Là một trong những công ty tiên phong muốn góp phần mang lại sự tiện ích tối đa cho khách hàng của mình thông qua một kênh phân phối mới - hệ thống bán hàng tự động, Diana đã và đang lắp đặt một loạt máy bán băng vệ sinh (BVS) tự động tại một số tỉnh thành trên cả nước.
Các máy bán hàng tự động của Diana đã được nhà sản xuất cài đặt chế độ chỉ nhận loại tiền xu 2.000 đồng. Với số tiền này, người sử dụng sẽ nhận được một gói Diana xinh xắn gồm một băng vệ sinh Diana Siêu thấm mỏng có cánh và một miếng Diana Daily dùng hàng ngày. Công ty Diana đã thiết kế gói Diana phù hợp này nhằm đáp ứng những nhu cầu khác nhau của khách hàng.
Mặc dù mới triển khai lắp đặt tại thị trường Việt Nam cách đây hơn một tháng, Diana đã phần nào thấy được những thực tế khó khăn trong việc triển khai máy bán hàng tự động. Khó khăn lớn nhất chính là việc người dân không có thói quen sử dụng tiền xu với tâm lý nặng túi, dễ rơi và khó bảo quản. Thêm vào đó, hệ thống bán hàng tự động tại Việt Nam chưa phát triển nên người tiêu dùng chưa nhận thấy những tính năng hữu ích của tiền xu đối với dịch vụ này. Trong khi đó, máy bán BVS tự động Diana hiện được lắp đặt ở hầu hết ở các trường phổ thông phục vụ các nữ sinh lại bị một số học sinh thiếu ý thức phá phách, vẽ bẩn.
Ông Đỗ Anh Tú, Tổng Giám đốc công ty Diana cho biết, “Diana quyết tâm triển khai và mở rộng hệ thống máy bán hàng dù đã lường trước những khó khăn và tốn kém. Vì ở Việt Nam không có loại máy này nên công ty phải nhập hoàn toàn thiết bị máy móc và hệ thống vận hành bảo dưỡng chuyên nghiệp. Kinh phí đầu tư ban đầu là tương đối lớn, khoảng 50.000 Đô la Mỹ”.
Công ty DIANA Thành lập năm 1997, Diana hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất các mặt hàng từ giấy và bột giấy như băng vệ sinh, tã giấy cho trẻ em, khăn giấy ăn. Hiện Diana là công ty hàng đầu trong lĩnh vực băng vệ sinh tại Việt Nam, là công ty đầu tiên và duy nhất trong lĩnh vực sản xuất băng vệ sinh được tổ chức SGS Vương quốc Anh cấp chứng chỉ ISO 9001:2000. Do những tính năng vượt trội của mình, sản phẩm băng vệ sinh Diana là sản phẩm duy nhất được Hội Sản phụ Khoa Việt Nam khuyên dùng.
Chỉ riêng trong tháng 7 vừa qua, Diana đã lắp đặt 25 máy tại các tòa nhà văn phòng, trung tâm thương mại, trung tâm văn hóa và trường Đại học tại TP HCM. Trong tháng 9 tới Diana sẽ tiếp tục lắp đặt 103 máy bán BVS tự động ở các trường phổ thông cơ sở và phổ thông trung học tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Cần Thơ, phục vụ các nữ sinh trung học - đối tượng chính mà Diana quan tâm trong bước đầu triển khai thực hiện. Với mong muốn giúp những cô bé mới lớn này không còn cảm giác lo âu trước những ngày đến “chu kỳ” của mình và nhất là có thể đáp ứng kịp thời các trường hợp “đột xuất”, sáng kiến này như một giải pháp tốt nhất đáp ứng những nhu cầu “bất thường” của khách hàng.
Ông Tú cho biết thêm, “Khi đưa hệ thống máy bán hàng tự động vào vận hành, ngoài việc hợp tác lắp đặt và thuê mặt bằng đặt máy, chúng tôi phải đồng thời triển khai một loạt chương trình phục vụ riêng cho máy như sản xuất những sản phẩm đặc biệt dùng cho máy bán hàng tự động, thuê người trông coi máy… Về tiêu thụ sản phẩm, có những máy bán được rất ít sản phẩm, hiện tại sức mua lớn vẫn tập trung chủ yếu tại TP.HCM. Vì thế, trong những năm đầu tiên, chúng tôi xác định không nhắm tới mục tiêu lợi nhuận, chúng tôi sẽ duy trì và tiếp tục phát triển hệ thống máy bán hàng từ đây tới cuối năm nhằm phục vụ nhu cầu của đông đảo chị em phụ nữ”.
Thấy được sự tiện ích của máy bán hàng tự động vốn đã rất phổ biến ở những nước phát triển, Diana đã quyết định đầu tư vào hệ thống này với mong muốn chăm sóc khách hàng mọi lúc mọi nơi một cách hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của giới nữ trong một xã hội ngày càng hiện đại và năng động. Thêm vào đó, hướng đầu tư này còn góp phần tạo thói quen sử dụng tiền xu của người tiêu dùng, tạo điều kiện tốt để tiền kim loại có khả năng đi vào cuộc sống.
TNO
Bình luận (0)