Tương tự như nhiều thương hiệu xe sang khác, bên cạnh những mẫu xe cao cấp thông thường, BMW mang đến cho người tiêu dùng một lựa chọn đẳng cấp hơn, được ví như “xe sang trong thế giới xe sang” - chính là dòng 7-Series. Mẫu xe này được BMW phát triển với mục tiêu định nghĩa lại tương lai của ngành công nghiệp ô tô, tập trung vào tiện nghi, trải nghiệm cao cấp nhằm nâng cao giá trị cá nhân, đẳng cấp cho người sở hữu.
Ngoài việc trải nghiệm những công nghệ tiên phong và tiện nghi tuyệt hảo với vật liệu chế tác cao cấp nhất từ BMW, khách hàng BMW 7 Series còn được chăm sóc tận tâm với chương trình 7 quyền lợi ưu tiên dành riêng cho chủ sở hữu, nhằm mang đến cảm giác ưu đãi trọn vẹn nhất từ bản thân chiếc xe cho tới dịch vụ chăm sóc “tận răng”:
|
Phản hồi ngay lập tức mọi yêu cầu của khách hàng
Với khối lượng công việc và tần suất di chuyển liên tục của một người thành đạt, mọi thắc mắc và vấn đề liên quan đến chiếc xe cần phải được hỗ trợ kịp thời. BMW đã thiết lập một đường dây nóng, hoạt động 24/7 để phục vụ khách hàng trong suốt thời gian sử dụng xe.
Với quyền lợi này, mọi yêu cầu của khách hàng sẽ luôn được phản hồi một cách tận tình và nhanh chóng bởi Trưởng phòng dịch vụ phụ tùng BMW hai miền Bắc - Nam.
|
Không để khách hàng phải chờ đợi dù chỉ là một phút
Các đại lý BMW chính hãng trên toàn quốc luôn có một đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp hàng đầu cùng các quy trình và thiết bị tân tiến nhất chỉ dành riêng để phục vụ cho khách hàng BMW 7 Series. Hiểu được điều đó, BMW thiết kế gói dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa cao cấp chuyên biệt nhằm tiết kiện quỹ thời gian của khách hàng. Với Quyền lợi này, khi đến xưởng, chiếc BMW 7 Series sẽ được ưu tiên kiểm tra và sửa chữa tức thì bởi những chuyên viên kỹ thuật chuyên nghiệp và nhiều kinh nghiệm nhất tại BMW, ngay cả khi các khách hàng sở hữu những dòng xe BMW khác đang phải đợi đến lượt.
|
Giữ cho chiếc xe luôn mới như ngày đầu
Diện mạo thanh lịch và thần thái chuyên nghiệp là một trong những đặc trưng dễ thấy ở doanh nhân thành đạt. Ngoại hình chỉn chu trong mỗi lần xuất hiện góp phần khẳng định đẳng cấp của bản thân. Đẳng cấp đó sẽ càng được tôn vinh khi người doanh nhân bước ra từ một chiếc xe mới và bóng bẩy. Sở hữu BMW 7 Series, khách hàng sẽ được tặng 3 lần đánh bóng xe, nhằm giúp chiếc xe luôn duy trì trong trạng thái hoàn hảo và làm tăng thêm sự sang trọng cho người chủ sở hữu.
|
Được phục vụ tận nơi chỉ với một cuộc gọi
Nếu chiếc xe gặp phải bất kỳ sự cố nào khi vận hành, khách hàng có thể liên hệ ngay tới Đường dây nóng 24/7 dành riêng cho BMW 7 Series. Đội ngũ chuyên viên kỹ thuật BMW sẽ ngay lập tức có mặt tại nhà của khách hàng để tiếp nhận xe mang đi sửa chữa và giao trả xe tận nơi khi đã sửa xong. Với Quyền lợi này, khách hàng không còn phải bận tâm mỗi khi chiếc xe gặp sự cố. Quyền lợi được áp dụng 2 lần trong 3 năm bảo hành tại 3 thành phố lớn: Hà Nội, Đà Nẵng và TP.HCM.
|
Duy trì phong độ ngay cả khi chiếc xe đang được bảo dưỡng
Nếu chẳng may 7 Series gặp sự cố phải sửa chữa, bảo dưỡng tại showroom, khách hàng sẽ được chọn một mẫu xe BMW khác để sử dụng tạm thời. Mẫu xe thay thế sẽ phụ thuộc vào số lượng và mẫu xe đang có thực tế tại showroom. Quyền lợi được áp dụng với những xe 7 Series có thời gian sửa chữa, bảo dưỡng từ 4-48 tiếng.
Việc sử dụng các phương tiện di chuyển khác khi chiếc BMW 7 Series đang được sửa chữa không chỉ bất tiện mà còn làm ảnh hưởng đến hình ảnh và phong độ của khách hàng trước công chúng, nhất là đối với những doanh nhân thành đạt.
Với BMW 7 Series, ngay cả khi chiếc xe của khách hàng đang trong thời gian sửa chữa, họ vẫn được chọn một mẫu xe BMW khác để sử dụng thay thế.
|
Hưởng phong cách phục vụ đẳng cấp bằng việc đào tạo chuyên nghiệp cho tài xế
Người tài xế được ví như một nghệ nhân mà việc lái xe chính là một nghệ thuật. Công việc của một tài xế chuyên nghiệp thoạt nhìn có vẻ đơn giản nhưng lại khá phức tạp bởi nó đòi hỏi kiến thức, kỹ năng, niềm đam mê và thái độ phục vụ niềm nở.
Nhằm mang đến trải nghiệm hoàn hảo nhất trên chiếc BMW 7 Series, BMW tại Việt Nam mở khoá đào tạo nghiệp vụ chuyên nghiệp cho tài xế riêng của khách hàng. Những kiến thức và kỹ năng trong việc vận hành chiếc xe cũng như cách phục vụ của tài xế chuyên nghiệp sẽ được các chuyên gia từ BMW hướng dẫn và đào tạo.
Tận hưởng lối sống đẳng cấp theo tiêu chuẩn 6 sao
Sở hữu BMW 7 Series, khách hàng không chỉ được trải nghiệm những tiện nghi tuyệt hảo cùng công nghệ vượt trội nhất của tập đoàn BMW tích hợp trên chiếc xe mà còn được tận hưởng những dịch vụ đẳng cấp và sang trọng nhất từ BMW.
Với thẻ Accor Plus được thiết kế dành riêng cho BMW 7 Series, khách hàng sẽ nhận được những dịch vụ ưu đãi cao cấp nhất trong hệ thống nhà hàng - khách sạn 5 - 6 sao khu vực Châu Á - Thái Bình Dương như: nghỉ dưỡng 2 đêm miễn phí tại một trong 826 khách sạn và resort, giảm giá khi dùng bữa ở bất kỳ nhà hàng nào trong hệ thống Accor Hotels cùng các quyền lợi khác.
Bình luận (0)