Tất cả đều “nhỏ như con thỏ”! Thế là “nhà nhà dùng điện thoại, người người dùng điện thoại” và tất cả chỉ khác nhau ở giá trị sản phẩm. Xoay quanh chiếc điện thoại di động, cũng lắm điều để “thượng đế” bàn luận và rút kinh nghiệm khi muốn “ngang vai phải lứa” với mọi người.
Quá đơn giản để sở hữu một chiếc điện thoại di động. Chỉ cần bước ra khỏi nhà, người mua đã “đụng mặt” khi các cửa hàng bán điện thoại di động đầy rẫy. Thủ tục kinh doanh khá đơn giản nên để làm chủ một cửa hàng điện thoại di động dễ như… ăn kẹo! Ngoài khoản tiền đóng một cái tủ để trưng bày hàng đề-mô (mô hình sản phẩm), chủ cửa hàng chẳng cần gì cả! Nếu khách hàng đồng ý với mẫu mã, giá tiền của bất kỳ sản phẩm nào, chủ cửa hàng chỉ cần “a-lô” một tiếng, nhân viên của những đại lý hay nhà phân phối sẽ mang điện thoại giao tận nơi. Với những cửa hàng chuyên kinh doanh hàng “xách tay” (chủ yếu là hàng Trung Quốc) chỉ cần “quỵ” một số tiền 5-10 triệu đồng, các “đầu nậu” sẽ bỏ mối thường xuyên theo nguyên tắc “lời ăn, vốn trả”. Đơn giản, dễ dàng như vậy nên hiện nay, ở Đà Nẵng, cửa hàng bán điện thoại di động mọc lên như nấm và đã hình thành nên những con phố điện thoại như Hoàng Diệu, Lê Duẩn...
“Đầu Ngô, mình Sở”
Hiện nay, thị trường có hàng trăm mẫu mã điện thoại di động và mỗi ngày, lại có thêm 3, 4 mẫu mới được các hãng tung ra. Vì thế, dù có am tường cỡ nào, người tiêu dùng cũng không thể cập nhật và “tiêu hóa” nổi những thông tin về sản phẩm và các chương trình khuyến mại đi kèm. Không ngẫu nhiên khi ngay cả những cơ quan chức năng cũng lắm lúc… bó tay trước hàng giả, hàng nhái! Thậm chí, dù hàng chính hãng như Nokia, Samsung... đều có tem niêm yết trên sản phẩm nhưng theo chị Võ Thị Liên Nhung - Phó Giám đốc Công ty Cổ phần Đặng Gia - thừa nhận, ngay cả người bán cũng không thể phân biệt được tem thật hay giả, nếu chỉ bằng mắt thường. Cho nên, dù tem của máy có số sêri - trong lúc, pin cùng bộ sạc chỉ dán tem không có số - nhưng việc khách mua máy Nokia với pin và bộ sạc là hàng Trung Quốc theo kiểu “đầu Ngô, mình Sở” cũng là “chuyện thường ngày ở huyện”. Nếu một viên pin “rin” của chính hãng giá tiền không dưới 500.000 đồng thì một viên pin “lụi” Trung Quốc chỉ có “đẳng cấp” 1/10!
Có những vị khách chấp nhận mua hàng Trung Quốc vốn phù hợp với túi tiền nhưng đến khi máy gặp “sự cố”, mới biết thế nào là “thú đau thương”. Trong lúc, giá một chiếc Nokia N72 hiện nay hơn 5.000.000 đồng/chiếc, thì với mẫu mã y hệt, hàng N72 Trung Quốc không hơn 2.000.000 đồng. Do chú trọng chức năng nghe, âm thanh vang to như một cái loa nên ban đầu, khách hàng rất thích thú với các loại di động “xách tay” từ Trung Quốc bởi, khi bật nhạc lên “ai cũng phải ngước nhìn”. Vậy mà, chỉ một thời gian ngắn, “khổ chủ” phải bỏ ra hơn 200.000 đồng để mua một viên pin. Chưa kể đến nỗi khổ khi pin, bộ sạc của Nokia, Samsung... có thể dùng chung cho 5,7 đời máy thì với hàng Trung Quốc, máy nào phải pin và bộ sạc nấy. Cho nên, nếu pin hay bộ sạc bị hỏng, khách hàng phải chấp nhận mua linh kiện mới với giá… trời ơi và chỉ mua được từ “đầu nậu”. Rồi còn nỗi lo một khi biết rằng, hàng Trung Quốc chỉ được bảo hành trong vỏn vẹn 3 tháng.
“Té nước theo mưa”
Bao giờ, một sản phẩm điện thoại mới được tung ra cũng kèm theo một chương trình khuyến mại hấp dẫn. Khi tung ra sản phẩm 8800 với slogan ấn tượng “Viên ngọc quý Sirocco” và giá đưa về nhà phân phối đã ngất ngưỡng 15.000.000 đồng nên Nokia tặng thêm cho khách hàng tai nghe Bluetooth một bên Nokia HS-64W. Lắm đại lý, cửa hàng đã “dụ khị” khách hàng theo kiểu: "Cửa hàng sẽ tặng thêm một tai nghe Bluetooth chính hãng, giá trị đến hơn 1.000.000 đồng”. Chủ “láu lỉnh” thì nhân viên cũng “láu cá” không kém: “Điện thoại xịn nên anh cần mua một bao da rin. Nếu đến hãng mua một bao da, anh phải tốn hơn 400.000 đồng còn em chỉ bán lại phân nửa tiền thôi”. Thế là, khách hàng lại bị móc túi thêm một lần, phải trả tiền cho những món đồ mà họ nghiễm nhiên được tặng kèm khi mua điện thoại (?).
Một lãnh đạo của Mobiphone nhận xét: "Số đông người Việt Nam không quan tâm chức năng của điện thoại di động bởi nhu cầu sử dụng của họ chỉ gói gọn nói và nghe nhưng lại quá chú trọng đến model, kiểu dáng sang trọng. Bởi, hầu hết đều cho rằng, như thế mới thể hiện đẳng cấp của người sử dụng” (?). Chẳng hạn, có lúc, giá bán chiếc Nokia 8800 lên đến 16.000.000 đồng nhưng một chiếc điện thoại của Trung Quốc cũng đầy đủ chức năng tương tự chỉ có... 1.000.000 đồng. Thành phần khách hàng “đa dạng, phong phú” như vậy, nên kinh doanh theo kiểu gì, các cửa hàng cũng có các loại “thượng đế” để phục vụ.
Từ nhu cầu sử dụng và để phù hợp với các tầng lớp người tiêu dùng, các hãng sản xuất đã tung ra nhiều mẫu mã điện thoại cùng sự đa dạng về giá cả. Đồng thời, với những nhà phân phối lớn như Công ty cổ phần Đặng Gia, các nhà sản xuất cũng đã trang bị máy rọi tem để hạn chế tối đa những thiệt thòi của khách hàng. Nhu cầu sử dụng điện thoại là có thật nhưng để không bị “quả lừa” khi muốn sắm một chiếc “a-lô”, hẳn các “thượng đế” cũng phải thận trọng nếu không muốn chiếc điện thoại di động “hành tội” mình. Chắc nhất, cứ tìm đến những cửa hàng, đại lý chính hãng với đầy đủ máy rọi tem cùng những minh bạch về thông tin khuyến mại! Nếu không, e rằng, cứ… rước phải của nợ thì khổ thân!
T.H
Bình luận (0)