KOL Summit 2026: Người nổi tiếng chịu trách nhiệm thế nào trước mỗi lượt view?

Sáng 7.9, tại TP.HCM diễn ra hội nghị KOL toàn quốc - KOL Summit 2026 với chủ đề "KOL với hành trình kiến tạo niềm tin số".

Hội nghị do Liên minh Niềm tin số dẫn dắt, dưới sự bảo trợ của Bộ Công an, phối hợp tổ chức cùng Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Hiệp hội An ninh mạng quốc gia; đồng tổ chức bởi VCCorp.

Tại chuyên đề 2 với chủ đề "Ảnh hưởng số và tương lai sáng tạo", các diễn giả tập trung thảo luận về sự thay đổi của hệ sinh thái sáng tạo nội dung trong kỷ nguyên AI, những rủi ro bản quyền, trách nhiệm pháp lý của KOL, cũng như yêu cầu mới trong hợp tác giữa người có ảnh hưởng, nhãn hàng...

ẢNH: NHẬT THỊNH

AI giúp sáng tạo nhanh hơn, nhưng không thay được trách nhiệm

Trong tham luận "Trí tuệ nhân tạo và sự chuyển dịch chuẩn mực trong hệ sinh thái sáng tạo số", ông Lê Viết Vũ Minh (TikToker Minh Vẹo), chia sẻ trải nghiệm sử dụng AI (trí tuệ nhân tạo) trong quá trình làm nội dung số suốt 4 - 5 năm qua.

Theo ông Minh, AI đã hỗ trợ rất nhiều trong việc lên ý tưởng, viết kịch bản, thậm chí có thể tham gia sâu hơn vào quy trình sản xuất nội dung. Tuy nhiên, việc phụ thuộc quá nhiều vào AI cũng có thể khiến người sáng tạo đánh mất bản sắc cá nhân.

Ông kể, có thời điểm ông cùng AI sản xuất hàng loạt 100 video trong 1 tuần, đủ để đăng với tần suất 3 bài mỗi tuần. Dù có một số video bùng nổ, nhiều nội dung khác lại không đạt hiệu quả như kỳ vọng.

"Tôi có thể nhờ AI nghĩ, viết, tạo ra rất nhiều thứ, nhưng có những thứ mà tôi không thể giao cho nó, đó là quyền quyết định cuối cùng và trách nhiệm của những gì mang tên tôi", ông Minh nói.

Từ trải nghiệm đó, ông Minh cho rằng người sáng tạo cần liên tục tối ưu, giám sát và sửa đổi khi ứng dụng AI vào sản xuất nội dung, nhất là với các nội dung mang dấu ấn nhân hiệu.

ẢNH: NHẬT THỊNH

Cũng tại chuyên đề này, bà Trần Thủy Tiên (Giám đốc khai thác thương mại FPT Play), nhấn mạnh vấn đề quyền tác giả và rủi ro trong chuỗi hợp tác giữa nhãn hàng, agency (công ty hoặc tổ chức chuyên cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu cho các doanh nghiệp khác - PV) và KOL.

Theo bà Tiên, để phát triển hệ sinh thái nội dung số lành mạnh, các đơn vị sở hữu bản quyền, nhà sở hữu nội dung lớn cần chủ động chia sẻ nguồn tư liệu chính thống, hợp pháp cho nhà sáng tạo nội dung. Đây là cách vừa bảo vệ quyền tác giả, vừa giúp KOL, creator nâng chất lượng sản xuất.

Bà cũng cho rằng sự hợp tác giữa các bên không nên dừng ở việc "booking KOL", mà cần hướng đến một ngành influencer marketing (tiếp thị qua người ảnh hưởng) chuyên nghiệp, có khả năng tạo ra nội dung có giá trị, có cộng đồng tiếp nhận và có vòng đời bền vững.

ẢNH: NHẬT THỊNH

Người sáng tạo nội dung cần đặt trách nhiệm lên hàng đầu

Ở góc nhìn hợp tác giữa người có ảnh hưởng và thương hiệu, ông Trần Quốc Khánh (Founder và CEO Vietsuccess), cho rằng các chỉ số truyền thông hiện nay không còn đủ để đánh giá một KOL.

Theo ông Khánh, lượt tương tác trên mạng xã hội có thể không phản ánh đúng sức ảnh hưởng thật, bởi có thể tồn tại tương tác ảo, tài khoản ảo hoặc các hình thức seeding (hoạt động phát tán nội dung và tạo bình luận định hướng trên các nền tảng nhằm tạo hiệu ứng đám đông - PV). Bên cạnh đó, một KOL có độ phủ lớn nhưng sai tệp khách hàng cũng khó tạo ra chuyển đổi, thậm chí có thể phản tác dụng với thương hiệu.

Ông Khánh cũng lưu ý khoảng trống trong quản trị rủi ro, bởi lượt theo dõi, bình luận hay lượt tương tác không thể hiện đầy đủ lịch sử phát ngôn, hành vi hay các vi phạm trước đây của người có ảnh hưởng.

Từ đó, ông đề xuất cần có các nhóm tiêu chí mới để đánh giá KOL, gồm độ phủ thật, mức độ phù hợp với thương hiệu, uy tín, lịch sử nhất quán và trách nhiệm tuân thủ pháp luật. Theo ông, trong bối cảnh luật mới về quảng cáo có nhiều quy định chặt chẽ hơn, KOL không thể chỉ nói rằng nội dung quảng bá là "trải nghiệm cá nhân" nếu thông tin đưa ra sai lệch.

Ông Khánh cho rằng doanh nghiệp, agency và KOL đều phải thay đổi tư duy. Doanh nghiệp cần thẩm định kỹ hơn trước khi hợp tác; agency phải chuyển từ vai trò môi giới sang kiểm soát, đánh giá; còn KOL phải tự xác minh thông tin trước khi truyền tải đến công chúng.

Ông cũng đề xuất xây dựng một cơ sở tham chiếu độc lập để đánh giá, xác thực KOL, với các tiêu chí công khai và được cập nhật định kỳ. Theo ông, thị trường cần chuyển từ việc chỉ nhìn vào độ nổi tiếng sang chuẩn tín nhiệm, để tôn vinh những giá trị thật.

ẢNH: NHẬT THỊNH

Ở tham luận cuối, nhà báo Nguyễn Phong Việt nhìn nhận sức ảnh hưởng của nhà sáng tạo nội dung trên không gian mạng là một "quyền lực có thật", có khả năng tác động đến việc định hướng và dẫn dắt đám đông.

Ông Việt cho rằng trong thời đại AI và mạng xã hội phát triển nhanh, người sáng tạo nội dung cần đặt trách nhiệm lên hàng đầu: trách nhiệm với bản thân, với cộng đồng và với thế hệ sáng tạo trẻ kế thừa.

Theo ông Việt, bên cạnh chế tài pháp luật, cần thêm những giải pháp chủ động như tổ chức lớp học chia sẻ kinh nghiệm cho nhà sáng tạo trẻ, xây dựng hệ thống trung tâm dữ liệu làm điểm tựa đối chiếu thông tin, và tạo giải thưởng thường niên nhằm ghi nhận những nhà sáng tạo nội dung tích cực, tử tế, có đóng góp cho cộng đồng.