Đài CNN ngày 13.2 đưa tin Hãng hàng không quốc gia Đức Lufthansa đang quyết theo đuổi vụ kiện đối với một hành khách vì đã bỏ một chặng bay của hãng này.
Theo đó, hành khách nam không nêu tên đã mua vé từ Oslo (Na Uy) đến Seattle (Mỹ) quá cảnh ở Frankfurt vào tháng 4.2016.
Tuy nhiên, hành khách này đã xuống máy bay tại Franfurt mà không tiếp tục hành trình. Đây cũng là “chiêu” của một số hành khách tìm cách tiết kiệm vì trên thực tế, vé từ Oslo đi Seattle rẻ hơn đi Franfurt. Do đó, hành khách chỉ phải trả 657 euro (17,2 triệu đồng), thay vì gần 2.400 euro.
Đại diện Lufthansa cho rằng hành khách này đã vi phạm điều khoản của hãng khi không hoàn tất hành trình, đồng thời đòi tiền bồi thường gần 2.769 euro, bao gồm khoản tiền vé “thất thu” và lãi suất.
Sau khi phiên tòa tại Đức đã xử hành khách thắng kiện, đại diện Lufthansa cho biết hãng sẽ kháng cáo. Vụ xét xử chưa có tiền lệ này gây chú ý lớn trong các hãng hàng không cũng như hành khách đi giá rẻ bằng cách bỏ chặng.
Bình luận (0)