VIP "đại trà"
Gọi là đại trà bởi những VIP card này được nhà cung cấp dịch vụ phát hành hàng loạt, không ghi tên người sử dụng mà chỉ in logo và thương hiệu của nơi phát hành, dành cho những khách hàng thân thiết hoặc đã sử dụng một số tiền theo quy định của nơi phát hành thẻ VIP. Đơn cử như với thương hiệu thời trang nổi tiếng Etam của Pháp. Khách hàng thường xuyên mua hàng sẽ được tặng một Etam VIP Privillege Card. Khi đã trở thành VIP của Etam, khách hàng được giảm giá 10% trên mỗi hóa đơn mua hàng. Khi có hàng mới, nhân viên của Etam cũng sẽ gọi điện thông báo cho khách hàng biết. Do tên của khách hàng và mã số VIP card được lưu lại trong hệ thống của Etam nên trong trường hợp khách hàng nổi hứng đi mua hàng mà không mang VIP card, chỉ cần nói tên, nhân viên của Etam sẽ "search" (tìm kiếm) trên hệ thống máy và vẫn có thể giảm giá 10% cho "VIP". VIP Card của giày Catwalk và Negro (cùng một hệ thống) chuyên giày, dép, bóp, túi nhập khẩu dành cho những khách hàng mua khoảng 2 triệu đồng/lần trở lên. Nếu có VIP card, khách hàng sẽ được giảm giá 20% trên mỗi hóa đơn, được ưu tiên thông báo khi có hàng mới và được sử dụng mua sắm ở cả hai shop trên.
Với giá khá cao, từ vài trăm ngàn tới hơn 1 triệu đồng cho một đôi giày, dép, cho nên để trở thành VIP của Catwalk, Negro hay Etam cũng không đơn giản. Nếu không thể mua một lần 2 triệu đồng, vẫn có nhiều "mánh khóe" để có thể trở thành VIP của những shop này. Đơn cử như rủ thêm vài người bạn, mỗi người mua một món đồ, ghi chung một hóa đơn để lấy một thẻ VIP, sau đó, có thể chuyền tay nhau làm VIP... vô tư. VIP card ở các nhà hàng, quán cà phê, khách sạn... cũng rất phổ biến. Có nhà hàng in một lúc hàng vạn thẻ VIP cho hầu hết thực khách của mình bởi theo họ, bất cứ khách nào cũng xứng đáng được làm VIP!
Tích điểm, tích tiền để làm VIP
Để làm VIP của Vietnam Airlines, khách hàng phải tham gia chương trình tích điểm cùng Vietnam Airlines. Cụ thể, trong vòng 1 năm, nếu khách hàng đạt được 26.000 điểm sẽ được tặng một thẻ vàng và trở thành khách VIP của hãng hàng không lớn nhất VN này. Nhưng để tích được 26.000 điểm trong thời gian 1 năm không phải dễ bởi một chuyến bay từ Hà Nội - TP.HCM chỉ được tính 700 điểm (hạng phổ thông); hạng thương gia số điểm được tính gấp đôi. Với giá khoảng 1,5 triệu đồng/lần bay, để có được chiếc thẻ vàng giá trị kia, trong 1 năm khách hàng phải bay khoảng... 37 chuyến bay Hà Nội - TP.HCM với số tiền bỏ ra khoảng 56 triệu đồng và chiếc thẻ này cũng chỉ có giá trị trong 1 năm. Nếu năm tiếp theo, khách hàng không tích đủ 26.000 điểm, thẻ vàng sẽ bị tụt hạng và đương nhiên, những dịch vụ dành cho VIP cũng sẽ bị cắt. Tuy khó khăn nhưng đúng là "tiền nào của ấy" bởi khi đã sở hữu thẻ vàng, bạn trở thành VIP thực sự, được hưởng những dịch vụ đặc ân từ Vietnam Airlines. Nếu như ghế hạng phổ thông chỉ được ngồi trong phòng cách ly và phải tự bỏ tiền túi ra nếu muốn ăn, uống, đọc báo... thì với thẻ vàng, hành khách được ngồi trong phòng chờ hạng thương gia với đồ ăn, thức uống, sách báo, truy cập internet... miễn phí; được đi đường riêng ra máy bay và hưởng những dịch vụ riêng trong quá trình bay...
Không quá khó khăn như Vietnam Airlines nhưng để làm VIP của Trung tâm thương mại Diamond Plaza (TP.HCM) cũng không đơn giản. Thay vì tích điểm, khách hàng phải tham gia chương trình "tích tiền" do Diamond Plaza tổ chức. Trong vòng 3 năm, khách hàng phải "tích" được 50 triệu đồng trong thẻ mua hàng do Diamond Plaza phát hành, sau đó sẽ được hưởng chương trình giảm giá 5% cho một số mặt hàng kim khí điện máy; 3% cho mặt hàng nữ trang... Mặc dù quyền lợi sau khi trở thành VIP không cao lắm nhưng bù lại, VIP của Diamond Plaza được hưởng quyền lợi giảm giá ở rất nhiều đối tác của Diamond Plaza như khách sạn Caravelle, mỹ phẩm Debon, Sisheido; hệ thống nhà hàng Nam An... Tương tự, đối với thẻ VIP của nhà hàng Seventeen Saloon, những khách hàng sở hữu VIP card, ngoài việc được giảm giá 10% trên mỗi hóa đơn còn được giảm giá ở một số địa điểm dịch vụ mà Seventeen Saloon đã ký hợp đồng liên kết.
Việc phát hành VIP card ngày càng phổ biến bởi theo các doanh nghiệp, ngoài việc hấp dẫn khách hàng bằng các quyền lợi riêng thì chiếc VIP card xinh xắn, gọn nhẹ có in logo, thương hiệu và những dịch vụ của doanh nghiệp phát hành là một hình thức quảng cáo khá hiệu quả trong thời "loạn quảng cáo" hiện nay.
N.H
Bình luận (0)