Bà Cao Thị Ngọc Dung - Tổng Giám đốc Công ty PNJ - cho biết công ty đã chuẩn bị về hạ tầng, nhân lực... để thực hiện ERP từ năm 2005. Đặc biệt toàn bộ mấy trăm ngàn sản phẩm của PNJ đã được mã hóa từ năm 2003-2005. “Phát triển dự án quản lý tổng thể là bước chuẩn bị quan trọng và cần thiết cho việc hội nhập vào thị trường quốc tế, sẵn sàng cho việc niêm yết tại thị trường chứng khoán Việt Nam của PNJ như mọi thông tin cần được rõ ràng, minh bạch”, bà Cao Thị Ngọc Dung nói. Cũng theo bà Dung, hiện chương trình quản lý, bảo hành sản phẩm và chăm sóc khách hàng hay bị gián đoạn. Do vậy bà mong muốn sau khi dự án ERP triển khai xong, PNJ sẽ quản lý được những sản phẩm của mình đang được khách hàng nào sử dụng, tại địa chỉ nào và dễ dàng liên lạc, phục vụ khách hàng tốt hơn.
Quy trình sản xuất và kinh doanh nữ trang của PNJ khá phức tạp, do vậy theo đại diện Trung tâm ERP, để dự án thành công thì ý chí và quyết tâm của cả 2 đơn vị, đặc biệt từ phía doanh nghiệp là yếu tố quan trọng nhất. Mặc dù không tiết lộ giá trị của hợp đồng triển khai, nhưng con số này ước tính lên đến vài trăm ngàn USD.
Mai Phương
Bình luận (0)