hoa anh đào. Vì thế, tình hình kinh doanh của doanh nghiệp không bị ảnh hưởng nhiều.

Theo ông Phạm Anh Vũ, Giám đốc truyền thông Công ty Du lịch Việt, Đại diện Cục du lịch Đài Loan tại TP.HCM thông báo tới các doanh nghiệp du lịch rằng hiện tại chỉ có giao thông tại Hoa Liên bị ảnh hưởng, còn lại những điểm tham quan và giao thông tại Đài Loan đều hoạt động bình thường. Do đó, hầu hết các đoàn khách của Du lịch Việt đều an tâm, không bị ảnh hưởng tâm lý dẫn đến đòi hủy tour.

Phía Du lịch Việt cũng đang làm thông báo cập nhật tình hình cho hành khách, đồng thời cam kết nếu có thông tin chính thống từ chính quyền hay đối tác phía Đài Loan về các ảnh hưởng tiếp theo, sẽ xây dựng 2 phương án cho khách hàng lựa chọn: Một là đổi điểm tham quan nếu vẫn có thể bay; hai là dời ngày hoặc hoàn tiền tour trong trường hợp bất khả kháng.

"Các công ty lữ hành tại Việt Nam ít khai thác đường tour tới khu vực miền núi phía bắc Đài Loan, nơi xảy ra động đất sáng nay. Khu vực đó không có đường bay thẳng, muốn di chuyển tới phải thêm hành trình đi tàu cao tốc mất nhiều thời gian hơn, lại không có nhiều điểm tham quan hấp dẫn, ý nghĩa nên người Việt không mặn mà. Du lịch Việt tiếp tục theo dõi và bám sát chặt chẽ để cập nhật tình hình cho khách hàng một cách nhanh nhất để kịp thời có hướng xử lý" - ông Phạm Anh Vũ nói.