Mike Trần: ‘Gỡ được nút thắt chai, mọi khó khăn sẽ tự giải quyết’

“Ticketbox luôn mong muốn giúp được ban tổ chức quản lý việc bán vé hiệu quả và giúp người mua vé có cách thức mua dễ dàng, tiện lợi và an toàn nhất”

Gặp gỡ doanh nhân Mike Trần - CEO đồng thời là nhà sáng lập của Ticketbox.vn, anh chia sẻ về hành trình đưa hình thức đặt vé trực tuyến tiếp cận người dùng Việt. “Trước đây, khi khán giả muốn mua vé xem sự kiện, ca nhạc thì đều đa phần bị thiếu thông tin về chương trình, giá vé và đặc biệt là phương thức mua vé. Ngược lại về phía ban tổ chức thì việc phân phối vé là khá hạn chế với việc đặt vé qua điện thoại hoặc mua trực tiếp tại quầy. Cùng lúc đó, khả năng thông tin dễ dàng và thanh toán tiện lợi của việc mua hàng qua các trang thương mại điện tử khiến người tiêu dùng chỉ mong muốn phương thức mua hàng nhanh nhất, tiện lợi nhất. Sứ mệnh của Ticketbox.vn là phải bắt kịp xu hướng này và đưa khán giả cùng với ban tổ chức đến gần nhau hơn thông qua hình thức đặt vé trực tuyến”.

Mạnh dạn từ bỏ một vị trí lương cao đãi ngộ tốt để dấn thân vào một sân chơi vừa mới vừa trẻ, Mike Trần không ngại bất cứ thử thách hay khó khăn nào đang chờ đợi anh. Bởi theo anh, bất cứ start-up nào cũng đều bị bủa vây bởi muôn vàn gian nan cùng một lúc, nhưng nếu nhìn rộng ra, thì chỉ có một nút thắt cổ chai, một điểm mấu chốt duy nhất và lớn nhất. Vấn đề là mình có thể tìm cách để tháo gỡ và vượt qua nút thắt khó nhằn này hay không.

Gỡ được nút thắt cổ chai đó, mọi khó khăn khác sẽ tự động được giải quyết.

Nhớ lại nút thắt đầu tiên khi Ticketbox bắt đầu mở rộng quy mô, Mike Trần nói: “Không chỉ đơn giản là xây dựng và phát triển sản phẩm nữa, một khi đã mở rộng, chúng tôi cũng phải quan tâm đến tuyển dụng người giỏi, xây dựng quy trình quản lý, đào tạo, chăm sóc khách hàng... Mà những điều này đều không còn là ý tưởng, muốn thay thì thay, muốn đổi thì đổi như lúc thảo luận được nữa. Đương đầu với rất nhiều vấn đề cùng một lúc nhưng tôi đã ưu tiên giải quyết từng nút thắt một bằng cách tự đặt ra những câu hỏi cho cả tập thể như liệu đây có phải là vấn đề quan trọng nhất để giải quyết so với nguồn lực hiện tại? Nếu buộc phải chọn một giải pháp nào đó, tôi và các cộng sự sẽ cân nhắc kỹ lưỡng giữa phần được và mất. Trên hết, tôi nghĩ người sáng lập không chỉ nên quyết một mình hãy để các cộng sự cùng quyết định và đóng góp để tập trung gỡ nút thắt chai”.

Nhìn lại chặng đường gần 2 năm kể từ ngày chính thức ra mắt cộng đồng mạng, Ticketbox đã đưa người hâm mộ tiếp cận nhiều loại hình sự kiện nghệ thuật, thể thao và học thuật tầm cỡ thế giới ngay tại Việt Nam. Một start-up chỉ với vài người khi mới thành lập, cho đến nay, Ticketbox đã phát triển mở rộng phục vụ nhiều sự kiện cả nước khi liên kết với hơn 400 đối tác trên cả nước, có văn phòng tại TP.HCM và Hà Nội và định hướng phát triển sang các nước lân cận như Thái Lan, Malaysia…

Đi đến thành công ngày hôm nay, Mike Trần không chỉ có một mình, hỗ trợ bên anh luôn là những cộng sự đắc lực

Đó có thể là những người bạn gắn bó từ ngày đầu ôm ấp ý tưởng, là một đội ngũ hoàn hảo không ngừng cải tiến và hoàn thiện dịch vụ mỗi ngày. Cũng có thể đó chính là đột phá công nghệ mới nhất mà Mike Trần vừa chọn làm bạn đồng hành gần đây, chiếc máy tính bảng Samsung Galaxy Tab S2.

Nếu sứ mệnh của Ticketbox là mang những tấm vé đến với các trải nghiệm không giới hạn cho người dùng thì sứ mệnh của Galaxy Tab S2 chính là đem đến phương tiện giúp Mike Trần rút ngắn thời gian hoàn thành nhiệm vụ đó

Thiết kế “siêu mẫu” với cửa sổ đa nhiệm cho phép Mike Trần thao tác và theo dõi cùng lúc hai ứng dụng giúp giải quyết các tác vụ xử lý thông tin nhanh hơn. Màn hình Super AMOLED thoải mái cho phép nhìn và sử dụng nhiều hơn 10 tiếng mỗi ngày để chạy đua với công việc không mệt mỏi. Bộ công cụ văn phòng được tích hợp đầy đủ đi kèm bàn phím rời nằm gọn trong Cover book khiến Mike Trần hài lòng về lựa chọn của mình.

Đa năng, mỏng nhẹ và hợp thời là những gì mà những đại diện của thế giới công nghệ đòi hỏi ở một công cụ

Với ông chủ trẻ của một start-up về công nghệ như Mike Trần, sở hữu một công cụ đa nhiệm, linh hoạt mà lại sang trọng đẳng cấp chính cùng với khả năng dẫn đầu xu thế và bắt nhịp thời cuộc, những thành công của Mike Trần hứa hẹn sẽ còn tiến xa hơn trong tương lai.