Theo đó, trong thời gian qua, thành phố đã đưa vào vận hành tổng đài điện thoại 1022 - đây là kênh kết nối, tiếp nhận giải đáp các kiến nghị, phản ánh và tư vấn liên quan đến phòng, chống Covid-19.
 |
Người dân Hà Nội có thể gọi đến tổng đài 1022 nhánh 3 để nhận hỗ trợ tư vấn điều trị F0 |
ĐẬU TIẾN ĐẠT |
Tổng đài điện thoại 1022 đã triển khai 7 nhánh gồm:
Nhánh 1 (bấm phím 1) kết nối đến Trung tâm Cấp cứu 115.
Nhánh 2 (bấm phím 2) kết nối đến Trung tâm Kiểm soát bệnh tật Hà Nội.
Nhánh 3 (bấm phím 3) tiếp nhận thông tin liên quan đến F0 điều trị tại nhà và tư vấn y tế về phòng, chống dịch Covid-19.
Nhánh 4 (bấm phím 4) kết nối đến Sở TT-TT để phản ánh về vi phạm phòng, chống dịch Covid-19.
Nhánh 5 (bấm phím 5) kết nối đến Sở LĐ-TB-XH để được giải đáp về các vấn đề an sinh xã hội.
Nhánh 6 (bấm phím 6) kết nối đến Ủy ban MTTQ Việt Nam TP.Hà Nội để yêu cầu giúp đỡ, hỗ trợ nhu yếu phẩm khi gặp khó khăn do ảnh hưởng của dịch Covid-19.
Nhánh 7 (bấm phím 7) kết nối sở TT-TT để hướng dẫn, hỗ trợ về thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
| Dịch bệnh Covid-19 ở Hà Nội leo thang với gần 1.500 ca mới một ngày |
Từ 17.12, Sở TT-TT phối hợp Sở Y tế và các đơn vị liên quan mở rộng nhánh 3 của tổng đài điện thoại 1022, cập nhật thông tin liên quan đến F0 điều trị tại nhà và tư vấn y tế về phòng, chống dịch Covid-19.
Theo đó, sau khi bấm phím 3, người dân chọn bấm phím 1: kết nối đến đường dây nóng Sở Y tế Hà Nội để cập nhật thông tin F0 điều trị tại nhà; hoặc bấm phím 2 kết nối đến Mạng lưới thầy thuốc đồng hành, để được tư vấn y tế về phòng, chống dịch Covid-19.
Sở TT-TT cho biết, tổng đài điện thoại 1022 sẵn sàng tiếp nhận phản ánh từ công dân, tổ chức 24/7 để hỗ trợ, xử lý nhanh nhất những thông tin liên quan đến phòng, chống dịch Covid-19 trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Bình luận (0)