Mở thêm hàng nghìn cửa hàng, WinCommerce chứng minh tăng trưởng lớn vẫn đi cùng lợi nhuận

Khép lại chặng đường tái cấu trúc, mở ra chu kỳ tăng trưởng chất lượng

Năm 2020, WinCommerce bước vào hành trình tái cấu trúc với nhiều thách thức: hệ thống chỉ vận hành một mô hình cửa hàng, hiệu quả chưa cao và liên tục ghi nhận thua lỗ. Sau 5 năm, doanh nghiệp đã hoàn tất quá trình chuyển đổi toàn diện, từ mô hình kinh doanh, vận hành đến chiến lược phát triển.

Theo bà Nguyễn Thị Phương, Tổng giám đốc WinCommerce, sau giai đoạn tập trung tìm kiếm mô hình thành công, doanh nghiệp đã bước sang giai đoạn tăng trưởng quy mô dựa trên những nền tảng đã được kiểm chứng. "Tăng trưởng nóng hay tăng trưởng chất lượng? Chúng tôi chọn tăng trưởng có chất lượng. Tăng trưởng của chúng tôi không chỉ đến từ mở mới mà còn đến từ tăng trưởng của các cửa hàng hiện hữu", bà Phương chia sẻ tại Hội nghị Nhà cung cấp diễn ra vào ngày 5.8 tại TP.HCM.

Những con số kinh doanh nửa đầu năm 2026 phản ánh rõ nét quá trình chuyển dịch từ tăng trưởng quy mô sang tăng trưởng hiệu quả. Trong 6 tháng đầu năm, WinCommerce ghi nhận doanh thu đạt gần 23.000 tỉ đồng, đồng thời mở gần 550 cửa hàng mới trên toàn quốc, nâng tổng số cửa hàng trên toàn quốc lên 5.141. Đáng chú ý, doanh nghiệp vẫn duy trì tăng trưởng like-for-like (LFL) ở mức hai chữ số trong nhiều quý liên tiếp.

"Trong hai quý đầu năm 2026, WinCommerce duy trì đà tăng trưởng ổn định gần 30%, trong đó doanh thu tại các cửa hàng hiện hữu tăng 13-14%. Hiệu quả kinh doanh cũng cải thiện rõ rệt khi EBITDA (Lợi nhuận trước thuế, lãi vay và khấu hao) quý II tăng 51,9% so với cùng kỳ, còn lợi nhuận đạt 142 tỷ đồng. Đáng chú ý, cả EBITDA và lợi nhuận đều tăng nhanh hơn doanh thu, cho thấy chất lượng tăng trưởng ngày càng được củng cố", ông Phan Nguyễn Trọng Huy, Giám đốc Tài chính WinCommerce cho biết.

Hơn 90% các cửa hàng mở mới đều đạt EBITDA dương ngay trong năm đầu hoạt động. Đây là kết quả của quá trình chuẩn hóa mô hình vận hành, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả ngay từ khâu lựa chọn địa điểm, thiết kế cửa hàng đến quản trị chuỗi cung ứng.

Điểm đáng chú ý là tăng trưởng không chỉ đến từ việc mở thêm cửa hàng mà còn đến từ sự cải thiện của các điểm bán hiện hữu. Theo WinCommerce, phần lớn mức tăng trưởng like-for-like được thúc đẩy bởi lượng khách hàng mới, phản ánh sức hút ngày càng lớn của hệ thống đối với người tiêu dùng.

Tăng trưởng bắt đầu từ sự thấu hiểu người tiêu dùng

Đằng sau những con số tăng trưởng là quá trình WinCommerce liên tục điều chỉnh mô hình bán lẻ dựa trên sự thấu hiểu người tiêu dùng tại từng khu vực. Có thời điểm, nhân viên tại một WinMart+ ở khu vực nông thôn nhận thấy một số khách hàng tháo dép, xếp ngay ngắn bên ngoài rồi mới bước vào cửa hàng. Khi được hỏi, bà con nói: "Nhà sạch quá, chúng tôi ngại vào".

"Từ những quan sát thực tế đó, chúng tôi đã mời những nhà thiết kế hàng đầu thế giới để xây dựng mô hình cửa hàng thân thiện, gần gũi và phù hợp hơn với nhu cầu của người tiêu dùng", Tổng giám đốc WinCommerce chia sẻ.

Cách tiếp cận này trở thành nền tảng để WinCommerce phát triển các mô hình cửa hàng phù hợp với từng khu vực, trong đó WinMart+ nông thôn được thiết kế xoay quanh nhu cầu tiêu dùng hằng ngày, thực phẩm tươi sống chất lượng, giá tốt mỗi ngày và biến mỗi cửa hàng trở thành điểm kết nối cộng đồng thay vì chỉ là nơi mua bán hàng hóa. "Đối với WinCommerce, chúng tôi luôn tập trung vào chất lượng sản phẩm và không đánh đổi chất lượng lấy giá rẻ, chất lượng sản phẩm cũng chính là sức khỏe của người tiêu dùng", bà Phương cho biết.

Chiến lược này đang mang lại kết quả rõ rệt khi các cửa hàng WinMart+ nông thôn ghi nhận tốc độ tăng trưởng gần 60%, trở thành động lực tăng trưởng quan trọng của WinCommerce. Đồng thời, cùng với việc tối ưu hóa chi phí đầu tư, số hóa vận hành và nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng, doanh nghiệp tin rằng mình đã xây dựng được nền tảng để tiếp tục mở rộng quy mô mà vẫn duy trì chất lượng tăng trưởng trong nhiều năm tới.

Làn sóng hiện đại hóa bán lẻ, mục tiêu 15.000 cửa hàng vào năm 2030

Theo WinCommerce, nền tảng tăng trưởng hiện nay không chỉ đến từ nội lực doanh nghiệp mà còn được thúc đẩy bởi xu hướng dịch chuyển mạnh mẽ của thị trường bán lẻ Việt Nam. Tỷ trọng kênh bán lẻ hiện đại được dự báo sẽ tiếp tục tăng nhanh trong những năm tới, đặc biệt tại khu vực nông thôn, nơi vẫn còn nhiều dư địa phát triển. Bà Phương Nguyễn cho biết: "Nếu mười năm trước phải mất 4 năm mới có được 2% dịch chuyển từ GT (kênh thương mại truyền thống) sang MT (kênh thương mại hiện đại), thì chỉ trong một năm (2024 - 2025) đã có sự dịch chuyển 2%, từ 12% lên 14%. Điều thú vị là trong 2% dịch chuyển đó, WinCommerce đang dẫn dắt 1%".

WinCommerce đặt mục tiêu đạt hơn 6.200 cửa hàng trong năm 2026, phục vụ khoảng 1,7 triệu lượt khách mỗi ngày. Doanh nghiệp hướng tới 15.000 cửa hàng, doanh thu khoảng 130.000 tỉ đồng và phục vụ 4 triệu lượt khách hàng mỗi ngày vào năm 2030.

Với WinCommerce, đây không đơn thuần là kế hoạch mở rộng mạng lưới, mà là bước tiếp theo trong hành trình hiện đại hóa hạ tầng bán lẻ của Việt Nam. Sau giai đoạn tái cấu trúc, doanh nghiệp tin rằng mình đã tìm được "công thức tăng trưởng", một mô hình có thể mở rộng quy mô nhanh nhưng vẫn duy trì hiệu quả tài chính, đồng thời tạo dư địa để nhà cung cấp, đối tác và toàn bộ hệ sinh thái cùng tăng trưởng trong chu kỳ phát triển mới.